數(shù)據(jù)顯示，過去一年，Tik Tok電子商務GMV增長超過80%，Tik Tok電子商務業(yè)務規(guī)模持續(xù)增長。其中，Tik Tok電商直播日均觀看量達到29億次，電商直播間日均播放時長達到53萬次。可見，直播一直是Tik Tok電商業(yè)務的重要場景。作為眾多品牌直播間的“幕后運營者”，Tik Tok電子商務服務商(簡稱DP服務商)的規(guī)模也越來越大。然而，隨著業(yè)務的深入，服務提供商也面臨著許多關于流量和商業(yè)利潤的挑戰(zhàn)。

在過去的一年里，巨量千川、Tik Tok電商和品牌服務商繼續(xù)通過“陪伴計劃”幫助商家在Tik Tok電商發(fā)展業(yè)務。經過一年的沉淀，由巨量千川和3巨量 Tik Tok專注于直播間運營的電商品牌服務商共同打造的《直接成長巨量千川直播間運營指南》(以下簡稱《指南》)正式發(fā)布。該指南經過近百家直播間的驗證，為廣大電商合作伙伴提供了完整的診斷體系，以及針對不同直播階段、不同行業(yè)的直播間運營方法論，旨在幫助對直播間運營有困惑的服務商和商家清晰了解直播間狀態(tài)，做好直播運營。

四項指標領先！科學診斷運營階段，找到直播的最優(yōu)方向。

對于直播運營來說，只有清楚了解自己直播間的發(fā)展現(xiàn)狀，才能對癥下藥，實現(xiàn)高效成長。在指南中，巨量千川發(fā)布了直播間運營狀態(tài)診斷系統(tǒng)。通過GMV月付、直播間運營時間、直播間PV、直播間停留時長、不同階段指標均值拐點四個關鍵指標，服務商和商家可以更好的參考對比，準確判斷直播間運營階段是處于冷啟動期、成長期還是成熟期。

基于對直播間運營現(xiàn)狀的正確定位，指南還從廣大電商伙伴容易遇到的運營問題出發(fā)，提供了詳細的痛點自查方法。根據(jù)不同行業(yè)的冷啟動、成長、成熟三個階段，共收錄了14個痛點，讓不同行業(yè)的服務商和商家更快地發(fā)現(xiàn)問題，找到相應的核心原因、優(yōu)化方向和需要關注的指標，從而實現(xiàn)運營突破。

以服裝箱包、家電、親子生活等非標行業(yè)為例。冷啟動期間，直播間用戶往往不準。核心原因是人群標簽寬泛，導致系統(tǒng)無法精準推流。這時候服務商和商家要優(yōu)化人群標簽，著力提升流量精準性，密切關注兩大指標:進入直播間和購買商品的用戶畫像——這貫穿了一個完整的痛點自查過程。

營銷和管理一體化！冷啟動，日銷，大促節(jié)點實戰(zhàn)方法論全面開放。

在幫助定位直播間運營現(xiàn)狀、找準運營癥結并給出優(yōu)化建議后，巨量千川指南針對三大階段給出直播間成長的“核心鑰匙”，從經營策略、投放策略、巨量千川產品投放提示等角度，為不同行業(yè)的直播間驗證提供實用方法，幫助廣大服務商、商家以營銷運營一體化的思維做好直播間運營。

如何做好直播間的冷啟動階段？

冷啟動期間要做好直播間的節(jié)奏操作，根據(jù)需要規(guī)劃直播間在每個周期的核心目的和動作，以節(jié)奏操作策略逐步度過冷啟動期。同時，密切關注直播間的關鍵指標，通過平均停留時間和入口留存兩個指標來判斷直播間的流量承載能力。一般在平均停留時間≥30s，入口留存≥30%時，直播間的流量承載能力滿足要求。

在發(fā)貨方面，巨量千川是幫助商家度過冷啟動期的加速器。根據(jù)巨量前川的統(tǒng)計，冷啟動期間有巨量前川的Tik Tok高GMV水平比例是沒有巨量前川的Tik Tok的兩倍。因此，在冷啟動期，服務商和商家需要參考多個因素建立投放計劃，配合業(yè)務節(jié)奏進行針對性投放，盡快度過冷啟動。

指南指出，現(xiàn)階段使用巨量千四川人群定向產品(尤其是地域/性別/年齡、Tik Tok人才定向三大基礎定向)，可以快速提升直播間人群精準性。同時，針對流量不穩(wěn)定、流量獲取成本高等問題，需要通過巨量1000四川優(yōu)化目標、預算/出價、人群導向、素材質量四個維度進行優(yōu)化?？梢赃x擇直播間+深度轉化目標、短視頻引流直播間-定制思路+深度轉化目標的產品組合，盡快突破冷啟動期直播間的流量瓶頸。

如何做好直播間的日常銷售期？

冷啟動期過后，直播間步入正軌，進入成長期，更需要做好日常銷售期。在這一階段，商業(yè)策略應側重于優(yōu)化直播之間的互動、停留時間、GPM等關鍵指標。，同時對比行業(yè)平均水平和同行業(yè)其他業(yè)務的數(shù)據(jù)指標。還可以通過付費流量拓展流量渠道，利用矩陣賬戶快速增加收入和產出。

在投放方面，服務商和商家需要注意的是，巨量千傳引入的付費流量是與自然流量相協(xié)調的，需要在日常銷售中不斷擴大直播間的流量規(guī)模和轉化效率。巨量千川營銷推廣不局限于行業(yè)，可以提高整個直播的自然流量，給直播間帶來更多的自然流量?，F(xiàn)階段可以采取分類投放的策略，根據(jù)單品、雙品、多品分類匹配不同的投放動作。

