對(duì)淘寶賣(mài)家來(lái)說(shuō)，為了能夠更好的做好店鋪的相關(guān)工作，也有人會(huì)選擇進(jìn)行虛擬發(fā)貨，但是大家是否了解虛擬發(fā)貨是什么意思呢?又該怎么進(jìn)行虛擬發(fā)貨呢?

淘寶掌柜只要將虛擬物品的卡號(hào)和密碼填入淘寶自動(dòng)發(fā)貨系統(tǒng)即可，當(dāng)顧客拍下你的商品并且付完款，淘寶自動(dòng)發(fā)貨系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)將卡號(hào)和密碼直接發(fā)送給顧客，顧客拿到卡號(hào)和密碼就可以自己充值了。淘寶虛擬自動(dòng)發(fā)貨軟件可以幫您實(shí)現(xiàn)以上的功能哦。

怎么發(fā)?

1、第一種就是大家在上傳寶貝的時(shí)候，就可以直接進(jìn)行選擇設(shè)置了，對(duì)于虛擬產(chǎn)品官方平臺(tái)會(huì)直接提供無(wú)需物流的功能選項(xiàng)，大家在上架商品的時(shí)候，直接選擇這個(gè)功能選項(xiàng)就好了，這樣商品上架成功后，在前端界面中就會(huì)顯示無(wú)需物流的選項(xiàng)，買(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候，是直接到賬的，不會(huì)有物流發(fā)貨的圖標(biāo)提示。

2、如果大家在上傳商品的時(shí)候，沒(méi)有使用或者是沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這個(gè)無(wú)需物流的功能選項(xiàng)，該怎么操作呢?

方法也是很簡(jiǎn)單的，賣(mài)家用戶(hù)在自己的后臺(tái)中心，點(diǎn)擊已出售寶貝的功能選項(xiàng)，進(jìn)入到訂單處理的界面中，在這里物流管理的界面下，點(diǎn)擊發(fā)貨的功能選項(xiàng)，進(jìn)入到新的界面中。

3、然后在這里填寫(xiě)好自己的聯(lián)系方式和地址，以及收貨方的聯(lián)系方式和地址，然后在發(fā)貨的操作中選擇自己聯(lián)系物流的功能選項(xiàng)，然后在.下拉框選項(xiàng)中找到其他功能選項(xiàng)，然后填寫(xiě)無(wú)或者是隨便填寫(xiě)快遞號(hào)或者是其他內(nèi)容，編輯成功后點(diǎn)擊保存就好了。

不過(guò)上述第二種做法是有一個(gè)弊端的，就是會(huì)因?yàn)橛唵挝锪鲀?nèi)容不詳追蹤不到，然后對(duì)方的資金會(huì)有一個(gè)15天資金保護(hù)時(shí)間限制，不過(guò)這15天內(nèi)訂單金額也是在大家的支付寶賬戶(hù)中。

如果買(mǎi)家用戶(hù)申請(qǐng)退款的話(huà)，平臺(tái)可能或判回給對(duì)方，對(duì)于賣(mài)家用戶(hù)來(lái)說(shuō)風(fēng)險(xiǎn)較大，當(dāng)然賣(mài)家也是可以申訴的，大家的產(chǎn)品是虛擬產(chǎn)品，充值到對(duì)方賬戶(hù)都是有跡可循的，肯定是可以舉證的，所以賣(mài)家用戶(hù)不必?fù)?dān)心。

淘寶虛擬發(fā)貨怎么處理？有哪些情形？

如果在經(jīng)營(yíng)淘寶店鋪的時(shí)候想要注意店鋪的各種細(xì)節(jié)，那肯定也需要先去了解一下淘寶虛擬發(fā)貨的處理方法，另外也要掌握虛擬發(fā)貨的各種情形，然后對(duì)癥解決。

情況一、購(gòu)買(mǎi)的虛擬商品(除自動(dòng)充值外)：

虛擬商品超時(shí)付款時(shí)間比較短，自動(dòng)發(fā)貨的收貨時(shí)間是24小時(shí)、其它虛擬商品是72小時(shí)。購(gòu)買(mǎi)虛擬商品時(shí)我們要留意發(fā)貨情況，因?yàn)槿绻麤](méi)有收到要及時(shí)申請(qǐng)退款，避免在沒(méi)收到東西的情況下，自動(dòng)把錢(qián)打給了賣(mài)家。

自動(dòng)充值的商品由于是系統(tǒng)自動(dòng)判斷進(jìn)行發(fā)貨操作的，所以不存在所謂的賣(mài)家虛假發(fā)貨的情況，當(dāng)我們沒(méi)有收到交易的商品，可以發(fā)起為未收到貨的維權(quán)。

情況二、購(gòu)買(mǎi)的是實(shí)物商品：

物流信息不是賣(mài)家填上快遞單號(hào)就會(huì)立即出現(xiàn)跟蹤記錄的，這個(gè)我們要理解，快遞一般都是下午或晚上才會(huì)有物流信息。如果賣(mài)家在買(mǎi)家付款后72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨(如雙方另有約定的除外)，在這個(gè)時(shí)間內(nèi)沒(méi)有物流跟蹤記錄或者物流信息與買(mǎi)家收貨信息不符合，可以申請(qǐng)退款。

退款成功后，可以對(duì)賣(mài)家發(fā)起違背發(fā)貨時(shí)間承諾的維權(quán)，客服核實(shí)情況后會(huì)對(duì)賣(mài)家進(jìn)行處理。

當(dāng)賣(mài)家出現(xiàn)以下幾種情況時(shí)，買(mǎi)家發(fā)起違背發(fā)貨時(shí)間承諾的維權(quán)時(shí)，賣(mài)家必須賠償該商品實(shí)際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過(guò)三十元，最低不低于5元。

1、買(mǎi)家付款后，賣(mài)家以商品存在瑕疵或缺貨等理由，導(dǎo)致買(mǎi)家申請(qǐng)退款;

2、買(mǎi)家付款后，賣(mài)家因自身原因(如擔(dān)心后續(xù)得到中差評(píng)等)單方面拒絕發(fā)貨或中止發(fā)貨的(如擅自召回已發(fā)出但未送達(dá)的貨物等);

3、賣(mài)家點(diǎn)擊了“發(fā)貨”按鈕，但實(shí)際未在約定的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的;賣(mài)家的發(fā)貨時(shí)間，以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)攬件記錄的時(shí)間為準(zhǔn)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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