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    2022年度天貓商家續(xù)簽FAQ

    2022-12-05|13:05|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:59

    天貓2022年度續(xù)簽實行商家自助續(xù)簽?zāi)J?,續(xù)簽流程包括“續(xù)簽報名、簽署協(xié)議、繳費”三個環(huán)節(jié)。以下FAQ按照您提交續(xù)簽報名的流程順序展開,包括如下內(nèi)容:2022年度續(xù)簽基本情況、續(xù)簽報名、簽署協(xié)議、繳費、完成續(xù)簽。

    一、2021年度續(xù)簽基本情況

    1、天貓2022年度續(xù)簽有何變化?

    (1)天貓2022年度與去年一樣實行商家自助續(xù)簽,續(xù)簽中不再設(shè)置資質(zhì)審查環(huán)節(jié),請您確保日常經(jīng)營過程中店鋪資質(zhì)實時有效。若您的店鋪存在資質(zhì)缺失、失效、過期、信息不全等情況的,需及時在“商家中心-綜合資質(zhì)預(yù)警-我的資質(zhì)管理”中更新對應(yīng)資質(zhì),逾期未更新的,您店鋪將會被取消品牌授權(quán)或監(jiān)管,影響店鋪的正常經(jīng)營。資質(zhì)要求詳見《天貓在營商家資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》:

    https://rule.tmall.com/tdetail-9090.htm?spm=service_hall.25037290.0.0.40f234d3VgcQxY&tag=self

    (2)店鋪經(jīng)營大類為服務(wù)大類、電子票務(wù)憑證的商家今年將實行自助續(xù)簽,續(xù)簽中不再設(shè)置資質(zhì)審查環(huán)節(jié),請您在日常經(jīng)營中及時更新將要過期的資質(zhì),以免因資質(zhì)失效過期影響經(jīng)營。資質(zhì)更新入口:【商家中心】—【資質(zhì)管理】,具體資質(zhì)要求可參考《天貓在營商家資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》

    (2)天貓2022年度續(xù)簽中不再設(shè)置經(jīng)營考核環(huán)節(jié),請務(wù)必關(guān)注當(dāng)前考核周期內(nèi)的考核看板,以免因考核不達標(biāo)被店鋪監(jiān)管,導(dǎo)致無法繼續(xù)在天貓經(jīng)營。

    2、天貓2021年度續(xù)簽保證金/年費/費率標(biāo)準(zhǔn)有何變化?

    (1)住宅家具-兒童家具二級類目下的兒童儲物架/收納架(原嬰童)、兒童桌(原嬰童)、玩具椅(原嬰童)、兒童踏腳凳(原嬰童)、兒童椅(原嬰童)、兒童房/嬰兒房(原嬰童)、成套桌椅(原嬰童)、沙發(fā)(原嬰童)、兒童書桌椅/寫字臺(原嬰童)的軟件服務(wù)費費率調(diào)整為5%;

    (2)智能設(shè)備-智能家庭二級類目下的智能燈光、智能安防的軟件服務(wù)費費率調(diào)整為5%。

    規(guī)則詳見:

    《》:

    《天貓2022年度各類目年費軟件服務(wù)費一覽表》:

    https://rule.tmall.com/tdetail-11004740.htm?spm=service_hall.25037290.0.0.40f234d3n62vF7

    《》

    3、哪些商家需要報名續(xù)簽?

    請您登錄“商家中心-資金管理”查看合同有效期,根據(jù)合同有效期判斷您的店鋪是否需要續(xù)簽。

    (1)如果合同有效期至2022年12月31日止,且無續(xù)簽報名入口,說明貴司無需報名續(xù)簽;

    (2)如果合同有效期至2021年12月31日止,且存在續(xù)簽報名入口,說明貴司需要參加續(xù)簽。

    如您此時還未入駐成功,請盡快完成入駐操作,若您在2021年11月19日10時之前(包含10時)簽署合同,請務(wù)必于2021年12月26日18時前提交續(xù)簽申請。(溫馨提示:您此次完成入駐操作,需完成2021年度軟件服務(wù)年費的繳納并繳存保證金,并需于2021年12月26日18時前另行繳納2022年度軟件服務(wù)年費,請您提前做好資金安排)。

    4、續(xù)簽什么時候開始?什么時候結(jié)束?逾期未提交申請怎么辦?