在產品組合選擇上，基于不同行業(yè)的差異，指南從轉型目標+投放方式、創(chuàng)意形式+創(chuàng)意類型、廣告類型+推廣方式三個維度給出了可接受的運行能力和良好ROI效果的產品組合，以進一步優(yōu)化現(xiàn)階段的營銷推廣效果。同時，巨量千傳還針對不同的業(yè)務場景提供產品整合解決方案，包括人群拉入、直播間結算、增長大促、長期轉化等。日常銷售期的直播間也可以使用巨量千川的場景解決方案，更密集的解決場景問題，達成銷售目標。

如何做好直播間大促節(jié)點的運營？

大促節(jié)點是直播間擴大店鋪和商品流量，贏得業(yè)務爆發(fā)的關鍵時機。服務商在直播間營銷推廣的預算和商品豐富度&商品價格和ROI預期與日常銷售期有較大差異?！吨改稀诽岢觯茝V期間要關注不同行業(yè)的指標數(shù)據(jù)，結合合理的指標設定目標，建立合理的預期。

投放策略上，按照大促期的蓄水期、爆發(fā)期、穩(wěn)定期三大節(jié)點，合理拆解需求，分配預算。蓄水期開始有節(jié)奏的投入使用，不斷培養(yǎng)“手感”，對整體預算做明確規(guī)劃，重點保證穩(wěn)定的流量獲取，可以考慮20%-30%；爆發(fā)期的關鍵是觀察GMV目標能否實現(xiàn)并采取對策，目標是沖擊更高的GMV，占預算的50%以上；穩(wěn)定期會在大促后迎來穩(wěn)定下跌，努力穩(wěn)定ROI，持續(xù)帶貨，預算10%-20%。同時，指南還附上了推廣營銷+運營的全景流程圖，方便服務商和商家對比實施。

在巨量千川產品的使用上，指南指出可以熟練掌握四大玩法，利用好巨量千川的人群管理功能，實現(xiàn)目標客戶的精細覆蓋。同時根據(jù)不同行業(yè)的特點，給出投資回報率可接受、運行效果良好的產品組合，優(yōu)化現(xiàn)階段服務商的推廣量。最后，服務商和商家可以借助長期轉化、直播智能優(yōu)惠券、智能啟動工具、全球推廣等關鍵產品，進一步提升直播間的運行能力。

在Tik Tok蓬勃發(fā)展的電子商務生態(tài)系統(tǒng)中，品牌服務商是Tik Tok電子商務平臺、品牌和消費者之間的關鍵紐帶。在過去的一年中，年GMV超過1000萬的商家服務商數(shù)量超過490家，服務商幫助商家實現(xiàn)了電商業(yè)務規(guī)模的持續(xù)增長。感謝合作伙伴一路走來的陪伴和信任，未來，Tik Tok電商將繼續(xù)提升平臺能力，同時也將繼續(xù)加大營銷策略和方法論的輸出和支持，幫助服務商和商家在Tik Tok獲得更多的業(yè)務增長。

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點淘什么時候上線的

為了保障點淘創(chuàng)作者的合法權益，提升用戶體驗，點淘致力于構建健康有序的內容生態(tài)，鼓勵生產“高質量、高時效性”的內容，堅決抑制“低質量”行為。制作指南的具體內容如下。

1.引入優(yōu)質創(chuàng)作者，提升消費體驗。

具有鮮明的個人設計/創(chuàng)作風格，內容清新有趣(詳見下表)。

小紅書/嗶哩嗶哩:賬號粉絲數(shù)1W+

阿auto快/Tik Tok平臺球迷:以下要求必須得到滿足。

2)機構出臺激勵措施。

獎勵引進“優(yōu)質創(chuàng)作者”的機構(具體以落戶政策為準)

高質量作者的定義(同時滿足)

1.當月入駐，且粉絲符合各品類要求，不存在低質行為。

2、拉新賬號，小咖免單，活躍賬號，大咖免單。

3.拉新賬號，要求當月有效帖子至少4個，活躍賬號當月有效帖子至少8個。

3)特殊說明

自9月1日起注冊的新賬號，如不符合“Aauto快者/Tik Tok平臺粉絲”要求，將不參與積分尋求激勵。

粉絲規(guī)模:以賬號在淘寶站內時站外粉絲數(shù)為準。

2.提高內容生產的時效性，及時覆蓋優(yōu)質內容。

1)內容時效性要求

點淘鼓勵高效內容的生產。

建議創(chuàng)作者在網站發(fā)布后第一時間(最晚不超過30天)同步平臺搜索。

2)對低時效性內容的處罰

帳號維度

機構維度:本機構當月，在隨機抽取的賬戶中，有30%及以上的賬戶因“時效性低+質量低”而未結算，機構未結算本月全部收入(具體以結算政策為準)。

3.鼓勵原創(chuàng)優(yōu)質賬號，堅決推倒低質賬號。

1)低質量賬號的定義

包括但不限于以下類型:

用假戶口資質在電淘落戶。

未經他人授權，處理、復制他人作品。

賬號創(chuàng)作主題不清晰，創(chuàng)作風格多變，視頻質量差。

2)對低質量創(chuàng)作者的懲罰

賬戶維度:平臺會定期檢查低質行為，一旦發(fā)現(xiàn)低質行為，將永久取消賬戶收入。

機構維度:本機構當月，隨機選取的賬戶中，未結算賬號為“低時效+低質量”≥30%，本機構不會結算本月全部收入。

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