客服讓我拒收怎么拒收？拒收注意什么？

在淘寶上購(gòu)買商品之后，商家就會(huì)按照規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行發(fā)貨了，即便商品已經(jīng)發(fā)貨但是還沒(méi)有收獲的話，也是可以去退款的，這時(shí)候商家的客服就會(huì)讓你直接拒收，那么買家拒收應(yīng)該怎么操作呢?

客服讓我拒收怎么拒收?

貨到了在快遞員打電話讓你簽收的時(shí)候直接告訴他你要拒收就可以了。拒收后，快遞員會(huì)把快遞送回倉(cāng)庫(kù)，然后送回賣家手里。在拒收前先去淘寶里申請(qǐng)退款，當(dāng)快遞送回賣家手里的時(shí)候，賣家會(huì)同意退款。

淘寶拒收注意什么?

1、收到賣家退貨地址再寄出

與賣家客服在線溝通后，收到賣家發(fā)來(lái)的地址后，先申請(qǐng)?jiān)诰€退貨操作;

再寄出后并讓賣家同意退貨操作，同時(shí)在線填寫(xiě)快遞單號(hào)或是直接把快遞單號(hào)發(fā)送給賣家客服聊天窗口中，以表示產(chǎn)品已經(jīng)退出請(qǐng)賣家注意查收。

若是這時(shí)賣家拒簽，買家可以要這快遞也可以不要，因?yàn)橘u家沒(méi)有拒絕退款，至于貨到底要不要完全看個(gè)人或是賣家了。

只要賣家在線同意發(fā)貨，并上傳快遞單號(hào)后，只等待退款即可;不需要擔(dān)心快遞是否要簽收的問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該是賣家所要考慮的。

2、先在線申請(qǐng)退款

賣家收到退款單后，會(huì)直接聯(lián)系買家，詢問(wèn)退貨原因，溝通是否退貨。

如果買方堅(jiān)持退貨，那么賣方可以直接同意退貨并發(fā)送退貨地址;

如果買方寄的是收付件，估計(jì)賣方會(huì)拒絕。這是一個(gè)退貨流程。詳情可以查看淘寶網(wǎng)退貨流程。

發(fā)送地址時(shí)，一般賣家會(huì)提示買家不要發(fā)到付件否則拒簽。如果是寄出的話，建議你簽收后再寄回，否則快遞只會(huì)在買家地址和賣家地址之間徘徊，買家會(huì)遭受損失，承擔(dān)雙倍快遞費(fèi)用。

3、沒(méi)有與賣家聯(lián)系，直接退貨的。

直接按照購(gòu)買的發(fā)貨地址寄回的買家大有人在，很發(fā)貨地址是錯(cuò)誤的，因?yàn)橛泻芏噘u家發(fā)貨地址更換了，只是網(wǎng)絡(luò)上沒(méi)有及時(shí)更新。

這時(shí)可能在快遞寄送到賣家退貨地址時(shí)遭到拒收，這時(shí)責(zé)任在于買家居多，建議在快遞打回后再重新按照賣家給的退貨地址進(jìn)行寄出，達(dá)成及時(shí)退貨的處理。

在淘寶上客服如果讓你拒收的話可以在商品到貨之后直接拒絕收貨，只需要和派送的快遞員說(shuō)你要拒收就可以了，如果是商品已經(jīng)派送到附近的簽收點(diǎn)了，這個(gè)時(shí)候需要和派送點(diǎn)的負(fù)責(zé)人說(shuō)要拒收退貨就可以了。

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