淘寶拒簽怎么退款?能退款成功嗎?
2022-10-31|17:41|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:84
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隨著網(wǎng)購的普及,很多小伙伴都喜歡在網(wǎng)上購物,但網(wǎng)購有一定的風(fēng)險,經(jīng)常會遇到一些商家,以次充好的坑害消費(fèi)者,但好在有平臺也是作為監(jiān)管者,遇到商家以次充好的情況我們買家可以發(fā)起退貨。那么淘寶拒簽怎么退款?能退款成功嗎?
淘寶拒簽怎么退款?
很多人對“拒收快遞”的理解有偏差,認(rèn)為只要沒有收到貨就可以退款,有這種想法是正常的,但不一定是正確的。要知道現(xiàn)在的網(wǎng)購都是依托于各大網(wǎng)購平臺,而商家在平臺上開店,實際上是受到平臺監(jiān)管的,當(dāng)用戶拒收了快遞之后,快遞是會聯(lián)系發(fā)貨方的,只有發(fā)貨方允許快遞公司將商品原路退回,快遞公司才會把快遞退回原發(fā)貨地。
也就是說,如果買家拒收了快遞,那么快遞就會告知商家,要么是買家向商家發(fā)起退款,要么就是商家主動咨詢買家的退款原因,如果商家沒有開通“七天無理由退款”服務(wù),如果理由不充分的話,商家是有權(quán)利拒絕退款的。所以,當(dāng)自己拒收了快遞后,要主動向商家申請退款,商家同意退款后,才會進(jìn)入退款流程。
當(dāng)快遞員將快遞配送給買家后,買家會因為不可描述的原因拒絕簽收,而快遞員就會將此快遞列為“問題快遞”,會如實地填寫買家拒收的原因,然后由快遞網(wǎng)點(diǎn)提交拒收原因,快遞公司主動聯(lián)系商家如何處理此快遞,或者商家看到快遞提交的信息主動聯(lián)系快遞網(wǎng)點(diǎn),總之要在得到商家的許可的情況才能將快遞原路退回。
而另一方面,當(dāng)買家拒收了此快遞以后,可以直接在網(wǎng)購平臺上發(fā)起退貨,商家會咨詢買家退貨原因,如果原因合理,商家就會同意買家的申請,然后商家會等待快遞公司將快遞退回,商家接收到快遞之后會先驗貨,如果貨物沒有任何問題,那么商家就會同意退款申請,買商品花費(fèi)的金錢會原路退回。
拒簽?zāi)芡丝畛晒?
拒收快遞是買家的權(quán)利,但如果買家的要求不合理,在向商家申請退款時,商家是可以拒絕的,一旦商家拒絕退款,哪怕快遞原路返回到了商家手里,商家也是不會退款的。
如果買家申請了平臺客服介入此事件,如果商家好商量的,可能會同意退款,但如果商家不想妥協(xié)且給出的“拒收快遞”的理由不合理,商家就可以不退款,如果客服偏向買家要求商家退款,商家也是可以要求買家承擔(dān)商品往返的路費(fèi)的。
總之,拒收快遞后的退款流程和正常退款流程沒有太大區(qū)別,唯一的區(qū)別是快遞被拒收后,快遞員就會上報公司,將此快遞列為“問題快遞”,流程以及處理的過程會有所延長了。
商家發(fā)布店鋪動態(tài),就可以讓消費(fèi)者了解近段時間店鋪里面的情況,知道會有什么優(yōu)惠活動,知道會上新什么產(chǎn)品,可以說,這個店鋪動態(tài)是連接消費(fèi)者和賣家的橋梁。
一、店鋪動態(tài)怎么設(shè)置?
1、先進(jìn)入淘寶賣家個人中心主頁,在店鋪管理下選擇“手機(jī)淘寶店鋪”。
2、跳轉(zhuǎn)到手機(jī)店鋪管理頁面后,點(diǎn)擊“立即裝修”按鈕。
3、然后選擇“店鋪動態(tài)”圖標(biāo)進(jìn)入管理頁面。
4、如果要刪除某個淘寶店鋪動態(tài),點(diǎn)擊“該動態(tài)欄中的”刪除“字樣。
5、在彈出的提示框中點(diǎn)擊”確定“即可。
6、如果需要把這個動態(tài)置頂,則在該欄中選擇”置頂“。
7、在跳出的窗口中選擇”確定“即可。
8、取消置頂?shù)脑挘苯狱c(diǎn)擊該欄中的那個”取消置頂“字樣即可。
二、店鋪動態(tài)發(fā)布注意事項
1、.一定注意不要因為別人的內(nèi)容熱度就照搬抄襲,這樣會很拉低我們的內(nèi)容價值分的,降低動態(tài)的曝光,不能全面地推送給用戶。
2、不要發(fā)布有害內(nèi)容 以及信息,最好是堅持把每天發(fā)布的量發(fā)滿,這樣我們的賬號健康分就會更加健康 。
3、因為動態(tài)的等級不同,所以可發(fā)布動態(tài)的條數(shù)也不同,前期我們的賣家們最多只能發(fā)布一條動態(tài),這里指的是我們的中小賣家。所以我們要把握好這個發(fā)動態(tài)的時間 ,我們在發(fā)布動態(tài)要考慮的就是買家的瀏覽時間,通過觀察買家的瀏覽時間最多的時候來進(jìn)行發(fā)布。
大家按照上面的方法進(jìn)入到賣家中心,就可以添加店鋪動態(tài)了,之后,每天都可以去發(fā)布動態(tài)。不過,動態(tài)一定要寫好的內(nèi)容,不能發(fā)布有害的或者違規(guī)的內(nèi)容,也不能照抄別人的。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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