在淘寶上有很多店鋪為了增加復購率，就會開啟一些復購活動，其中最常見的就是直接發(fā)放復購紅包，鼓勵店鋪的老客戶們?nèi)ヮI取紅包進行復購，這種情況下老客戶當然會買單的，下面說說這復購紅包怎么領。

淘寶復購紅包怎么領?

首先登陸自己的支付寶，點擊賬戶管理，檢查一下自己紅包的使用日期和適用范圍，前不久那一次活動紅包適用范圍是天貓商城里買東西，而本人曾經(jīng)得到過的紅包有支付水電煤氣費用的、也有購買商城東西的，作用都不一樣，要檢查清楚。

由于前段時間天貓商城紅包活動加上大家更關注購物支付的紅包，在這里專門說一下天貓商城紅包怎么用，首先進入天貓商城，在紅包的適用范圍內(nèi)夠購買一種物品，比如說買一件衣服。

在這里請注意，選擇購買以后，在“提交訂單”之前，一定要在運費險上選“不購買”，就算賣家支持運費險也不要選擇運費險。

使用規(guī)則是什么?

1、用戶登陸已有淘寶賬號，或者注冊新淘寶賬號進行登陸，登陸成功后進入“紅包專區(qū)”

2、領取優(yōu)惠券：在“輸入驗證碼”框內(nèi)輸入13位驗證碼，驗證成功后即可獲得淘寶優(yōu)惠券。用戶可多次輸入驗證碼即可兌換多張?zhí)詫殐?yōu)惠券。

3、查詢優(yōu)惠券：在“已有優(yōu)惠券”里會顯示驗證成功的優(yōu)惠券數(shù)量;點擊“使用”即可進入紅包專區(qū)進行購物

4、兌換優(yōu)惠券：用戶在紅包專區(qū)內(nèi)購買任意一件商品，即默認使用一張?zhí)詫殐?yōu)惠券，抵扣相應面值的金額。購買商品時不可同時使用多張優(yōu)惠券。

注意事項是什么?

1、淘寶優(yōu)惠券僅限用戶在手機淘寶紅包專區(qū)內(nèi)使用;

2、淘寶紅包使用期限為30日，即用戶在成功驗證兌換獲取淘寶紅包之日起30天內(nèi)使用;

3、最終解釋權(quán)歸淘寶網(wǎng)所有。

4、客服電話：0571-88158198(用戶朋友一定要注意警惕虛假官方電話)

淘寶復購紅包的領取方式一般在店鋪的活動首頁會公布，不同的店鋪設置的領取方式是不一樣的，有的是在商品主頁中領取，有的是直接通過返現(xiàn)的方式發(fā)放，也就是只有下單了才能返紅包給買家們。

淘寶復購率高的類目有哪些？如何計算復購率？

淘寶賣家在經(jīng)營店鋪時，經(jīng)常會看到復購率，復購率是可以反映用戶對本店的忠誠度的。復購率越高也就說明店鋪產(chǎn)品越受歡迎的。那么淘寶復購率高的類目有哪些?如何計算復購率?

淘寶復購率高的類目有哪些?

1.化妝品;

2.酒水;

3.廚房用品類：垃圾袋，調(diào)味品，保鮮袋，保鮮膜，洗潔劑;

4.生活用品類：衛(wèi)生紙，避孕套，驗孕棒，衛(wèi)生巾，牙刷，牙膏，毛巾，茶葉;

5.食品類：大米蔬果、肉類。

如何計算復購率?

重復購買率有兩種計算方法：一種是所有購買過產(chǎn)品的顧客，以每個人都為獨立單位來重復購買產(chǎn)品的次數(shù)，比如10個客戶購買產(chǎn)品，5個產(chǎn)生了重復購買，則重復購買率是50%。第二種算法是，單位時間內(nèi)重復購買的總次數(shù)的占比，如10個客戶購買產(chǎn)品，有3個人有了二次購買，這3人中的1個人又有了三次購買，則重復購買次數(shù)就是4次，重復購買率為40%。

1.按客戶計算法

在單位時間段內(nèi)，再次購買人數(shù)/總購買人數(shù)，計算出來的比例，就是重復購買率。例如在一個月內(nèi)，有100個客戶成交了，其中有20個是回頭客，則重復購買率為20%。

這里關于回頭客的定義，又分為兩種：

a.按天非去重的，即一個客戶一天產(chǎn)生多筆付款的交易，算重復購買。

b.按天去重的，即一個客戶一天產(chǎn)生多筆交易付款的，算一次購買，除非在統(tǒng)計周期內(nèi)另外一天也有購買的，算入回頭客。

按天非去重，是b2c網(wǎng)站統(tǒng)計數(shù)據(jù)常用的計算方法，相對計算出來的重復購買率是要高于第二種的。

按交易計算法

指在單位時間內(nèi)，重復購買的交易次數(shù)/總交易次數(shù)，激素重復購買的總次數(shù)占比。比如在某個季度中，一共產(chǎn)生了100筆交易，有20個人有了二次購買，這20人中的10個人又有了三次的購買，那么重復購買次數(shù)為30次，重復購買率就是30%。

商品的復購率是影響店鋪的權(quán)重的，所以商家在經(jīng)營店鋪的時候要注意觀察店鋪的復購率，以此來總結(jié)經(jīng)驗。

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