淘寶碎屏險怎么理賠?有什么套路?
2022-10-29|21:57|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:124
2022-10-29|21:57|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:124
在我們的日常生活中,我們常常會接觸到各種各樣的保險,例如意外險、醫(yī)療保險和養(yǎng)老保險等等。此外,在淘寶購物平臺上,也存在許多種類的保險。今天,我們將了解一下碎屏險的理賠方式。
怎么理賠?
1、若您的屏幕發(fā)生碎裂,請致電我們的服務(wù)熱線進(jìn)行報修。
2、初審工作人員負(fù)責(zé)核對投保基本信息的一致性,包括姓名、身份證號碼、IMEI碼等。
3、通知投保人提交符合理賠條件的理賠材料。
4、請?zhí)峁┍槐kU人的身份證正面照片,并將手機(jī)顯示屏亮起以顯示IMEI碼,并合照。
5、請將被保險人的身份證反面照片與手機(jī)在屏幕碎裂但亮屏狀態(tài)下顯示IMEI碼的照片合為一張照片。
6、經(jīng)過審核,閃修俠將安排進(jìn)行修復(fù);4.當(dāng)維修完成后,保險責(zé)任將終止。
特別注意:本產(chǎn)品采用免費(fèi)更換屏幕的方式來承擔(dān)賠償責(zé)任,而不是直接給予現(xiàn)金賠償。如果維修費(fèi)用超過保險金額上限,投保人需要支付超出的部分并直接與維修服務(wù)商結(jié)算,否則保險公司將拒絕賠償。
二、有什么策略或方法可以使用嗎?
這件事很容易。最近有一名用戶使用支付寶里的保險功能購買了189元的iPhone X碎屏保險,保障金額為3000元。
有了這樣的保障,手機(jī)屏幕再也不用擔(dān)心碎裂了。畢竟3000元的保障額度足以解決很多煩惱。買碎屏險也不是白費(fèi),這位網(wǎng)友后來真的不小心把iPhone X摔碎了,然后第一時間就想到了自己購買的碎屏險。
她通過支付寶直接聯(lián)系到了之前購買碎屏險的保險公司,希望能夠保修她的手機(jī)。隨后,保險公司委托了一家名為PaTica的第三方維修機(jī)構(gòu),為這位網(wǎng)友安排了維修工作。
接著,保險公司聲稱他們委托的機(jī)構(gòu)并沒有在這位網(wǎng)友所在的城市開設(shè)分店,因此將手機(jī)轉(zhuǎn)交給了Hi維修。順便提一句,Hi維修在2017年曾因碎屏險問題而被上海消費(fèi)者保護(hù)委員會約談···
無論如何,iPhone X換了新屏幕。令人意想不到的是,換完屏幕后,這部手機(jī)才真正開始出現(xiàn)問題。
首先,屏幕的質(zhì)量完全不能與原裝相比。其次,自動感光元件已經(jīng)壞了,需要手動調(diào)節(jié)亮度,尤其是在強(qiáng)光下。此外,iPhone X 所獨(dú)有的面部識別功能 Face ID 幾乎無法正常工作···
隨后,她與保險公司進(jìn)行了進(jìn)一步溝通。最終達(dá)成的解決方案是,與保險公司溝通并寄送修復(fù)后的iPhone X給保險公司。雙方商定,在大約半個月的時間內(nèi),保險公司將寄送一部全新的iPhone給她,不過手機(jī)的串號會有所不同。
以下是對原文的翻譯和改寫:\n這種情況用一位網(wǎng)友的話來說就是:“本以為購買了支付寶上的保險會讓我安心無憂,結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)被欺騙了!原來在碎屏險中存在的陷阱并不罕見,在百度上隨便搜索一下就會發(fā)現(xiàn)大量案例。”
一旦購買了碎屏險,手機(jī)屏幕碎裂時可以通過以下方法來進(jìn)行理賠。手機(jī)在使用時,碎屏是難以避免的情況,購買碎屏險能提供更好的保障。
推薦閱讀:
淘寶上售賣的129元碎屏險可靠嗎?購買碎屏險的方法有哪些?
如何向淘寶店鋪提起個人訴訟?需要準(zhǔn)備哪些文件?
淘寶發(fā)布了全新的扶持政策,只需充值即可獲得紅包返還!
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
淘寶客服外包機(jī)構(gòu)為何比非專業(yè)出身的客服更加專業(yè)?
不同類目的淘寶店鋪能否建立商品鏈接達(dá)到分流?怎么操作?
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!