怎么做淘寶售后安裝?如何接單?
2022-11-04|11:32|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:361
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在淘寶平臺中有一些產(chǎn)品是需要去進行安裝的,比如說家具類等產(chǎn)品就需要工作人員上門安裝了,如果你覺得你有這一方面手藝的話,是可以去做售后安裝的,下面告訴大家如何操作。
怎么做淘寶售后安裝?
1、首先需要進入淘寶賣家中心,點擊輸入賬號密碼或者使用手機掃描功能登入。
2、登入后系統(tǒng)會自動跳轉(zhuǎn)到賣家中心首頁頁面,這個時候你可以看到店鋪實時的經(jīng)營數(shù)據(jù),已經(jīng)店鋪左側(cè)的管理工具入口。
3、把賣家中心首頁頁面下滑到中心部位,即可看到左側(cè)有一個淘寶服務(wù),淘寶服務(wù)下方有一個加入服務(wù),點擊加入服務(wù),等待頁面跳轉(zhuǎn)。
4、點擊加入服務(wù)后,系統(tǒng)自動跳轉(zhuǎn)到淘寶商家可加入服務(wù)的頁面,如下圖找到上門安裝服務(wù),點擊加入或者自檢資質(zhì)。
5、點擊上門安裝下方的加入服務(wù)后,系統(tǒng)出現(xiàn)一些條款,點擊已閱讀并同意,然后點擊加入服務(wù)就可以成功加入了。
如何在淘寶售后安裝平臺接單?
這個還是比較簡單的,首先需要進行支付寶實名認(rèn)證。具體步驟如下:
1、來到支付寶首頁,點擊賬戶設(shè)置,然后點擊提升,然后點擊申請。
2、進入下一個界面后點擊:申請數(shù)字證書。在方框里輸入你的手機號碼,下面方框輸入旁邊的驗證碼,然后點擊免費獲取校驗碼。
3、再輸入賬號的支付密碼,然后將你手機上系統(tǒng)發(fā)來的驗證碼輸入到下面的方框里,點擊確認(rèn)綁定。
有很多小伙伴想加入淘寶售后安裝平臺,這樣也可以接點私活做做,但是他們不知道怎么加入安裝平臺,這個時候可以參考一下上面的內(nèi)容,說不定還能夠賺到一筆錢哦。
淘寶客服是店鋪運營過程中非常重要的崗位,作為接觸買家的第一道防線,客服在增加買家購物體驗和提高店鋪轉(zhuǎn)化方面有著不可替代的工作。一般情況下,為了提高客服人員的工作效率,會用首次響應(yīng)時間來考核客服,那么淘寶客服首次響應(yīng)時間多少才合格?
一、淘寶客服首次響應(yīng)時間多少才合格?
首次響應(yīng)時間指的是買家聯(lián)系客服,客服人員第一次回復(fù)買家的平均時間,自動回復(fù)內(nèi)不算,系統(tǒng)自動過濾掉。首次回復(fù)時間要與平均響應(yīng)時間區(qū)分開店,平均響應(yīng)時間指的是該客服對客戶每次回復(fù)用時的平均值。
在正常的工作狀態(tài)下,淘寶客服首次響應(yīng)時間15秒是個界限,15秒以上消費者就會不耐煩,去其他店鋪咨詢了。所以商家可以根據(jù)這個界限,然后結(jié)合店鋪自身情況做考核標(biāo)準(zhǔn)。
二、怎么做合格的客服?
1、打字方面。作為一名淘寶客服,主要的職責(zé)就是與消費者進行溝通和回復(fù)。所以打字速度需要一個字快,當(dāng)然也要準(zhǔn)確。不要在消費者問問題的時候,客服打字慢,半天才回復(fù)一個。那么這樣一來,很容易流失掉這部分消費者。因為消費者的耐心是有限的,如果等不到答案就會走了。
2、在知識方面。說到底,客服是為了給消費者做相應(yīng)的引導(dǎo)工作,也就是引導(dǎo)消費者對產(chǎn)品了解之后的購買操作。那么要達(dá)到這個目的,客服就要儲備好對應(yīng)的知識量,從而能在消費者提問的時候,進行專業(yè)的解答。提升自己在消費者心中的專業(yè)形象,也是能夠讓店鋪商品獲得消費者的好感。
淘寶客服的重要性不言而喻,如果是新開的店鋪,商家可以自己負(fù)責(zé),但是當(dāng)訂單起來以后,就需要有專業(yè)的人員負(fù)責(zé),讓店鋪更好的發(fā)展。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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