店小蜜歡迎語(yǔ)不展示如何排查？方法是什么？

很多的淘寶商家們有去設(shè)置淘寶店小蜜，設(shè)置了以后，還是有很多的好處的哦，比如說(shuō)可以及時(shí)的去處理一下問(wèn)題。如果店小蜜歡迎語(yǔ)不展示如何排查呢?下面為大家進(jìn)行相關(guān)的介紹。

步驟一：確認(rèn)是否開(kāi)啟千牛歡迎語(yǔ)

如果您在千牛-客戶服務(wù)平臺(tái)中，【開(kāi)啟】了新版千牛歡迎語(yǔ)，那么店小蜜的歡迎語(yǔ)(全自動(dòng)、智能輔助)都不會(huì)再生效。當(dāng)您【停用】千牛的歡迎語(yǔ)后，店小蜜的歡迎語(yǔ)繼續(xù)生效。

千牛歡迎語(yǔ)的啟用和停用，請(qǐng)?jiān)谇Ｖ兴阉鳌缚蛻舴?wù)平臺(tái)」在左側(cè)的「設(shè)置-歡迎語(yǔ)設(shè)置」中操作。

步驟二：確認(rèn)消費(fèi)者在全自動(dòng)發(fā)送的第一句問(wèn)題，是否配置了場(chǎng)景/答案關(guān)聯(lián)問(wèn)題

由于【答案關(guān)聯(lián)問(wèn)題 > 人工配置的場(chǎng)景關(guān)聯(lián)問(wèn)題 > 智能推薦的場(chǎng)景關(guān)聯(lián)問(wèn)題(僅在寶貝鏈接、首問(wèn)訂單、發(fā)送圖片、問(wèn)候四個(gè)場(chǎng)景支持)> 歡迎語(yǔ)推薦問(wèn)題】如果用戶第一句話的問(wèn)題命中了關(guān)聯(lián)問(wèn)題，則也不會(huì)再展示歡迎語(yǔ)下的推薦問(wèn)題。

步驟三：是否開(kāi)啟了智能關(guān)聯(lián)問(wèn)題

在「會(huì)員發(fā)送圖片」、「發(fā)送寶貝鏈接」、「首問(wèn)發(fā)送訂單編號(hào)」、「問(wèn)候」場(chǎng)景下，新增了基于場(chǎng)景的關(guān)聯(lián)問(wèn)題智能推薦。如果這四個(gè)場(chǎng)景未手工配置場(chǎng)景關(guān)聯(lián)問(wèn)題，則會(huì)被開(kāi)啟「智能推薦關(guān)聯(lián)問(wèn)題」。這個(gè)時(shí)候如果消費(fèi)者進(jìn)入全自動(dòng)第一句話命中上述四個(gè)場(chǎng)景之一，則會(huì)出現(xiàn)智能推薦問(wèn)題，不會(huì)再出現(xiàn)店小蜜歡迎語(yǔ)推薦問(wèn)題。

此時(shí)請(qǐng)找到這四個(gè)場(chǎng)景，點(diǎn)擊場(chǎng)景下方的「關(guān)聯(lián)問(wèn)題」客戶看到設(shè)置頁(yè)面：

如果您不需要智能推薦，請(qǐng)選擇「人工配置」;

選擇「人工配置」且留空不配置任何內(nèi)容時(shí)，則不會(huì)展示任何關(guān)聯(lián)問(wèn)題。此時(shí)如果消費(fèi)者進(jìn)入全自動(dòng)第一句話命中上述四個(gè)場(chǎng)景之一，則會(huì)出現(xiàn)歡迎語(yǔ)推薦問(wèn)題。

關(guān)于開(kāi)通提出的問(wèn)題，在以上的內(nèi)容中已經(jīng)為大家進(jìn)行了介紹了，各位淘寶商家們可以去設(shè)置店小蜜，設(shè)置了以后，可以及時(shí)的處理一些消費(fèi)者們的問(wèn)題哦，現(xiàn)在大家都知道了吧?

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這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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