在淘寶開(kāi)店的商家都知道，只要消費(fèi)者在店鋪下單以后，商家就要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，讓商品快速到達(dá)消費(fèi)者手中。如果商家沒(méi)有在承諾的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨，就會(huì)有一定的賠償措施，那么淘寶超過(guò)發(fā)貨時(shí)間怎么賠償？

一、淘寶超過(guò)發(fā)貨時(shí)間怎么賠償？

1、淘寶賣(mài)家超時(shí)未發(fā)貨，要向買(mǎi)家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。除了特殊商品之外，賣(mài)家要在24小時(shí)之內(nèi)向同一買(mǎi)家賠償?shù)倪`約金的總和最少是5元，最高不超出100元。

2、如果賣(mài)家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨，也會(huì)按照上述規(guī)則來(lái)支付違約金。如果贈(zèng)品在店鋪有單獨(dú)出售的鏈接，違約金會(huì)按照贈(zèng)品出售鏈接所標(biāo)明的價(jià)格來(lái)計(jì)算。如果贈(zèng)品在店鋪沒(méi)有出售鏈接，也沒(méi)有明確的標(biāo)價(jià)，違約金就會(huì)由官方客服參考市場(chǎng)價(jià)來(lái)計(jì)算。

3、另外買(mǎi)家投訴超時(shí)發(fā)貨成立后，商家除了向買(mǎi)家賠付違約金以外，還需向淘寶支付同樣金額的違約金。

二、賣(mài)家發(fā)貨要注意什么？

1、淘寶賣(mài)家對(duì)每個(gè)獨(dú)立生成付款的交易訂單(也就是非購(gòu)物車(chē)合并付款的訂單)應(yīng)該單獨(dú)發(fā)貨。如果未征得買(mǎi)家同意，不得合并成一個(gè)包裹發(fā)貨，否則買(mǎi)家簽收后投訴商品少件的，由賣(mài)家負(fù)舉證的責(zé)任。

2、賣(mài)家超過(guò)約定發(fā)貨時(shí)間或者買(mǎi)家申請(qǐng)退款時(shí)尚未發(fā)貨的，賣(mài)家應(yīng)該在征得買(mǎi)家同意以后再發(fā)貨，賣(mài)家應(yīng)商品送達(dá)至買(mǎi)家訂單收貨地址并交由本人簽收，需買(mǎi)家至指定的地點(diǎn)提取的，應(yīng)事先予以顯著明示或者征得買(mǎi)家同意。

淘寶商家寄送商品除了要按時(shí)高效以外，還要選擇靠譜的快遞公司，這樣才能保障消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，不會(huì)產(chǎn)生不好的影響。

淘寶超時(shí)賠付怎么玩？怎么賠償？

在淘寶店鋪下單之后，如果商家不及時(shí)發(fā)貨就會(huì)超時(shí)，這時(shí)候買(mǎi)家就可以申請(qǐng)賠付的，特別是那些標(biāo)注了淘寶隔日達(dá)的商品更是應(yīng)該去做好及時(shí)發(fā)貨的服務(wù)，假如你的商品真的超時(shí)未發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠償呢?

淘寶超時(shí)賠付怎么玩?

要是沒(méi)有按照約定時(shí)間發(fā)貨或者超時(shí)發(fā)貨了，可以在訂單里面投訴，里面就有未按約定時(shí)間發(fā)貨的選項(xiàng)，投訴成功了淘寶會(huì)從他們保證金里面扣除賠償?shù)牟糠洲D(zhuǎn)到你的支付寶賬戶。

淘寶超時(shí)發(fā)貨怎么賠償?

(一)以下規(guī)則調(diào)整將于2022年8月25日正式生效

1、《延遲發(fā)貨規(guī)則的實(shí)施細(xì)則》全面升級(jí)為《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》：

(1)明確規(guī)范買(mǎi)家付款后24小時(shí)內(nèi)商家需上傳物流單號(hào)，商家發(fā)貨后，應(yīng)當(dāng)保障買(mǎi)家在標(biāo)準(zhǔn)時(shí)效內(nèi)收到所購(gòu)商品;

(2)物流時(shí)效表現(xiàn)成為影響商品曝光的因素;

(3)物流時(shí)效嚴(yán)重違規(guī)新增限制參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、管控支付寶賬戶、監(jiān)管店鋪的處理措施;

2、賠付紅包新增使用范圍(購(gòu)買(mǎi)淘寶網(wǎng)實(shí)物商品)。

(二)以下規(guī)則調(diào)整將于2022年9月17日正式生效

1、延遲發(fā)貨賠付紅包面額計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)由商品實(shí)際成交金額的“30%”調(diào)整為“5%”;

2、延遲發(fā)貨的賠付方式將按類目逐步升級(jí)為天貓根據(jù)物流公司回傳信息判定并執(zhí)行(各類目升級(jí)時(shí)間請(qǐng)查看末尾表格附1)。

*為保證規(guī)則順利過(guò)渡，2022年9月1日至2022年9月17日為規(guī)則試運(yùn)營(yíng)期間，部分訂單可能按照新規(guī)(按商品實(shí)際成交金額的5%進(jìn)行體驗(yàn)賠付)試行，以系統(tǒng)通知為準(zhǔn)。

3、賠付紅包新增使用范圍(可抵扣淘寶省錢(qián)卡連續(xù)包月首月開(kāi)卡費(fèi)用)

(三)以下規(guī)則調(diào)整將于2022年9月24日正式生效

1、新增虛假發(fā)貨(攬收后超24小時(shí)未更新)的管理措施(買(mǎi)家投訴成立后需按商品實(shí)際成交金額30%進(jìn)行體驗(yàn)賠付);

2、新增缺貨(延遲發(fā)貨后超72小時(shí)仍未發(fā)貨商家承認(rèn)缺貨等)的管理措施(買(mǎi)家投訴成立后需按商品實(shí)際成交金額30%進(jìn)行體驗(yàn)賠付);

3、同一買(mǎi)賣(mài)雙方間付款時(shí)間在“24小時(shí)內(nèi)”調(diào)整為“同一自然日內(nèi)” 物流問(wèn)題賠付上限500元。

淘寶超時(shí)發(fā)貨的賠償規(guī)則就給大家介紹到這，對(duì)于大部分商家而言，發(fā)貨超時(shí)都是迫不得已，比如在一些重大促銷(xiāo)活動(dòng)期間，這些商家沒(méi)有準(zhǔn)備好，導(dǎo)致發(fā)貨出現(xiàn)問(wèn)題，而這種情況下也是由商家自行承擔(dān)損失的。

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