淘寶直播熱浪引擎資金賬戶是什么？入口在哪？

熱浪資金賬戶是熱浪引擎平臺為商家與主播提供的傭金支出與收入的對賬后臺，通過熱浪資金賬戶，商家與主播可以快速了解當(dāng)月的收入支出總和以及單筆訂單的明細等金額，大大方便了財務(wù)的對賬過程，確保大家對相關(guān)賬目的一目了然。

一、熱浪資金賬戶入口指引

熱浪資金賬戶如何進入?

登陸熱浪引擎平臺--上方導(dǎo)航欄點擊個人中心--左側(cè)導(dǎo)航欄點擊資金賬戶;

平臺鏈接：hot.taobao.com

哪些身份可以看到資金賬戶?

入駐了熱浪平臺的商家、達人和機構(gòu)(包括檔口和基地身份)。

二、熱浪資金賬戶常見問題

V任務(wù)坑位費支出指的是什么?

答：指的是在本月內(nèi)確認完成的V任務(wù)訂單坑位費金額的總和，具體明細可以參考V任務(wù)坑位費明細。

本月預(yù)估傭金收入指的是什么?

答：本月內(nèi)創(chuàng)建的訂單的傭金總和，因為訂單狀態(tài)后續(xù)會發(fā)生狀態(tài)變化(例如退款等)，因此這里只作為預(yù)估數(shù)據(jù)展示，具體結(jié)算數(shù)據(jù)需要在下個月的中下旬結(jié)算時查看;

另外本月傭金的收入統(tǒng)計范圍為本月內(nèi)所有創(chuàng)建的訂單(9月份僅包含9月14日0時后創(chuàng)建的訂單)

預(yù)估傭金總額剔除了完成退款的訂單數(shù)據(jù)。

為什么我的本月預(yù)估傭金收入還會降低?

答：如果訂單發(fā)生了退款，訂單傭金將不會繼續(xù)結(jié)算給主播和機構(gòu)，因此這里的預(yù)估傭金會有減少的可能。

本月V任務(wù)坑位費收入是什么?

答：本月內(nèi)確認完成的V任務(wù)訂單，對應(yīng)的坑位費總額。

內(nèi)容傭金預(yù)估收入明細里展示的是多久的訂單?

答：展示的是當(dāng)月1日0時至查詢時的所有傭金訂單，下月1日0時數(shù)據(jù)自動清空，重新開始統(tǒng)計。

另外，因熱浪資金賬戶9月發(fā)布，因此9月14日0時之后的數(shù)據(jù)可在此展示，9月14日之前的訂單暫時無法展示。

那我上個月的訂單從哪里可以查看呢?

答：我們每個月20日左右會進行傭金結(jié)算，傭金結(jié)算后會有結(jié)算傭金的總額和對應(yīng)的訂單明細，您可以關(guān)注結(jié)算訂單信息，或者在每月最后一天下載預(yù)估傭金訂單到本地以備查詢。

今天是X月1日，為何我的預(yù)估傭金訂單沒數(shù)據(jù)了?

答：預(yù)估訂單明細僅展示本月內(nèi)產(chǎn)生的訂單，上個月的訂單可等待每月結(jié)算時(每月20-25日左右)的結(jié)算信息和結(jié)算訂單明細。

預(yù)估訂單明細為什么和我的傭金對不上呢?

答：當(dāng)月確認收貨的訂單，下月中下旬進行傭金結(jié)算。例如，9月13日用戶確認收貨的訂單，在10月20-25日左右會結(jié)算傭金給對應(yīng)的達人和機構(gòu)。

訂單是否最終能結(jié)算傭金給到主播，受到很多因素影響。例如，訂單發(fā)生退款、訂單未確認收貨等等。因此，實際結(jié)算的傭金請以結(jié)算傭金為準，具體明細請以結(jié)算訂單明細為準。

我為什么看不到結(jié)算訂單明細?

答：每月確認收貨的訂單會在次月中下旬進行結(jié)算，結(jié)算信息將會在每月20-25日左右發(fā)布，敬請期待。

為什么需要我選擇“主播預(yù)估傭金收入”、“基地傭金收入”?

答：這里是針對既是主播、又是基地/機構(gòu)/檔口的賬號提供的資金來源篩選能力。

例如，我同時也是主播，也是基地服務(wù)商，我使用“主播預(yù)估傭金收入”篩選可看到我作為主播的收入信息，使用“基地預(yù)估傭金收入”篩選可看到我作為直播基地的服務(wù)費收入信息。

為什么我的預(yù)估傭金跟我用傭金比例算出來的不一樣?

答：這里的預(yù)估傭金是預(yù)估到手傭金，即扣除MCN機構(gòu)服務(wù)費、技術(shù)服務(wù)費后的主播預(yù)估到手傭金。

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