抖店服務(wù)市場服務(wù)商發(fā)布違禁信息如何處理？有何規(guī)則？

各位抖音用戶們，可以申請成為抖店服務(wù)市場服務(wù)商哦，成為了抖店服務(wù)市場服務(wù)商以后，就必須要遵守相關(guān)的規(guī)則哦，大家知道抖店服務(wù)市場服務(wù)商發(fā)布違禁信息如何處理嗎?

抖店服務(wù)市場服務(wù)商發(fā)布違禁信息如何處理?

情節(jié)嚴重程度判定原則：

違規(guī)嚴重等級主要通過服務(wù)商違規(guī)次數(shù)、造成后果的嚴重程度、獲利或?qū)е聯(lián)p失的多少進行綜合判定

情節(jié)輕微：及時糾正，未引起用戶投訴，且未造成任何負面影響。

情節(jié)一般：未引起用戶投訴，且未造成任何負面影響。

情節(jié)嚴重：該行為已經(jīng)給用戶造成負面影響。

情節(jié)特別嚴重：該行為給平臺營商環(huán)境帶來了負面影響。

【違規(guī)行為描述】發(fā)布的服務(wù)或功能與平臺業(yè)務(wù)不相關(guān)、服務(wù)內(nèi)容缺少必要信息，或者描述不規(guī)范的行為。包括但不限于以下場景：

服務(wù)信息內(nèi)含與平臺業(yè)務(wù)無關(guān)的的營銷信息

服務(wù)功能與抖店業(yè)務(wù)不相關(guān)

服務(wù)標題或服務(wù)詳情描述重復(fù)堆砌關(guān)鍵詞

詳情描述不完善，缺少相應(yīng)介紹模塊，影響用戶體驗

服務(wù)標題、詳情頁、服務(wù)或服務(wù)商的logo含有違規(guī)字

服務(wù)簡介、詳情描述包含絕對化用語等

【違規(guī)處理】：

相關(guān)服務(wù)下架：

情節(jié)輕微，每次累計違規(guī)積分5分

情節(jié)一般，每次累計違規(guī)積分10分

情節(jié)嚴重，每次累計違規(guī)積分30分

關(guān)鍵信息不一致：

【違規(guī)行為描述】服務(wù)的關(guān)鍵信息互相不一致，如服務(wù)周期、服務(wù)內(nèi)容、價格、售后服務(wù)等行為，包括但不限于以下場景：

服務(wù)頁、sku表述的服務(wù)周期與服務(wù)商實際設(shè)置的訂購周期不符

【違規(guī)處理】：

相關(guān)服務(wù)下架：

情節(jié)輕微，每次累計違規(guī)積分20分

類目錯放：

【違規(guī)行為描述】發(fā)布的服務(wù)類目與實際的類目歸屬不一致的行為。包括但不限于以下場景：

未選擇與服務(wù)類型相關(guān)的類目發(fā)布服務(wù)，或類目與實際入駐類目不符

【違規(guī)處理】：

相關(guān)服務(wù)下架

情節(jié)輕微，每次累計違規(guī)積分10分

引導(dǎo)私下交易：

【違規(guī)行為描述】指在服務(wù)詳情頁、推廣頁面、聊天工具、短信等任何向商家/達人展示的場景中，發(fā)布第三方信息或引導(dǎo)非本平臺交易的行為。包括但不限于以下場景：

服務(wù)內(nèi)含有不屬于服務(wù)商賣家服務(wù)平臺應(yīng)用相關(guān)的廣告信息

在與商家/達人溝通中，明確引導(dǎo)非平臺流程

服務(wù)商實際與商家/達人合作提供服務(wù)，但未通過服務(wù)市場與店鋪進行綁定，或未上傳真實有效的合作協(xié)議

收費服務(wù)未采用服務(wù)市場統(tǒng)一訂購支付體系，引導(dǎo)商家進行站外交易

服務(wù)商誘導(dǎo)商家/達人提前確認付款，造成利益受損

【違規(guī)處理】：

相關(guān)服務(wù)下架

情節(jié)輕微，每次累計違規(guī)積分20分

情節(jié)一般，每次累計違規(guī)積分30分

情節(jié)嚴重，每次累計違規(guī)積分60分

大家看完了以上的介紹后，應(yīng)該知道抖店服務(wù)市場服務(wù)商發(fā)布違禁信息如何處理了哦，不管怎么樣，各位商家們?nèi)绻信d趣的話，是可以去了解一下相關(guān)的規(guī)則的哦，希望可以解決大家的問題。

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