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    淘寶客服接待300個多嗎?怎么看?

    2022-03-01|10:22|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:1495

    消費者在網(wǎng)上購物時候,如果有問題要咨詢的話,是去找客服咨詢的。淘寶客服也需要細心的解決消費者們的一些疑問。淘寶客服接待300個多嗎?接下來的內(nèi)容中為大家進行相關(guān)的介紹。

    淘寶客服接待300個多嗎.jpg

    淘寶客服接待300個多嗎?

    有的指標(biāo)顯示淘寶客服每天一般要接待300多個客戶。不同的店鋪情況是不一樣的。

    怎么看?

    電腦打開瀏覽器,百度千牛,下載安裝到桌面,雙擊打開千牛,輸入賬號密碼登陸賬號。

    登陸后會跳到主窗口,以前是旺旺,后來改版成千牛了。這里有很多功能哈。

    鼠標(biāo)放到主窗口的插件上,不是點擊,放上去就可以了,會出現(xiàn)最近使用的,正常都是會有的,然后點擊今日接待。

    這個就是今天一天接待的人數(shù),和多少人下單的人數(shù)。

    也可以在插件里面搜索今日接待,直接找到,點擊后就可以出現(xiàn)了。

    接待人數(shù)是否由分流影響呢?

    平均分流:同時上線且上線時長相同,則子賬號接待量相同;(一般店鋪建議選擇平均分流)

    權(quán)重分流:根據(jù)每個淘寶子賬號接待能力設(shè)置權(quán)重,能者多勞,同時也保證買家等待時間最短。(選擇這種分流模式,需要了解客服的能力,如轉(zhuǎn)化率、同時間的最大接單量,同時也要避免流量的不均引起的客服問題)

    淘寶客服是我們在網(wǎng)上購物時,接觸最多的,很多時候商家都會對淘寶客服的接待人數(shù)和咨詢進行考核,關(guān)于其他方面的內(nèi)容,在以上的內(nèi)容中已經(jīng)為大家進行了相關(guān)的介紹了。

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