在淘寶上下單之后，賣家需要去打包并發(fā)物流快遞，一旦攬收成功后就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)物流單號(hào)了，如果買家這時(shí)候去申請(qǐng)退款退貨的話，那么物流可能就會(huì)被截停了，那么這時(shí)候物流單號(hào)多久申請(qǐng)退款關(guān)閉?

淘寶物流單號(hào)多久申請(qǐng)退款關(guān)閉的?

關(guān)鍵是看貨品是否已經(jīng)郵寄走了。 如果沒法有郵寄走，定了物流單號(hào)也沒有關(guān)系，只需要找賣家取消退款就行了。如果貨品已經(jīng)郵寄走了，那就沒有挽回的余地了，找賣家也是沒有用的。

運(yùn)費(fèi)理賠多少?

一般是5元到24元之間。

運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的理賠標(biāo)準(zhǔn)為買家的收貨地址和賣家在系統(tǒng)中預(yù)留的退貨地址進(jìn)行首公斤價(jià)格賠付，具體可以賠付多少錢還以保單為準(zhǔn)，在訂單支付頁面的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)中是可以看到具體可賠付金額的。

需要注意的是，因?yàn)檫\(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的理賠標(biāo)準(zhǔn)并非以商品實(shí)際重量等因素為準(zhǔn)，因此可能會(huì)出現(xiàn)賠付金額和買家實(shí)際支付金額不一致的情況。

1、收到快遞后，如果發(fā)現(xiàn)對(duì)商品并不滿意，這個(gè)時(shí)候，不要確認(rèn)收貨，確認(rèn)收貨之后就不能再獲得運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的退款了。

2、找店家的客服，與店家溝通，對(duì)商品不滿意，跟他們索要地址和聯(lián)系方式，申請(qǐng)退款。點(diǎn)擊退款，選擇“退款退貨”的選項(xiàng)，提交退款申請(qǐng)，等待商家確認(rèn)。

3、商家確認(rèn)好之后，聯(lián)系快遞員把商品按照店家的地址，郵寄過去。注意不要發(fā)到付，很多買家不接受貨到付款的。

4、快遞發(fā)出去后，快遞員會(huì)給一個(gè)快遞單據(jù)，快遞單據(jù)上會(huì)有一個(gè)快遞單號(hào)。找到你正在退貨的快遞訂單，點(diǎn)擊退貨中的按鈕，選擇快遞公司，輸入你的快遞單號(hào)。輸入就可以看到這件退貨的物流信息了。

5、快遞送達(dá)之后，賣家確認(rèn)收貨，這時(shí)候訂單會(huì)自動(dòng)進(jìn)入了快遞理賠過程。

6、一般7個(gè)工作日內(nèi)，運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)會(huì)進(jìn)行賠付，直接退回到綁定的支付寶里。

淘寶物流單號(hào)一旦產(chǎn)生就不會(huì)消失了，即便買家申請(qǐng)了退貨退款，以后這個(gè)物流信息也會(huì)被這個(gè)物流單號(hào)給記錄下來，然后后面賣家收到了新的訂單后，發(fā)貨的時(shí)候又會(huì)產(chǎn)生新的物流單號(hào)，來記錄新的物流信息。

淘寶物流服務(wù)是打給誰的？為什么物流服務(wù)低？

在淘寶上買了東西收到貨之后就可以去評(píng)價(jià)，一般情況下文字評(píng)價(jià)都是評(píng)價(jià)的商品和店鋪的服務(wù)等內(nèi)容，很少有去評(píng)價(jià)物流服務(wù)的，但是實(shí)際上在給評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)的時(shí)候有一項(xiàng)是給物流服務(wù)的，那么這個(gè)服務(wù)評(píng)價(jià)是打給誰的呢?

淘寶物流服務(wù)是打給誰的?

是打給快遞公司的，但是對(duì)淘寶商家的動(dòng)態(tài)評(píng)分有影響。

為什么物流服務(wù)低?

情況一：商品超賣，發(fā)不出貨

在大促期間，商家為了能夠多買點(diǎn)貨，會(huì)將商品庫存設(shè)置過高，但實(shí)際又沒有對(duì)應(yīng)的庫存量，一旦超賣將會(huì)導(dǎo)致訂單大量攬收不及時(shí)，繼而影響指標(biāo)。

情況二：當(dāng)天訂單截單后支付的訂單第二天發(fā)貨效率未跟上

如商家每天下午4點(diǎn)截單，消費(fèi)者五點(diǎn)支付的訂單商家在第二天下午四點(diǎn)打包發(fā)貨，快遞在進(jìn)行取件，最終有攬件記錄的時(shí)間可能已經(jīng)是晚上了，此時(shí)該訂單就會(huì)被計(jì)入攬收不及時(shí)，建議商家如果單量大，一天上午發(fā)一次，下午發(fā)一次。

情況三：訂單激增發(fā)貨能力未跟上

在促銷期間，訂單是日常的幾倍，同樣的發(fā)貨人力和物流攬收人員已經(jīng)無法滿足發(fā)貨需求，商家在促銷之前，需要提前預(yù)估人手，配對(duì)相應(yīng)的發(fā)貨人力。

注意事項(xiàng)有哪些?

(1)在線下單

在線下單時(shí)指使用與淘寶合作并推薦的快遞公司。選擇在線下單的快遞公司，淘寶會(huì)負(fù)責(zé)聯(lián)系相應(yīng)的快遞公司上門取貨，省去了自己聯(lián)系物流的麻煩。目前與淘寶合作的推薦物流公司有EMS、E郵寶、申通、圓通、韻達(dá)、宅急送、中通、天天等。

(2)限時(shí)物流

限時(shí)物流是為了對(duì)物流的時(shí)效進(jìn)行約束而產(chǎn)生的一種新型的物流方式。它是指淘寶與快遞公司簽訂的協(xié)議，令快遞公司保證在約定的時(shí)間內(nèi)把賣家的寶貝送達(dá)買家。如若延時(shí)或者超時(shí)，將對(duì)快遞公司作出罰款等相應(yīng)的處罰。

目前在淘寶物流平臺(tái)上提供限時(shí)物流服務(wù)的有以下物流公司：韻達(dá)快遞、聯(lián)邦快遞、圓通速遞。

(3)自己聯(lián)系物流

除選擇淘寶提供推薦的物流公司外，賣家還可以自己在本地直接聯(lián)系物流公司。

(4)無需物流

如果賣家出售的是虛擬物品或本地自取，不需要物流運(yùn)輸，選擇在無需物流里直接單擊確認(rèn)即可完成發(fā)貨。

在淘寶上的物流服務(wù)的評(píng)價(jià)實(shí)際上并不是給淘寶店鋪的，而是給淘寶店鋪所使用的物流快遞方面的，也就是你的五星物流好評(píng)是給的快遞公司的，如果你的包裹是順豐配送的，那么這個(gè)服務(wù)評(píng)價(jià)就是給順豐的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

方舟電子有限公司招聘天貓店售前客服

淘寶店鋪的頁頭裝修難不難？該如何裝修淘寶網(wǎng)店的頁頭？

現(xiàn)在在淘寶開店需要執(zhí)照嗎？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。