    本次續(xù)簽預(yù)計于2021年11月19日12時開始至2021年12月26日18時結(jié)束,申請路徑為:商家中心-續(xù)簽服務(wù)專區(qū)。

    逾期未完成續(xù)簽(2021年12月26日18時截止),則您無法于2022年度繼續(xù)使用天貓服務(wù),天貓與您簽訂的《天貓商戶服務(wù)協(xié)議》將在2021年12月31日24時自動終止,您的店鋪也將同時進入監(jiān)管狀態(tài)(即無法正常交易),同時天貓將于2022年1月起協(xié)助您退出天貓。

    5、哪些情況不能報名續(xù)簽?

    (1)考核不達標(biāo);

    (2)店鋪存在軟件服務(wù)費未繳清;

    (3)旗艦店、專賣店、專營店無品牌授權(quán);

    (4)店鋪處于退出流程中;

    (5)主體變更流程中;

    (6)轉(zhuǎn)入淘寶網(wǎng)企業(yè)店鋪店鋪流程中;

    二、續(xù)簽報名

    1、續(xù)簽報名后是否需要提交續(xù)簽資質(zhì)?

    本次續(xù)簽不需要提交資質(zhì)審查,點擊續(xù)簽報名后即進入?yún)f(xié)議簽署環(huán)節(jié),續(xù)簽中不再設(shè)置資質(zhì)審查環(huán)節(jié),資質(zhì)審查將在日常進行,請您確保日常經(jīng)營過程中店鋪資質(zhì)實時有效,資質(zhì)失效或過期,您店鋪將會被取消品牌授權(quán)或監(jiān)管。

    2、店鋪后臺提示我有資質(zhì)需要更新,不更新會怎么樣?

    如果您店鋪后臺提示有資質(zhì)需要更新,請您及時去完成更新,若逾期未完成,您店鋪將會被取消品牌授權(quán)或監(jiān)管,將會影響您店鋪的正常經(jīng)營。

    3、續(xù)簽時我想同時增加類目或品牌,可以增加嗎?

    在續(xù)簽期間,您無法通過續(xù)簽新增品牌或類目,但您仍然可以通過日常的新增品牌和新增類目的入口進行申請。

    4、我已報名續(xù)簽,還可以申請關(guān)閉店鋪嗎?

    可以。此時沒有“申請關(guān)閉店鋪”的按鈕,請您取消續(xù)簽申請,再提交關(guān)閉店鋪的申請。

    5、我店鋪的公司名稱發(fā)生變更了,我需要做什么?

    請將最新的公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、工商局出具的核準(zhǔn)變更證明復(fù)印件、稅務(wù)登記證復(fù)印件、開戶證明復(fù)印件、組織機構(gòu)代碼證復(fù)印件,加蓋公司的公章,進入【商家中心】-【綜合資質(zhì)預(yù)警】-【我的資質(zhì)管理】-【企業(yè)資質(zhì)】對應(yīng)資質(zhì)入口上傳最新的資質(zhì)。

    三、簽署協(xié)議

    1、點擊續(xù)簽報名后讓我選擇服務(wù),要怎么選?

    請根據(jù)您的實際需求進行選擇簽署。

    四、繳費

    1、我的店鋪涉及跨類目經(jīng)營,年費金額要參照最高檔繳納,是否可以取消高年費對應(yīng)的類目?

    若您確認(rèn)2022年度不再經(jīng)營該類目下的商品,可在續(xù)簽繳費前聯(lián)系天貓客服取消該類目,續(xù)簽?zāi)曩M按照經(jīng)營的類目進行繳納。

    2、2021年度軟件服務(wù)年費如何返還結(jié)算?

    2021年軟件服務(wù)年費會在2022年1月起進行年費返還結(jié)算,結(jié)算及返還標(biāo)準(zhǔn)詳見《》

    五、完成續(xù)簽

    1、如何確認(rèn)我已完成續(xù)簽?

    請您登錄“商家中心-續(xù)簽服務(wù)專區(qū)”查看,查看合同有效期,如已至2022年12月31日止,即說明貴司已完成續(xù)簽。

    2、店鋪后臺提示我有資質(zhì)需要更新,不更新會怎么樣?

    如果您店鋪后臺提示有資質(zhì)需要更新,請您及時去完成更新,若逾期未完成,您店鋪將會被取消品牌授權(quán)或監(jiān)管,將會影響您店鋪的正常經(jīng)營。

    以上就是2022年度天貓商家續(xù)簽FAQ的全部內(nèi)容,商家可得仔細(xì)閱讀并理解。

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