抖音免費(fèi)申樣賣不出去需要退回嗎?有爭(zhēng)議怎么處理?
2022-12-05|13:05|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:214
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如果我們的抖音賬號(hào)有一定的粉絲量,可以去和商家談合作,幫助商家?guī)ж涃嶅X。抖音上面有免費(fèi)申請(qǐng)樣品的活動(dòng),申請(qǐng)成功之后,要幫忙帶貨。如果產(chǎn)品賣不出去,樣品是否要退回呢?
一、賣不出去需要退回嗎?
抖音創(chuàng)作者未完成履約或選擇“中止交付”的,可與商家就“樣品商品處理”、“退回樣品的運(yùn)費(fèi)”進(jìn)行協(xié)商。
(1)協(xié)商未達(dá)成一致或商家主張樣品需退回的,創(chuàng)作者需退回樣品商品,未依約退回的,視為“未履約”。
(2)協(xié)商未達(dá)成一致或商家主張由創(chuàng)作者承擔(dān)“退回樣品的運(yùn)費(fèi)”的,創(chuàng)作者需承擔(dān)退回樣品的運(yùn)費(fèi)。創(chuàng)作者未承擔(dān)退回樣品運(yùn)費(fèi)的,視為“未履約”。
(3)因創(chuàng)作者試用、體驗(yàn)商品造成商品包裝拆封的,商家不得以創(chuàng)作者退回的樣品商品已拆封、影響二次銷售等原因拒收樣品或向創(chuàng)作者索賠。創(chuàng)作者惡意破壞或有理由認(rèn)為創(chuàng)作者惡意破壞的,雙方可自行協(xié)商處理,或通過法律途徑解決。
二、和商家發(fā)生爭(zhēng)議怎么處理?
1、爭(zhēng)議處理原則
商家與創(chuàng)作者就樣品服務(wù)發(fā)生爭(zhēng)議的,雙方可協(xié)商處理。協(xié)商無法達(dá)成一致的,本規(guī)定有約定的,適用本規(guī)定。本規(guī)定未約定、約定不明的,可參照《售后爭(zhēng)議處理總則》等平臺(tái)規(guī)則處理。平臺(tái)規(guī)則未有約定的,雙方可進(jìn)一步協(xié)商或通過法律途徑解決。
2、商家發(fā)貨爭(zhēng)議
商家需在規(guī)定時(shí)限內(nèi)審批創(chuàng)作者的申請(qǐng)并發(fā)貨,且需在發(fā)貨后督促物流公司更新物流攬件信息,因商家超時(shí)處理或物流原因造成的損失,由商家自行承擔(dān)。
事實(shí)上,帶貨并沒有那么簡(jiǎn)單,如果產(chǎn)品賣不出去,樣品一般是需要寄回的,不過,寄回的運(yùn)費(fèi)問題,大家要協(xié)商好。如果發(fā)生了爭(zhēng)議,也可以請(qǐng)平臺(tái)介入來解決問題。
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