在淘寶上有很多人為了獲得更多的優(yōu)惠，就預(yù)先充值了淘寶購物金，但是購物金和傳統(tǒng)的直接支付還是有差別的，很多人充值之后發(fā)現(xiàn)并不能用完購物金，所以想知道剩余的購物金怎么申請(qǐng)退款，下面說說吧。

一、未發(fā)貨。

1.按時(shí)退款：在未發(fā)貨的情況下，買家如申請(qǐng)退款，一般情況下，賣家應(yīng)在5天內(nèi)完成退款申請(qǐng)，否則系統(tǒng)將默認(rèn)為退款時(shí)間到了。

2.合理拒絕：如果可以斷定買家是惡意退款，則賣方也可以基于正當(dāng)理由拒絕買家的退款申請(qǐng)。

二、已發(fā)貨。

1.收到貨物要求退款：您可以拒絕退款，然后對(duì)方還會(huì)再次提出退款，這個(gè)時(shí)候您就要自己和對(duì)方協(xié)商解決問題了。如不能解決，淘寶相關(guān)人員會(huì)跟進(jìn)處理退款事宜(會(huì)根據(jù)這批貨的質(zhì)量等問題判斷這批貨是否應(yīng)該退還給買家，如果質(zhì)量沒有問題，買家退款肯定會(huì)被拒絕，然后交易成功)。

2.未收到貨物要求退款：即對(duì)方?jīng)]有收到你的貨物，因此要求退款，此時(shí)系統(tǒng)會(huì)強(qiáng)制要求賣家上傳發(fā)貨憑證，以證明貨物確實(shí)已發(fā)出。隨后淘寶相關(guān)人員將對(duì)這份發(fā)貨單的有效性進(jìn)行審核，如果審核通過，已經(jīng)證明買家已收到貨物，則將買家拒絕退款。如未通過審核，則說明您的發(fā)貨單存在問題，將直接退回給買家(一般情況下，只要您發(fā)貨成功，買家將不會(huì)要求退款，但您一定要在上傳發(fā)貨憑證的同時(shí)拒絕退款)。

三、已收到貨。

1.七天無理由退款：賣方在收到貨物后，確認(rèn)收到貨物之前，可申請(qǐng)退貨退款，只要符合相應(yīng)的申請(qǐng)理由，賣方應(yīng)同意在收到貨物無誤后退款。

2.確認(rèn)收貨后：賣家可以在發(fā)貨后20天內(nèi)申請(qǐng)退款，交易成功后15天內(nèi)如有異議，可啟動(dòng)申請(qǐng)退貨程序進(jìn)行維權(quán)。如已超過期限，需自行通過阿里旺旺與賣方友好溝通，協(xié)商處理。

淘寶購物金如果沒有使用完是可以去申請(qǐng)退款的，具體的申請(qǐng)方式就是找到淘寶客服去申請(qǐng)就可以了，一旦客服給你開放了申請(qǐng)退款通道就能很快完成，其實(shí)購物金作為商家的一種推廣方式，作用還是很明顯的。

淘寶購物金怎么獲得？如何購買？

對(duì)于經(jīng)常在淘寶購物的用戶來說大多人都知道淘寶購物金，購物金越多我們?cè)谫I東西時(shí)可以抵用掉的金額就越大，那這個(gè)淘寶購物金該怎么獲得，有哪些方法包括能不能購買，要怎么樣購買很多用戶還不清楚，下文就詳細(xì)給大家介紹一下這些方法。

1.開寶箱簽到領(lǐng)金幣;

每日打開寶箱領(lǐng)取簽到金幣，當(dāng)日不簽到寶箱不會(huì)儲(chǔ)存金幣，所以每天都要來領(lǐng)取哦。寶箱金幣來源：頻道簽到，淘寶平臺(tái)購物，淘金幣頻道購物等。

2.做任務(wù)賺金幣;

店鋪簽到、群聊打卡、互動(dòng)等今日任務(wù)都可領(lǐng)取金幣。

3.玩游戲賺金幣;

各式各樣的小游戲等你來闖關(guān)，讓你邊玩游戲邊賺金幣。

4.淘寶平臺(tái)購物;

購物后并確認(rèn)收貨，可以來寶箱領(lǐng)取購物獎(jiǎng)勵(lì)金幣。

5.購物頻道購后送金幣;

在頻道內(nèi)購買標(biāo)有“購買后返XX金幣”的商品，確認(rèn)收貨后可以領(lǐng)取額外的淘金幣。

6.組隊(duì)瓜分金幣;

邀請(qǐng)好友加入你的戰(zhàn)隊(duì)，就能一起瓜分淘金幣了。

至于淘寶淘金幣在哪里?大家打開手機(jī)淘寶，首頁上會(huì)有“領(lǐng)金幣”，點(diǎn)進(jìn)去就可以了。淘氣值越高，連續(xù)簽到的獎(jiǎng)勵(lì)就越高，所以大家多提升淘氣值也會(huì)有很大的幫助。

淘寶怎么購買購物金

1.點(diǎn)擊活動(dòng)

首先我們打開淘寶，然后找到一個(gè)商品，點(diǎn)擊下面的活動(dòng)，如果沒有顯示的話，我們就找到一個(gè)有活動(dòng)的商品，點(diǎn)擊進(jìn)入。

2.點(diǎn)擊立即充值

進(jìn)入活動(dòng)的頁面之后，就會(huì)彈出購物金的活動(dòng)，你想充值多少，你就直接點(diǎn)擊就好了。

淘寶是很大的購物平臺(tái)，上面的東西只有你想不到的沒有買不到的，所以喜歡網(wǎng)購的人們非常有必要了解清楚購物金淘金幣，因?yàn)榻?jīng)常網(wǎng)購商品的話使用這些日積月累也可以省下不少錢。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷售宣傳規(guī)范

我的小作坊證淘寶為什么一直通過不了，有什么要求嗎？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。