在淘寶上面確實(shí)也有消費(fèi)者拒簽的情形，如果是這種情況，是否可以退全款呢?這也是不少消費(fèi)者心中的疑惑，這種拒簽算不算是七天無理由退換貨呢?

遇到退款退貨的糾紛，原因都是非常明顯的，可以表現(xiàn)為：質(zhì)量問題、快遞費(fèi)用問題、無理由不滿意現(xiàn)象等。出于一些賣家正當(dāng)理由，不退貨不退款也是正常的，但對(duì)于一些不正常的還是可以在線退款操作的。淘寶拒簽可不可以退全款還要看具體情況：

1.淘寶拒簽可以退全款嗎?是否是特殊產(chǎn)品，如果不是定制類產(chǎn)品、別的特別類的產(chǎn)品，同時(shí)又是賣家包郵的產(chǎn)品賣家都是會(huì)退全款的。但如果發(fā)的是特殊快遞，如：順豐，那么拒收可能會(huì)導(dǎo)致一些再次多付的費(fèi)用。

2.扣除發(fā)貨快遞費(fèi)用：若是賣家物品不包郵，賣家在退款時(shí)會(huì)扣除發(fā)貨費(fèi)用，只退回物品金額。

3.扣定金：如果是一些定制類的，提前預(yù)約生產(chǎn)、操作的物品會(huì)存在一些定金。如果有此類產(chǎn)品是需要扣除定金，再退回物品費(fèi)用。

4.不可二銷物品：這一類的產(chǎn)品一般是指食品類，也就是在一定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行使用或是食用的物品;若是買家拒收造成物品損壞，或是不可再次銷售的，這時(shí)的款項(xiàng)可能會(huì)扣的多一些，這時(shí)賣家物品詳情里面會(huì)有明細(xì)備注的。

算不算7天無理由?

視情況，如果雙方約定可以拒收的，是算七天無理由的。

法律依據(jù)：《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條 經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;

七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。

淘寶拒簽快遞流程是什么？如何操作？

在淘寶上買了商品之后有的人又不想要了，這時(shí)候恰好需要去簽收，有的人就直接拒簽了，這種方式很明顯是不對(duì)的，有些淘寶商家會(huì)直接拒絕你的退貨申請(qǐng)，那么淘寶上真確的拒簽流程是怎樣的呢?

淘寶拒簽快遞流程是什么?

造成退貨的原因會(huì)有很多，一般退貨原因出在買家居多，也有很多原因是在賣方，諸如發(fā)錯(cuò)、損失、態(tài)度、以好充次等;不管是什么原因，切記在退貨時(shí)要提前與賣家溝通要到地址再進(jìn)行退貨處理。

一般賣家收到退款的訂單，都會(huì)直接與買家聯(lián)系的，會(huì)問詢到退貨的原因并溝通是否不要退貨之類的問題。賣家在發(fā)送地址時(shí)，會(huì)提示買家不要發(fā)到付件否則拒簽。若是發(fā)了，建議自己簽收再重新發(fā)退貨，否則此快遞只會(huì)在買家地址與賣家地址之間轉(zhuǎn)悠，吃虧的還是賣家，需要承擔(dān)雙份快遞費(fèi)用。

1.快遞到時(shí)，檢查包裝出現(xiàn)問題，現(xiàn)場(chǎng)直接拒收;

2.在物流顯示快件已被賣家簽收后，你需要用旺信或者阿里旺旺和賣家聯(lián)系，問賣家是否已經(jīng)收到快件，是否可以申請(qǐng)退款。

3.賣家說可以申請(qǐng)退款后，你點(diǎn)擊你的訂單后面的”退款“按鈕，填寫退款理由以及退貨物流。

4.退款理由可以填七天無理由退換貨，退貨物流的物流公司填你之前收件的快遞公司，物流單號(hào)也填賣家寄給你的單號(hào)。

5.所有必填的東西填寫完畢，提交退貨申請(qǐng)并且告知賣家，賣家收到你的退貨申請(qǐng)會(huì)處理你的請(qǐng)求。

6.退款成功系統(tǒng)會(huì)提示你?？铐?xiàng)先退回支付寶，由支付寶再退回你的銀行卡。如果使用支付寶錢包，款項(xiàng)退回，支付寶錢包的”服務(wù)“下的支付寶服務(wù)中心會(huì)有顯示。

在淘寶上想要拒簽的話應(yīng)該先聯(lián)系淘寶商家，和他們說明情況，一般的商家都會(huì)同意買家拒簽，但是可能退貨的郵費(fèi)需要買家承擔(dān)，如果有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話就沒有這個(gè)問題了，這時(shí)候拒簽就容易產(chǎn)生交易糾紛。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶寶貝直通車點(diǎn)擊率正常應(yīng)該在多少？

目前賣各種童裝，有必要精簡到一個(gè)小類目嗎？

淘寶店鋪的美工設(shè)計(jì)圖片，為什么買家看到不？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。