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    快手【官方認證 優(yōu)質商家】規(guī)則更新,來看你是否符合!

    2022-12-04|16:00|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:151

    2022年1月,快手官方認證優(yōu)質商家更新規(guī)則啦!快手電商鼓勵更多商家加入【官方認證 優(yōu)質商家】梯隊,優(yōu)質商家在標簽名稱上更突出官方認證,為各位優(yōu)質商家提供更醒目的官方認證標識。更新的標準,具體可參考下文。

    一、如何評定【官方認證 優(yōu)質商家】

    商家需要符合以下評定要求:

    1、購物體驗星為5星。

    2、過往30天無任何新增負向行為的數(shù)據(jù)(包含警告、扣分、封車等)。

    3、開通未發(fā)貨極速退款服務。

    4、過往30天商品品退率≤0.27%。

    5、近30天支付訂單(貨主+達人)大于等于100單。

    6、以下三項服務任意開通一項:

    a.退貨補運費過往30天累積開通大于25天,且?guī)в型素浹a運費的訂單不少于店鋪總訂單的80%。

    b.店鋪維度,售賣帶有“破損包退”或者“過敏包退”或者“壞了包退”的訂單總和不少于全店訂單總和的80%。

    c.開通退款不退貨4.0版本。

    快手優(yōu)質商家

    二、【官方認證 優(yōu)質商家】權益說明

    (一)標簽展示

    消費者和商家自己可以在以下位置查看:直播間、店鋪頁、商詳頁、訂單列表頁、訂單詳情頁等,實際情況以產品上線為準。

    (二)專屬權益

    1、打標身份

    在快手內容消費、購物的多個場景透出【官方認證 優(yōu)質商家】標識,強化消費者的信任。

    2、流量扶持

    其他條件相同的情況下,系統(tǒng)會優(yōu)先推薦【官方認證 優(yōu)質商家】的直播間。

    (三)更新頻率

    特別提醒,【官方認證 優(yōu)質商家】標簽會雙周更新,鐵鐵們一定要注意保護好自己的店鋪星級喲~

    三、打標問題常見答疑

    1.購物體驗星級的得分標準是什么?

    答:【購物體驗星級】反映商家的履約能力,旨在為消費者下單決策提供重要參考信息。購物體驗星級通過商家客觀的履約服務數(shù)據(jù)計算得出,包含商品、物流、客服、售后四個維度。

    總分>4.85,并且四個維度(商品質量、物流體驗、客服體驗、售后體驗)的分值都>4.5分,購物體驗星級會顯示為5星。

    2.【官方認證 優(yōu)質商家】目前還限制名額嗎?

    答:初期【官方認證 優(yōu)質商家】只有666個名額,但平臺中還有更多商家為消費者提供優(yōu)質的服務,即日起將不再限制名額。希望通過【官方認證 優(yōu)質商家】標識,讓更多優(yōu)質商家被消費者熟知。

    3.【官方認證 優(yōu)質商家】的規(guī)則增加了,商家如何做才可以達標呢?

    答:很多優(yōu)質商家希望獲得官方認證標識,快手電商也會定期通過多方面綜合判定優(yōu)質商家的標準,所以不定期更新規(guī)則;規(guī)則條款看似變多,但仔細研究就會發(fā)現(xiàn)對于優(yōu)質商家來說,只要努力做好店鋪,達標并不困難。

    各位商家朋友們,對于【官方認證 優(yōu)質商家】是不是超級心動!那就趕快按照文中的評定要求提高店鋪的體驗星級,并開通相關的服務吧!

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