淘寶一般違規(guī)怎么申訴?不申訴有什么影響?
2022-11-04 | 11:33 | 發(fā)布在分類(lèi) / 多多開(kāi)店 | 閱讀:243
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淘寶賣(mài)家其實(shí)也有不少人都會(huì)想辦法去做好店鋪,但是也不排除會(huì)出現(xiàn)一般違規(guī)的情形,那么到底應(yīng)該要怎么去申訴呢?如果不申訴的話(huà),那又有什么影響呢?
出現(xiàn)一般違規(guī)每次只會(huì)刪除鏈接并扣2分或者不扣分,同時(shí)出現(xiàn)多個(gè)鏈接同時(shí)違規(guī)的話(huà)會(huì)扣12分,如果一般違規(guī)累計(jì)扣分達(dá)到12分就會(huì)被系統(tǒng)屏蔽搜索,警告,并限制發(fā)布寶貝7天。
淘寶網(wǎng)在一自然年結(jié)束時(shí)會(huì)對(duì)店鋪的累計(jì)違規(guī)扣分進(jìn)行清零,若店鋪售假違規(guī)累計(jì)扣分低于24分,那么扣分會(huì)全部清零,不影響第二年的扣分計(jì)算。
如果售假分?jǐn)?shù)超過(guò)24分低于48分,則不會(huì)對(duì)扣分進(jìn)行清零,并會(huì)把該店鋪累計(jì)扣分帶入第二年,同樣限制于48分封店與三振出局規(guī)則之內(nèi)。
因此淘寶對(duì)售假處罰是非常嚴(yán)格的,接到售假處罰通知一定要及時(shí)處理,要提供真實(shí)完整的申訴材料,準(zhǔn)備簡(jiǎn)潔明了的理由,在違規(guī)詳情頁(yè)面選擇合適的申訴入口提交申訴。不同的違規(guī)要選擇不同的申訴場(chǎng)景以及申訴材料和理由。
不申訴有什么影響?
對(duì)于淘寶官方平臺(tái)給出的規(guī)定和處罰,買(mǎi)家是有一定的權(quán)利進(jìn)行申訴的但是也有很多買(mǎi)家選擇了不申訴,不申訴可能對(duì)我們的利益造成很?chē)?yán)重的損害,最嚴(yán)重的時(shí)候會(huì)限制購(gòu)買(mǎi)或進(jìn)入淘寶的黑名單;
首先當(dāng)買(mǎi)家賬號(hào)存在違規(guī)行為的時(shí)候,最普通的時(shí)候,買(mǎi)家的賬號(hào)會(huì)出現(xiàn)一些不良的紀(jì)錄,不良的記錄會(huì)存在賬戶(hù)中難以消除,根據(jù)不同的后期的嚴(yán)重程度,會(huì)限制一些買(mǎi)家的特權(quán)。
包括后期,如果買(mǎi)家違規(guī)嚴(yán)重的話(huà),后期淘寶官方其他買(mǎi)家可以享受的一些福利功能政策,違規(guī)的買(mǎi)家都不可以享受,而且開(kāi)店的功能也會(huì)面臨關(guān)閉,最嚴(yán)重的時(shí)候連號(hào)都會(huì)被封。
所以當(dāng)買(mǎi)家收到淘寶官方規(guī)定發(fā)來(lái)的一些違規(guī)提醒的時(shí)候,一定要首先找到自己是在哪一方面違反了淘寶的規(guī)定,在咨詢(xún)相應(yīng)的客服查找情況,向客服實(shí)際說(shuō)明自己的情況。
然后進(jìn)行申訴,不進(jìn)行申訴的話(huà),對(duì)于賬號(hào)和后期在淘寶官方上購(gòu)買(mǎi)東西會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格的限制,所以作為買(mǎi)家也要遵守淘寶官方規(guī)定,不要隨意買(mǎi)一些亂拍的東西,這樣會(huì)對(duì)淘寶官方的購(gòu)買(mǎi)規(guī)則進(jìn)行一種損壞,也不能多次拍賣(mài),但是不購(gòu)買(mǎi),遵守官方規(guī)定才能更好的,在淘寶上行使權(quán)力。
如果淘寶賣(mài)家在運(yùn)營(yíng)店鋪的時(shí)候出現(xiàn)了一般違規(guī)的情形,并且沒(méi)有扣分,這種情況下,店鋪會(huì)不會(huì)受到很?chē)?yán)重的影響呢?又該怎么去解決呢?我馬上給各位分享。
這個(gè)肯定會(huì)有影響的,淘寶虛假交易一般違規(guī)沒(méi)扣分,影響有限,但是流量會(huì)下降,基本過(guò)一段時(shí)間后就恢復(fù)了,不過(guò)重點(diǎn)要注意近段時(shí)間內(nèi)避免再犯就行。
其實(shí),違規(guī)扣分也要看什么類(lèi)型的,下面就分析下各種違規(guī)扣分的影響程度。違規(guī)分為兩種方式,一種是一般違規(guī),一種是嚴(yán)重違規(guī)。
一般違規(guī),這個(gè)違規(guī)是目前淘寶賣(mài)家碰到最多的違規(guī)方式。這種一般都是問(wèn)題不大的,很多都是因?yàn)轭?lèi)目放錯(cuò)或者品牌不一致,屬性放錯(cuò)造成的,淘寶只是提醒作用,一般對(duì)店鋪都是沒(méi)有影響的。
嚴(yán)重違規(guī),這種對(duì)店鋪就有影響了,一般都是發(fā)布假冒產(chǎn)品或者發(fā)布淘寶不允許發(fā)布的產(chǎn)品。所以,一旦出現(xiàn)這種違規(guī)情況,盡量在后期操作中正規(guī)化。
扣分目前常見(jiàn)的主要分為一般扣,虛假交易和售假扣分。
一般扣分,基本都是因?yàn)橐恍┬?wèn)題造成的扣分,這種關(guān)系不是太大的,后面注意就可以了;虛假交易扣分,簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)就是刷單被查到了。這種情況,一般會(huì)影響單品的權(quán)重,只要刷單被查,基本這個(gè)寶貝就會(huì)被降權(quán)。
售假扣分,這個(gè)是最嚴(yán)重的,只要有這個(gè)扣分的,全店的寶貝都會(huì)受到影響,一般都會(huì)被監(jiān)控,限制全店寶貝的流量。一旦有這個(gè)扣分出現(xiàn)的,后期很難做上權(quán)重。建議出現(xiàn)這樣的,直接換個(gè)店鋪操作吧。
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