淘特新增商品要素不一致的認定和處罰實施細則

淘寶特價版對商品要素包括商品標題、圖片、價格、運費模板、屬性區(qū)域、詳情描述、后臺品類中的重要信息，如品類（類目）、郵費、屬性、價格等等。對同一件商品的描述信息，在商品頁面的各個環(huán)節(jié)都應該是保持一致、相互匹配的，當各信息要素間發(fā)生不匹配或者出現(xiàn)矛盾的地方，容易讓買家產(chǎn)生混淆，給買家?guī)順O大的困擾。同時，對商家的搜索結(jié)果也會產(chǎn)生一定影響。 

一、定義

商品要素不一致是指會員在商品類頁面（如商品標題、圖片、價格、運費模板、屬性區(qū)域、詳情描述、后臺品類等）發(fā)布中出現(xiàn)品類（類目）、郵費、屬性、價格、類型等商品信息要素之間互相不一致不匹配的情況。

二、具體情形

包括但不限于：

（1）品類不一致，例如：

標題里出現(xiàn)多個品類的關鍵詞。如幾個完全獨立的品類，跑鞋休閑鞋球鞋涼鞋靴子高跟鞋放一起。

將贈品、補郵費等“其他”類目下商品錯放在女裝類目下，導致品類不一致。

標題與屬性里的品類不一致。例如毛衣錯放到“3C數(shù)碼配件市場”類目，正確的類目應為“女裝>毛衣”。

標題與圖片里的品類不一致。如標題里是連衣裙、圖片卻是靴子，而實際出售商品為連衣裙。

（2）寶貝類型不一致，“寶貝類型”的選擇項與商品詳情中對寶貝類型的描述出現(xiàn)不一致的情形

（3）屬性不一致，例如：

屬性錯放：如材質(zhì)、款式、風格、型號、功效等屬性信息在標題、圖片、屬性或者詳情中的描述存在相互不一致情況。

標題里有兩種或兩種以上的同屬性值關鍵詞，同時在屬性值中選擇了其中一種屬性值關鍵詞或者是選擇了其他屬性值關鍵詞。

標題里的屬性值與描述里的屬性信息互斥。如標題里材質(zhì)屬性的屬性值是純羊絨，描述里的屬性值是非95%以上的羊絨。

（4）價格不一致，商品的標題、圖片或者詳情頁面中描述的商品價格與標注的商品價格不一致。例如：

一個商品標題或者詳情描述、圖片描述的是30元，但標注的商品價格卻是35元。

商品圖片、標題或者詳情頁寫“拍下改價”、”拍下后價格減XX“等價格描述和標注的商品價格不一致。

（5）郵費不一致，指商品的標題、圖片、詳情中對于郵費的描述與實際運費模板設置的信息不一致。例如：商品標題或描述中寫明“包郵、包快遞、包平郵、包EMS等”，卻在運費模版中設定運費價格，讓買家承擔郵費。 

三、違規(guī)處理

四、常見問題

1.如何避免出現(xiàn)商品要素不一致的情形？

請您自檢自查商品標題內(nèi)容與圖片上的文字描述是否一致，標題內(nèi)容與商品詳情中的描述是否一致，圖片上的文字描述與商品詳情中的描述是否一致。請您盡量保證在商品類頁面（如商品標題、圖片、價格、運費模板、屬性區(qū)域、詳情描述、后臺品類等）發(fā)布中出現(xiàn)的品類（類目）、郵費、屬性、價格、類型等商品信息要素之間互相一致互相匹配。詳細違規(guī)錯誤示例可查看以下鏈接進行學習：https://ltao.seller.taobao.com/portal/rule?subItems=1046&contentListId=11004140

2.如果違規(guī)了，要如何改正？

商家請在賣家中心-體檢中心-違規(guī)記錄，找到對應的【發(fā)布錯誤描述信息】的違規(guī)記錄，點擊查看原因，及時對商品進行修改和更正；

規(guī)則于2021年11月26日進行公示通知，2021年12月3日正式生效。

更多推薦：

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶店精品櫥窗位效果怎么樣？精品櫥窗位要怎么設置？

日記本式淘寶營業(yè)時間裝修素材

淘寶閃購報名的都發(fā)布了，當天活動都被取消了，怎么回事？

更多資訊請關注幕 思 城。