現(xiàn)如今網(wǎng)上購物是比較常見的事，但是在進(jìn)行網(wǎng)購的同時，是需要使用快遞進(jìn)行發(fā)貨的，有時候會出現(xiàn)物流信息有明顯的錯誤，如時間異常、簽收地域用戶收貨地址不一致等。消費者就會對于快遞進(jìn)行投訴，下面我們就來說說淘寶物流中心投訴快遞有用嗎?

有用的，在淘寶APP投訴之后物流公司馬上會收到投訴并且給予解決，且淘寶會督促物流公司進(jìn)行解決。

物流異常有影響嗎：

對店鋪是沒有影響的，只有買家給你的評價和打分才會對你產(chǎn)生影響。下面是物流異常的幾種情況：

1、無物流信息：沒有任何物流信息出現(xiàn)，那就表明物流公司沒有掃描這個單號入系統(tǒng)。原因可能賣家在淘寶上提交物流信息，但是并沒有給物流公司送貨;或者賣家填寫物流信息有錯;或者物流公司收到物件還沒有及時掃描等。

2、長時間不更新物流分發(fā)信息物：就是物流已經(jīng)提示了發(fā)往某一個地方，但是物流信息好幾天沒有更新。原因可能是物流目的地比較偏遠(yuǎn)，中間派送時間很長?；蛘咛幱诳爝f高峰期物流公司效率不高;或者物件派件過程丟件，一般超過10天沒有更新的很可能丟件了。

3、物流派件信息長時間不更新：如果物件已經(jīng)分配派件員，但是幾天都沒有送貨上門或者派件員未聯(lián)系收件人。原因可能是物流地址與聯(lián)系手段不正確;或者派件員丟失包裹;或者被他人代簽后沒有及時上傳收件人信息等。

物流信息異常沒關(guān)系，但若是商家延遲發(fā)貨的話，對店鋪就有影響了。

延遲發(fā)貨(除特別物品外，如定制、預(yù)售等)，商家在買家付款后明確表示缺貨或?qū)嶋H未在七十二小時內(nèi)發(fā)貨，妨害買家高效購物權(quán)益的行為。買賣雙方另有約定的除外。淘寶網(wǎng)商家延遲發(fā)貨的，每次扣三分，同時須向買家賠償該物品實際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過三十元。

商家發(fā)貨時間，以快遞公司系統(tǒng)記錄的為準(zhǔn)。商家對物品信息描述(如材質(zhì)、品質(zhì)、成分等)與買家收到的嚴(yán)重不符或是導(dǎo)致買家不得正常使用的，每次扣十二分。

經(jīng)過以上介紹，我們知道淘寶物流中心投訴快遞也是有用的，所以消費者對于快遞不滿意的話，可以進(jìn)行投訴。而物流異常對于店鋪來說是沒有很大影響的，但是消費者對賣家的平臺就會對店鋪會有影響，所以商家需要做好產(chǎn)品的質(zhì)量。

淘寶物流中心投訴會有短信通知嗎？物流模式有哪些？

很多的消費者都喜歡在淘寶平臺購物，淘寶平臺發(fā)展的非常不錯，而且這里的商品種類非常多，消費者們在選擇的時候會覺得眼花搖亂，如果去淘寶物流中心投訴的話，是否有短信通知呢?

淘寶物流中心投訴會有短信通知嗎?

會有短信通知。

一般來說對方是看不到物流信息的，只有快遞送到了，才會打電話。但是我要提醒你的是，現(xiàn)在很多賣家因為人性化的考慮，會在下單成功后自動發(fā)到收貨手機(jī)號一條短信，內(nèi)容就是你的寶貝已經(jīng)在路上了之類的。這樣就不能算是驚喜了哦，所以最好是提前跟客服溝通一下，確認(rèn)有沒有這樣子的短信提醒，沒有事最好了，要是有的話看看他們能不能去掉，一般是可以的。

物流模式有哪些?

一、限時物流

淘寶拍平臺方和快遞公司簽訂協(xié)議，具有時效的約束和限制?？爝f公司需要在約定的期限內(nèi)將賣家的商品送達(dá)到客戶手中，如若逾期，則會有相應(yīng)的賠償和處罰。這種模式能有效地提高準(zhǔn)時率，利于店鋪信譽提升。

二、在線下單

買家下單后使用平臺方推薦的快遞公司，相關(guān)事宜由淘寶負(fù)責(zé)洽談，這樣做省去了自己安排物流的時間，適合對操作不熟練的新手賣家。

三、自主聯(lián)系

按字面意思理解就是，賣家自己和附近的快遞公司聯(lián)系，自主發(fā)貨，這種方式可以自己控制物流成本。

四、無需物流

這是一種比較特殊的物流方式，主要針對一些特殊的商品，或是距離賣家較近的買家，可以實現(xiàn)商品自取，不需要通過快遞公司送達(dá)商品。在選擇物流方式時，根據(jù)自己的需求決定即可。

淘寶店鋪想要設(shè)置物流的配送方式，這個都是最為基礎(chǔ)的設(shè)置了，對此還有很多的淘寶商家們不知道如何去進(jìn)行操作，如果對于這些方面還不太了解的話，各位淘寶商家們可以參考我們的網(wǎng)站哦。

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