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小紅書發(fā)布關(guān)于發(fā)布混淆商品行為的專項(xiàng)治理

2022-12-04|16:00|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀：102

小紅書平臺(tái)發(fā)布了關(guān)于發(fā)布混淆商品行為的專項(xiàng)治理公告，來看公告內(nèi)容：

近期平臺(tái)在日常巡查中發(fā)現(xiàn)有部分商品與大牌混淆的情況，存在誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為，此類行為嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益、對(duì)平臺(tái)生態(tài)產(chǎn)生了不良影響。平臺(tái)將對(duì)此開展專項(xiàng)治理工作，規(guī)范平臺(tái)商家行為，維護(hù)良好的市場(chǎng)秩序。自2021年12月9日起，平臺(tái)將加強(qiáng)治理服飾鞋包類目發(fā)布混淆商品的行為，請(qǐng)各位小紅書商家做好相關(guān)問題的自查，主動(dòng)下架并刪除違規(guī)商品。

一、治理內(nèi)容

商家所發(fā)布的商品信息容易造成消費(fèi)者混淆、誤認(rèn)的行為；

商家所發(fā)布的商品涉嫌高仿、山寨大牌造成消費(fèi)者混淆、誤認(rèn)的行為；

二、容易造成消費(fèi)者混淆、誤認(rèn)如何認(rèn)定？

造成消費(fèi)者混淆是指普通消費(fèi)者在一般注意力的條件下對(duì)商品或服務(wù)的來源發(fā)生錯(cuò)誤認(rèn)知?；煜膱?chǎng)景包括分享/發(fā)布商品使用他人品牌的圖形變異或品牌變形詞/衍生詞，或商品與他人品牌商品名稱、包裝、裝潢相同或相似，造成消費(fèi)者的信息混淆。

平臺(tái)會(huì)通過人工排查或系統(tǒng)排查的方式抓取目標(biāo)品牌或商品，同時(shí)從品牌LOGO圖片、商品圖片、售后數(shù)據(jù)、仲裁數(shù)據(jù)、輿情數(shù)據(jù)、評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)、投訴舉報(bào)數(shù)據(jù)等多個(gè)維度對(duì)可疑的商品進(jìn)行核查判斷，并根據(jù)消費(fèi)者的相關(guān)反饋對(duì)特定品牌或商品是否構(gòu)成混淆的判斷結(jié)論來判定。

三、發(fā)布混淆商品的違規(guī)案例如下：

小紅書規(guī)則

四、專項(xiàng)治理

小紅書一直秉持真誠(chéng)分享的態(tài)度，致力于為用戶、創(chuàng)作者和商家構(gòu)建良好的交易生態(tài)環(huán)境，針對(duì)以上違規(guī)行為，平臺(tái)將進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控和治理。針對(duì)違規(guī)情況，平臺(tái)將依據(jù)《小紅書商家商品發(fā)布規(guī)范》、《小紅書第三方商家違規(guī)積分管理規(guī)則》中的相關(guān)規(guī)定，小紅書將視情節(jié)嚴(yán)重程度采取包括但不限于限制商品發(fā)布或展示、下架或凍結(jié)商品、扣分、扣除保證金或貨款、屏蔽店鋪、清退商家等措施。小紅書的處罰措施不免除商家應(yīng)違規(guī)發(fā)布商品所應(yīng)承擔(dān)的其他法律責(zé)任。

即日起，平臺(tái)將加大排查力度抓取違規(guī)商品，對(duì)不符合平臺(tái)規(guī)定和要求的商家、商品，平臺(tái)將按照相關(guān)規(guī)則進(jìn)行處理。請(qǐng)各位商家根據(jù)上述要求及時(shí)自查自檢，主動(dòng)下架并刪除違規(guī)商品鏈接，避免因此造成不必要損失。

以上關(guān)于發(fā)布混淆商品行為的專項(xiàng)治理公告，小紅書開店的商家要知悉，了解規(guī)則避免踩雷。