在淘寶平臺(tái)上面購(gòu)物，消費(fèi)者無(wú)法感受到商品真實(shí)的材質(zhì)、樣子，只能通過(guò)商家發(fā)布的圖片判斷產(chǎn)品是不是符合自己的需求，這就導(dǎo)致了淘寶購(gòu)物退款是經(jīng)常發(fā)生的事情。有些用戶在申請(qǐng)退款時(shí)，發(fā)現(xiàn)后臺(tái)退款的入口被關(guān)閉了，那么淘寶退款關(guān)閉了還能退款么？

一、淘寶退款關(guān)閉了還能退款么？

對(duì)于淘寶平臺(tái)的用戶來(lái)說(shuō)，若是退款關(guān)閉了還能不能繼續(xù)退款也是分情況的。首先如果只是關(guān)閉了退款，用戶是可以再次申請(qǐng)的，但如果用戶將退款關(guān)閉后交易成功了，想要再退款的話只能申請(qǐng)售后進(jìn)行退款了。如果將售后都關(guān)閉了，那就無(wú)法退款了。

二、售后規(guī)則介紹

1、每筆訂單申請(qǐng)售后只有一次機(jī)會(huì)。

2、如果撤銷售后、售后關(guān)閉、交易成功超過(guò)了15天，此時(shí)訂單已經(jīng)過(guò)了維權(quán)處理期限，無(wú)法發(fā)起退款的申請(qǐng)，建議聯(lián)系賣家協(xié)商處理。如無(wú)法協(xié)商達(dá)成一致，建議提供有效的憑證，聯(lián)系淘寶客服處理。

3、若申請(qǐng)售后賣家一直未進(jìn)行操作處理，超期系統(tǒng)自動(dòng)達(dá)成申請(qǐng)協(xié)議；如果賣家操作拒絕申請(qǐng)，可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿胩幚怼?/p>

根據(jù)淘寶規(guī)則，只要交易還在進(jìn)行中，退款關(guān)閉后買家均可再次申請(qǐng)退款，申請(qǐng)退款沒(méi)有次數(shù)的限制；如果交易已經(jīng)成功，在交易成功后15天內(nèi)，如果有售后需求，但通過(guò)和賣家協(xié)商無(wú)法解決，可以登錄到“我的淘寶”—“已買到的寶貝” ，找到對(duì)應(yīng)訂單點(diǎn)擊“投訴維權(quán)”，選擇維權(quán)類型為“售后保障服務(wù)(或者未收到貨維權(quán))”，屆時(shí)由淘寶客服介入處理。

在淘寶上面申請(qǐng)售后維權(quán)退款，最好要準(zhǔn)備好資料，不管是聊天幾率還是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，都可以作為有效的憑證，幫助我們維護(hù)自己的權(quán)益。

淘寶取消訂單會(huì)影響信譽(yù)嗎？怎么退款？

淘寶上面的商品非常多，我們可以選擇的也非常多，若是我們?cè)谔詫毶厦婵粗幸粋€(gè)產(chǎn)品，且下單了，之后又看上了其他的產(chǎn)品，想要取消這個(gè)訂單，是否會(huì)對(duì)自己的信譽(yù)產(chǎn)生影響呢?

一、取消訂單會(huì)影響信譽(yù)嗎?

淘寶買家取消訂單對(duì)買家自己沒(méi)有影響。買家取消訂單操作屬于買家的自由，此時(shí)未付款，在信譽(yù)與等級(jí)積分上對(duì)買家并無(wú)任何影響。

二、怎么退款?

根據(jù)交易訂單的狀態(tài)，付款申請(qǐng)時(shí)間分為以下兩種情況：

1.交易狀態(tài)為買方已付款，可以立即申請(qǐng)退款。如果賣方在提交退款申請(qǐng)后的兩天內(nèi)沒(méi)有回應(yīng)，則系統(tǒng)默認(rèn)使用買方的淘寶退款申請(qǐng)以達(dá)成退款協(xié)議并退款給買方。

2.交易狀態(tài)是賣方已經(jīng)發(fā)貨，可以立即申請(qǐng)退款。如果賣方在提交退款申請(qǐng)后的5天內(nèi)沒(méi)有回應(yīng)，則系統(tǒng)默認(rèn)使用買方的退款申請(qǐng)以達(dá)成退款協(xié)議。如果退款申請(qǐng)選擇退貨，則將退貨。協(xié)議等待買方退貨，并根據(jù)不需要退還的退款申請(qǐng)額選擇退還買方。

三、訂單關(guān)閉的原因

1、買家主動(dòng)取消訂單。當(dāng)買家已經(jīng)提交淘寶訂單但是還未付款的情況下，買家是可以取消訂單的。如果買家覺(jué)得自己不在需要該商品，或者不小心勿拍商品都可以在我的淘寶中取消該筆交易。注意，已經(jīng)付款的訂單是不能關(guān)閉交易的。

2、賣家主動(dòng)取消訂單。這項(xiàng)功能以前是沒(méi)有的，也就是說(shuō)賣家不能主動(dòng)關(guān)閉交易。后來(lái)，可能是考慮到某些淘寶交易屬于惡拍，或者某些愛(ài)給差評(píng)的買家拍下訂單后，賣家并不愿意與這樣的買家做買賣;所以，現(xiàn)在賣家也可以主動(dòng)關(guān)閉交易。注意，賣家關(guān)閉交易也必須要買家付款之前。

3、買家申請(qǐng)退款。在買家付款后，不管有沒(méi)有發(fā)貨，都可以申請(qǐng)退款。買家申請(qǐng)退款后，賣家同意退款，并且退款流程完成，那么，該筆訂單的狀態(tài)也會(huì)顯示交易關(guān)閉。

要不要購(gòu)買這個(gè)產(chǎn)品，要不要繼續(xù)進(jìn)行交易，這都是買家的自由，淘寶是不會(huì)限制買家的自由的，畢竟買賣雙方都是要公平交易的，所以，如果大家不想繼續(xù)了，可以取消訂單，即使發(fā)貨了，也可以退貨的。

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