淘寶的發(fā)展越來越快，上面的產(chǎn)品種類也在不斷增多，除了服裝、日用品，消費(fèi)者還可以在這里買到大件的電器或者家具，這些產(chǎn)品都是要安裝的，這就離不開淘寶售后安裝工。

一、怎么承接?

1、針對(duì)淘寶商家會(huì)在哪里出沒，你就到哪里發(fā)布消息，一般這些電商都會(huì)在一些家居售后類的網(wǎng)站平臺(tái)找?guī)煾?/p>

2、下載接單易自己接活。

3、加入當(dāng)?shù)匾恍┘揖尤海纯蠢锩娴膭?dòng)態(tài)。

4、到當(dāng)?shù)匾恍┬畔l(fā)布網(wǎng)站看看。

當(dāng)然也可以通過網(wǎng)上的其它平臺(tái)去接單：

1.地方性輪論壇發(fā)帖

安裝師傅可以在網(wǎng)上瀏覽一些地方性家居類論壇，先注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)，為了讓別人更加明確你是安裝師傅，可以將賬號(hào)名稱取為某某安裝師傅，然后再發(fā)一些你可以安裝家具類型的帖子。

2.建立/加入家具類群

淘寶售后安裝師傅可以利用手機(jī)和自己身邊安裝師傅的資源，建立或加入安裝家具類的QQ群，微信群，通過拉人，隨意添加，掃碼添加等等方式，讓更多的人群知道這個(gè)群，方面師傅接單。

3.到信息類的網(wǎng)站發(fā)布任務(wù)

到人們長(zhǎng)時(shí)間瀏覽的信息類群里面發(fā)布一些和自己安裝類型相關(guān)的任務(wù)，一定要提前注冊(cè)賬號(hào)，發(fā)布任務(wù)一定要留下詳細(xì)的聯(lián)系方式。

二、如何加入淘寶售后服務(wù)安裝?

1、綜合原因分析，淘寶家具賣家若是能提供售后安裝和維修的服務(wù)定能很大程度上增加訂單和店鋪的好評(píng)率，但因?yàn)轭櫩蛠碜缘膮^(qū)域太廣泛，想實(shí)現(xiàn)這一要求只能找到一個(gè)專業(yè)的安裝平臺(tái)合作。

2、為了能夠更好地完成售后安裝維修的服務(wù)，這樣的店鋪必須滿足這些條件：全國(guó)簽約認(rèn)證的師傅多并且分布在各個(gè)縣城;全品類的平臺(tái)提供多種服務(wù)，這樣才能夠家具售出后為客戶配送到家，再安裝，出了問題再進(jìn)行維修;價(jià)格低廉還能保證良好的服務(wù)，比如差評(píng)免單和免費(fèi)一年質(zhì)保等。

3、綜合自己的需求和對(duì)這些平臺(tái)進(jìn)行分析后，選擇適合自己的，并且進(jìn)入他們的官網(wǎng)或者是微信上面關(guān)注他們，在淘寶店鋪搜索他們。進(jìn)入官網(wǎng)后注冊(cè)成為會(huì)員并且充值，在有客戶需求時(shí)直接進(jìn)入后臺(tái)填寫客戶的地址和需要的服務(wù)及聯(lián)系方式，就會(huì)有師傅上面為你客戶服務(wù)了。

事實(shí)上，淘寶是有售后安裝工的，這些人都是為了給消費(fèi)者提供更好的售后服務(wù)，并從中賺錢。想要做售后安裝，首先要申請(qǐng)成為售后安裝工，然后，就要努力去接單，這樣才能賺錢。

淘寶售后服務(wù)客服外包有什么好處？怎么選擇？

其實(shí)對(duì)很多淘寶客服來說，確實(shí)是都不喜歡去做售后的，因此也有一些賣家也會(huì)選擇將自己店鋪的售后服務(wù)客服進(jìn)行外包，那么這樣做到底有什么好處呢?

首先店主與專業(yè)的淘寶售后服務(wù)客服外包公司合作能夠降低客服成本，由于自聘售后客服不但需要提供客服工資，還需要提供客服住宿、交通補(bǔ)助以及保險(xiǎn)等福利，而這部分福利對(duì)于店主來說也是一筆不小的數(shù)目，但是與外包公司合作能夠有效節(jié)省這部分開支，從而降低客服成本。

其次店主與外包公司合作能夠減少客怨的產(chǎn)生，因?yàn)橥獍究头际墙?jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的客服，經(jīng)過培訓(xùn)的客服能夠具有專業(yè)的溝通技巧和專業(yè)的服務(wù)態(tài)度，在服務(wù)客戶時(shí)能夠迅速找到客戶的問題，懂得如何調(diào)節(jié)客戶的情緒，使客戶得到滿意。

最后店主與外包公司合作能夠提高淘寶店鋪好評(píng)率，因?yàn)橥獍究头际墙?jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)客服，具有更多的客服服務(wù)技巧，具有豐富處理客怨的經(jīng)驗(yàn)，懂得如何使客戶滿意，從而提高店鋪的好評(píng)率。

淘寶售后服務(wù)客服外包該如何選擇

首先，淘寶店主要看客服公司的資質(zhì)，資質(zhì)內(nèi)容主要包括客服人數(shù)及服務(wù)質(zhì)量、客服公司規(guī)模以及該客服公司是否曾獲得過領(lǐng)域內(nèi)的相關(guān)榮譽(yù);

之所以建議網(wǎng)店店主第一時(shí)間著重考察這幾大方面，這主要是因?yàn)榭头獍镜暮诵母?jìng)爭(zhēng)力就是客服的人數(shù)和服務(wù)質(zhì)量，而客服公司的規(guī)模則可直接說明該客服公司是否正規(guī)，此外，建議對(duì)客服公司所獲得的榮譽(yù)進(jìn)行了解則是因?yàn)闃s譽(yù)是一個(gè)公司口碑及社會(huì)評(píng)價(jià)的良好佐證。

其次，店主還需要了解淘寶客服外包公司對(duì)客服人員的管理和培訓(xùn)制度，一個(gè)專業(yè)的客服公司必然擁有一套非常專業(yè)、高效的管理及培訓(xùn)體系，只有這樣才能不斷提升公司客服人員的專業(yè)素養(yǎng)，反之，客服人員的服務(wù)水平則難以與時(shí)俱進(jìn)。

在此小編想要提醒各位淘寶店主注意的是，店主在對(duì)客服公司的相關(guān)制度進(jìn)行考察的時(shí)候，除了需要向客服公司的負(fù)責(zé)人了解真實(shí)情況之外，還可以通過親自與客服人員溝通來進(jìn)行信息完善，如果溝通過程中淘寶店主對(duì)客服人員的服務(wù)非常認(rèn)可，那么在接下來的合作當(dāng)中淘寶店主對(duì)客服公司的服務(wù)也會(huì)持肯定態(tài)度。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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