淘寶運費贈品規(guī)范是什么？平臺有何規(guī)定？

為了吸引顧客促進轉化，淘寶賣家在銷售產(chǎn)品的時候，可能還會附贈一些贈品，對于這個贈品，是否有保修期、是什么種類的，也有可能會出現(xiàn)爭議。來看看淘寶對于贈品的規(guī)定吧。

第五十一條 淘寶贈品指買家以購買交易商品為前提而獲得的賣家承諾或雙方約定的贈予物或服務。賣家開展合法有獎銷售的，買家中獎所獲的獎品亦視為贈品，參照贈品規(guī)范處理。

第五十二條 賣家應當明示贈品的品種、規(guī)格、數(shù)量、服務項目、出行時間等要素，若表述內(nèi)容出現(xiàn)含混不清、有歧義等情形的，按有利于消費者的原則進行認定。

第五十三條 賣家附贈的贈品若本身需要法定售賣資質(zhì)的(如食品類、游輪/輪船、自由行/跟團游類等)，則應當具備該資質(zhì)方可進行附贈。否則，買家可要求按贈品價值退還相應價款。

第五十四條 賣家贈品的發(fā)貨時間應當和交易商品承諾或規(guī)定的發(fā)貨時間相一致。雙方對贈品發(fā)貨時間另有約定的，從其約定。

第五十五條 買家簽收交易商品后，贈品的爭議處置結果不影響交易商品的爭議處理。飛豬賣家商品交易除外。

第五十六條 賣家贈品延遲發(fā)貨的，將根據(jù)贈品價值并依照延遲發(fā)貨相關規(guī)則進行處理。飛豬賣家商品交易除外。

第五十七條 交易商品七天無理由退貨的，買家應當確保贈品完好且一并退回，因買家原因導致贈品無法退回，或退回途中損毀、滅失的，賣家不得以此拒絕交易商品退貨，但可按贈品價值自交易貨款中扣除相應價款。本規(guī)范另有說明的從其說明。

第五十八條 存在下述情形之一的，贈品退貨事宜由賣家自行和買家協(xié)商解決：

(一)賣家違反本規(guī)則第五十四條且買家要求退還贈品價款的;

(二)賣家過錯致使交易商品退款或退貨退款的;

(三)非因買家原因，贈品依其性質(zhì)或性狀不適宜退貨或無法退貨的。

第五十九條 贈品的價值計算：賣家對贈品價值事先予以聲明的，按其聲明價值;事先未予聲明的，淘寶將參照贈品的市場公允價格酌定。

第六十條 飛豬贈品的爭議情形，《飛豬贈品爭議處理標準》有特殊規(guī)定的從其規(guī)定，未有規(guī)定的依本規(guī)則處理。

雖然說贈品只是附贈給消費者的，但是，其實也是消費者支付之后才能得到的，在淘寶平臺上，平臺對贈品也有自己的規(guī)范，商家最好先了解清楚相關的規(guī)范，再去送贈品。

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