我們在天貓超市里購物，如果遇到問題的話，都會找天貓超市客服去解決問題，但是有些小伙伴不知道天貓超市怎么找客服?那么接下來，我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。  

1、首先開的淘寶app，找到自己手機桌面淘寶app點擊進(jìn)入即可，等待系統(tǒng)進(jìn)入淘寶頁面。  

2、系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)后，會自動進(jìn)入天貓超市首頁頁面，這個時候我們可以在首頁頁面，找到天貓超市的入口，點擊進(jìn)入即可。  

3、點擊天貓超市入口后，系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)到天貓超市首頁頁面，可以看到搜索框點擊頁面最下方的我的入口，等待系統(tǒng)頁面跳轉(zhuǎn)到我的頁面。  

4、在我的頁面下。找到我的客服頁面，這個就是天貓超市的官方客服，點擊我的客服進(jìn)入即可。  

5、進(jìn)入客服頁面后，在聊天欄輸入在線客服，即可等待客服接入，客服接入到會話會有提示。  

天貓超市消費者熱線是什么?  

天貓超市消費者熱線電話：400-988-8898，服務(wù)時間：(周一～周日7*24小時，全天服務(wù)哦)。  

1、電腦端：【已買到的寶貝】---找到具體訂單---【和我聯(lián)系】。  

2、手機端：【天貓超市】--【我的】---【我的客服】。  

天貓超市消費者在線入口：電腦端：【已買到的寶貝】---找到具體訂單，點擊和我聯(lián)系;手機端：【天貓超市】--【我的】---【我的客服】可以找到我們家小貓哦，服務(wù)時間：(周一～周日8：00-24：00)。  

看完文章之后，大家應(yīng)該知道找天貓超市客服的方法了吧，不會的小伙伴可以根據(jù)以上分享的方法去尋找就可以了，并且大家要是在購物的時候，遇到問題，一定要找客服解決哦，因為在某些角度上，客服是會向著消費者的。

天貓旗艦店開店資格和條件是什么？如何入駐？

在天貓上網(wǎng)購，我們?nèi)绻x擇有品牌的產(chǎn)品，一般會選擇旗艦店去買，但是開一家旗艦店也不是這么容易的，是需要一定的資格和條件的，下面就來詳細(xì)介紹下開天貓旗艦店的條件和入駐步驟，請看分析!

一、天貓旗艦店入駐條件：

1、只有中國大陸的企業(yè)才有申請入駐天貓的資格，暫不接受個體工商戶和非中國大陸企業(yè)的入駐申請;天貓暫不接受未取得國家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊證或商標(biāo)受理通知書的品牌開店申請(部分類目的進(jìn)口商品除外)，也不接受純圖形類商標(biāo)的入駐申請。

2、在入駐天貓旗艦店時，首先要擁有一個公司，而且必須是在大陸地區(qū)注冊的企業(yè)，包括法人(公司)和合伙(合伙企業(yè))，持有相應(yīng)的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證。

3、入駐天貓旗艦店必須要擁有商標(biāo)，商標(biāo)必須注冊文字商標(biāo)，必須持有商標(biāo)注冊證或者是商標(biāo)注冊申請受理通知書(部分類目的進(jìn)口商品除外)。

4、天貓旗艦店入駐的品牌廠商，須提供：企業(yè)資質(zhì)，申請企業(yè)需持有大陸企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證;品牌資質(zhì)，申請企業(yè)需持有中國商標(biāo)權(quán)證書或者商標(biāo)受理通知書。 服務(wù)資質(zhì)：申請企業(yè)需遵守“天貓”7天無理 由退換貨、提供正規(guī)銷售發(fā)票、積分活動等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

二、天貓旗艦店入駐的代理商須提供：

1、企業(yè)資質(zhì)：申請企業(yè)需持有大陸企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證

2、品牌資質(zhì)：正規(guī)品牌授權(quán)書(如果同時代理多個品牌在一家店鋪銷售可以提供正規(guī)的進(jìn)貨渠道證明)

3、服務(wù)資質(zhì)：申請企業(yè)需遵守“天貓”7天無理由退換貨、提供正規(guī)銷售發(fā)票、積分活動等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

三、天貓旗艦店入駐費用

天貓店入駐時還需要一定的保證金，保證金主要用于保證入駐商家按照天貓的規(guī)則進(jìn)行經(jīng)營，并且在商家有違規(guī)行為時根據(jù)《天貓商城服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)規(guī)則規(guī)定用于向天貓及消費者支付違約金。新入駐的商家獲得批準(zhǔn)時，需按照要求一次性繳納全年的保證金。根據(jù)店鋪的性質(zhì)不同，金額也是不一樣的。

1、入駐品牌旗艦店/專賣店保證金費用:帶有TM商標(biāo)的10萬元，全部為R商標(biāo)的5萬元;

2、技術(shù)服務(wù)費年費：商家在天貓經(jīng)營必須交納年費。年費金額以一級類目為參照，分為3萬元或6萬元兩檔。

2、實時劃扣技術(shù)服務(wù)費(簡稱“傭金”)：商家在天貓經(jīng)營需要按照其銷售額(不包含運費)的一定百分比(簡稱“費率”)交納技術(shù)服務(wù)費。

經(jīng)過上文的總結(jié)，大家是不是很清楚了呢，原來入駐旗艦店需要這么多的資質(zhì)和條件，大家一定要體檢準(zhǔn)備好，這樣開店的流程才會這么流程的，并且最重要的開店的錢也要提前準(zhǔn)備好!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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