京東客服工資一般是多少？工作內(nèi)容是什么？

與淘寶天貓一樣，京東也是非常受歡迎的電商平臺，一些電子產(chǎn)品會首先選擇在京東上購買。正值畢業(yè)季，很多大學(xué)生都在找工作，而京東客服也是很多人的首選。京東客服工資一般是多少?

一、京東客服一般工資是多少?

目前，市場上招聘京東客服的工資都是4000-6000以上，如果是實(shí)習(xí)生的話，相對來說會低點(diǎn)，但是還是要看文憑。

二、京東客服的工作內(nèi)容是什么?

1、負(fù)責(zé)所有經(jīng)營區(qū)域客戶的咨詢、查詢解答;

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品介紹、演示及客戶使用問題等服務(wù);

3、負(fù)責(zé)用戶的電話回訪、及時跟進(jìn)處理客戶的投訴問題;

4、及時對每天的工作情況進(jìn)行反饋，做好日志;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。

三、做京東客服有前途嗎?

對于一名剛出社會的人來說，如果今后想在電商行業(yè)一直做下去的話，選擇京東這個平臺是非常不錯的，即便現(xiàn)在實(shí)習(xí)的工資很低，但是在京東里面鍛煉了，對今后往其他平臺或者是運(yùn)營崗位都是非常有幫助的。

做客服可以先從簡單的溝通交流開始，然后慢慢掌握平臺的規(guī)則，然后學(xué)習(xí)前輩們的運(yùn)營技術(shù)。大家千萬不要認(rèn)為客服只需要會簡單的交流技巧，你還必須了解店鋪、對于用戶的問題進(jìn)行詳細(xì)準(zhǔn)確地解答等。

不管是做淘寶客服還是京東客服，其實(shí)同樣是客服，為什么有的人就能做的很好做的很輕松，有的人就巴不得顧客不要找上門來問這問那的，態(tài)度決定一切，不管是客服也好，還是運(yùn)營，甚至是各行各業(yè)，態(tài)度決定一切。

總之，想要成為一名優(yōu)秀的京東客服還是有很多事情要做的，我編覺得態(tài)度好，專業(yè)性強(qiáng)，為客戶解決問題是客服必須具備的。更多精彩內(nèi)容請持續(xù)關(guān)注我們淘發(fā)客。

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