在拼多多平臺(tái)買手機(jī)有售后保障嗎？

很多網(wǎng)友對拼多多售后都有存在質(zhì)疑，因?yàn)闁|西不好所以經(jīng)常會(huì)申請售后卻沒有用處，所以并不是很建議在買東西，畢竟一分價(jià)錢一分貨，而且官方客服還總是很敷衍，今天淘發(fā)客小編就針對這方面的信息，以手機(jī)為例給大家分享自己的經(jīng)驗(yàn)。

一、有保障嗎?

關(guān)于手機(jī)售后問題，很多朋友反饋都覺得不靠譜，主要因?yàn)?a href="http://gtc8.cn/labels/297" target="_self" style ="color: rgb(77,193,4); text-decoration: underline;" >假貨很多，而且售后做的也不好，買來發(fā)現(xiàn)問題會(huì)造成很多麻煩，建議不要再購買，一分價(jià)錢一分貨便宜的價(jià)格必有便宜之處，不過可以參考后在進(jìn)行判斷。

二、有哪些售后規(guī)則?

1、商家應(yīng)該按照本規(guī)則規(guī)定的流程處理用戶的退款申請，提供售后服務(wù)。也有這個(gè)權(quán)利對商家的售后服務(wù)情況進(jìn)行檢測并且要數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，并依據(jù)商家跟簽署的平臺(tái)合作協(xié)議跟平臺(tái)規(guī)則，對售后服務(wù)不符合本規(guī)則的要求的商家作出處理。

2、本規(guī)則所稱退款包括僅退款跟退貨退款，僅退款流程僅適用于所有訂單，退貨退款僅適用于已發(fā)貨的非特殊商品訂單，特殊商品包括但不僅限于水果、生鮮跟虛擬商品。

3、訂單沒有發(fā)貨，切尚在承諾發(fā)貨時(shí)間內(nèi)的，用戶應(yīng)該向平臺(tái)申請退款，由平臺(tái)審查作出處理，如果平臺(tái)需要向商家核實(shí)訂單有關(guān)情況，商家應(yīng)該配合并提供相應(yīng)的信息、證據(jù)等。

4、在售后規(guī)則中，買家提出了僅退款或者退貨退款申請后，商家的相應(yīng)處理時(shí)間改為48小時(shí)，如果超時(shí)還沒有處理，則系統(tǒng)默認(rèn)為同意直接退款，且新增了介入率與介入量兩項(xiàng)考核指標(biāo)。

對于的售后，今天大概就講了這么多，售后我想很多商家以及買家都想知道這些規(guī)則吧，我們平時(shí)買東西也都是用得到的，如果你不了解的售后規(guī)則，踩了坑也不清楚。更多資訊請關(guān)注我們淘發(fā)客。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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