淘寶怎么設(shè)置疫情部分地區(qū)不發(fā)貨？方法介紹

在淘寶店鋪的日常運營過程中，大家需要不斷的調(diào)整店鋪的各種設(shè)置，比如說現(xiàn)在是疫情防控期間，有一些地區(qū)發(fā)不了貨，所以對于賣家朋友來說，需要知道淘寶怎么設(shè)置疫情部分地區(qū)不發(fā)貨?

1、設(shè)置店鋪公告

建議賣家根據(jù)當(dāng)?shù)匚锪髑闆r，在店鋪或商品詳情頁說明或阿里旺旺設(shè)置自動回復(fù)，告知買家當(dāng)前可否發(fā)貨，可發(fā)貨的大概時間;

2、與買家友好協(xié)商

已經(jīng)產(chǎn)生的訂單，建議跟買家及時溝通、協(xié)商發(fā)貨時間，避免買家投訴;

3、設(shè)置發(fā)貨合約時間

發(fā)貨時間承諾工具如何設(shè)置：搜索關(guān)鍵詞【修改發(fā)貨時間】;

4、及時對店鋪商品設(shè)置區(qū)域限售

選擇區(qū)域限售路徑：【我是賣家】-【物流管理】-【庫存管理】-【區(qū)域限售】。

怎么做才能盡量的減少我們店鋪的損失和影響呢?

1、如果確實是因為受到疫情的影響，由于客觀原因而導(dǎo)致無法發(fā)貨，那么我們就可以先去協(xié)商解決。24小時之內(nèi)去和買家協(xié)商或者主動賠付，這樣解決完結(jié)之后不會被扣分。

2、如果是由于自己的原因沒有按時發(fā)貨，在買家投訴的時候就應(yīng)該同意賠償，否則等淘寶介入后不但要賠償，而且要扣3分。

3、如果賣家檢查自我后確實不是賣家的責(zé)任，那么就可以拒絕買家，然后就會進入投訴舉證期，在舉證的時候72小時內(nèi)提供自己的憑證等待審核就可以了。

可以直接告訴他們是可以申請退款的。如果之后快遞恢復(fù)了，可以發(fā)貨了，我們也可以再聯(lián)系之前買過寶貝的買家，問他們是否還需要，還需要的話可以拍下，這邊立馬發(fā)貨。

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