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    淘特智能退款商家如何設(shè)置?流程是什么?

    2022-11-01|13:27|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:67

    淘特售后自動(dòng)退款工具是一款為商家免費(fèi)提供的,可通過消費(fèi)者退款時(shí)間、退款理由、退款狀態(tài)等原因進(jìn)行設(shè)置后,工具可自動(dòng)執(zhí)行退款。接下來就為大家?guī)碇悄芡丝罟ぞ呤褂弥改?,快來看看吧?/span>


    一、工具可以為商家?guī)硎裁礄?quán)益


    通過工具自動(dòng)處理可以提高商家的售后指標(biāo)表現(xiàn),影響消費(fèi)者購(gòu)買決策減少基礎(chǔ)工作的人力投入,節(jié)省商家客服人力成本。


    二、配置指導(dǎo)


    1、入口路徑


    step1:淘特商家工作臺(tái)——退款管理;


    step2:淘特商家工作臺(tái)——退款管理。


    未標(biāo)題-5.jpg


    2、策略設(shè)置


    step1:點(diǎn)擊開始管理


    未標(biāo)題-6.jpg


    step2:根據(jù)需求設(shè)置策略內(nèi)容(重要,請(qǐng)?jiān)敿?xì)查看!!!Il )一定要注意下班時(shí)間和生效時(shí)間的區(qū)別哦,見下圖~


    未標(biāo)題-7.jpg


    step3:是否生效確認(rèn)


    設(shè)置完畢后如果你想驗(yàn)證一筆訂單是否為自動(dòng)退款或人工退款,可以測(cè)試訂單哦~


    以上就是關(guān)于淘特智能退款工具介紹的全部?jī)?nèi)容,希望對(duì)各位商家能有所幫助!


    退換貨 淘特智能退款

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