拼多多運(yùn)輸中可以退款嗎?怎么退?
2022-12-05|13:05|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:890
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我們?cè)谄炊喽噘I東西,如果收到貨物不滿意的話,可以申請(qǐng)退貨退款。如果貨物還沒有發(fā)出,可以立即申請(qǐng)退款,然后馬上到賬。那拼多多運(yùn)輸中可以退款嗎?
在拼多多買東西已經(jīng)發(fā)貨了可以申請(qǐng)退款。在拼多多買東西已經(jīng)發(fā)貨了,如果后臺(tái)系統(tǒng)顯示賣家已經(jīng)發(fā)貨,但是還沒有快遞來(lái)攬收,也沒有物流信息,與賣家說明,是可以立即申請(qǐng)退款的,而且申請(qǐng)后,賣家處理下,就可以很快的退款。
如果后臺(tái)系統(tǒng)顯示賣家已經(jīng)發(fā)貨,并且快遞已經(jīng)攬收,有了物流信息,那么申請(qǐng)拼多多退款也是可以的,不過已經(jīng)發(fā)出去的包裹,要與賣家說明情況,及時(shí)攔截,快遞就會(huì)原路返回,照樣可以退款。
怎么退?
當(dāng)商家物流在途時(shí),買家申請(qǐng)全額僅退款,商家在售后狀態(tài)頁(yè)面可以選擇同意拒收后退款,即同意買家拒收商品,物流顯示拒收信息后,系統(tǒng)自動(dòng)退款給買家。
同意拒收后退款可以提升商家處理售后效率,降低商家處理買家退款的時(shí)長(zhǎng)??梢詼p少商家僅退款介入率,最后一點(diǎn)是已發(fā)貨僅退款場(chǎng)景下,商家無(wú)需在駁回留言中寫明拒收后申請(qǐng)僅退款,降低商家溝通成本。
拼團(tuán)成功未發(fā)貨但還未超過約定發(fā)貨時(shí)間的訂單,暫未開通退款入口,請(qǐng)?jiān)趥€(gè)人中心的我的消息頁(yè),聯(lián)系拼多多官方客服。如果超過約定發(fā)貨時(shí)間,商家仍未發(fā)貨,請(qǐng)點(diǎn)擊“我的訂單”找到相應(yīng)訂單,在訂單詳情頁(yè)點(diǎn)擊“申請(qǐng)退款”即可申請(qǐng)退款。
總的來(lái)說,拼多多運(yùn)輸中也是可以退款的。商家如果同意你的退款請(qǐng)求,那么會(huì)在后臺(tái)選擇同意拒收后退款。
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