亞馬遜產(chǎn)品侵權(quán)怎么處理？有什么方法？

亞馬遜平臺對于產(chǎn)品侵權(quán)是非常嚴(yán)苛的，很多店鋪會因為產(chǎn)品設(shè)計侵權(quán)導(dǎo)致店鋪被封或產(chǎn)品被下架。如果我們亞馬遜店鋪產(chǎn)品選品時沒注意，導(dǎo)致上線后被亞馬遜平臺規(guī)則認(rèn)定為侵權(quán)，那么要如何進(jìn)行處理呢?

一般亞馬遜平臺認(rèn)定店鋪侵權(quán)后，賣家會收到侵權(quán)郵件。政策情況下賣家收到侵權(quán)郵件后有三種處理方法。

第一種：和解

和解主要是在店鋪已經(jīng)被查證屬于侵權(quán)的情況下，這個時候賣家可以及時與知識產(chǎn)權(quán)所有人聯(lián)系，達(dá)成庭外和解，或者通過法院裁定賠償金。如果聯(lián)系對方無回復(fù)的情況下，建議就要多發(fā)幾次郵件給對方，而且保存每一次的發(fā)送記錄進(jìn)行收集，如對方依舊沒有回復(fù)，可以直接向平臺申訴讓平臺進(jìn)行裁決。若跟對方溝通洽談和解賠償金時，對方出現(xiàn)和解條件過于苛刻、和解金額過高，可考慮進(jìn)行上訴至法院，法院可能會將賠償金降至合理金額。

第二種：應(yīng)訴

如賣家確定或查證自己沒有侵權(quán)或侵權(quán)不成立的情況下。應(yīng)當(dāng)及時委托在美當(dāng)?shù)氐穆蓭熯M(jìn)行侵權(quán)分析并采取應(yīng)訴措施，以減少中間案件處理的周期和耽擱。

第三種：置之不理

這種情況一般新手賣家或店鋪價值比較低的時候用得比較多，或被凍結(jié)資金金額也不高而選擇不理會投訴、不進(jìn)行和解、也不進(jìn)行應(yīng)訴。

大家在收到亞馬遜平臺的侵權(quán)郵件后，不要慌。先做好前期調(diào)查，確定侵權(quán)產(chǎn)品及侵權(quán)問題，并收集相關(guān)證據(jù)，了解造成賬號凍結(jié)的主要原因，再去提交相關(guān)申訴材料。

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