現(xiàn)在有很多新手賣(mài)家在做淘寶店，但是如果對(duì)于淘寶店的一些規(guī)則不清楚的話(huà)，很容易被一些騙子騙取錢(qián)財(cái)，比如最近就有新手賣(mài)家問(wèn)，如果店鋪被投訴后，會(huì)不會(huì)通過(guò)旺旺聯(lián)系商家呢?下面來(lái)了解下。

淘寶店被投訴會(huì)旺旺通知嗎?

會(huì)有通知消息。

淘寶店鋪被投訴會(huì)怎么樣?

1、淘寶規(guī)定，買(mǎi)家對(duì)賣(mài)家發(fā)起投訴后，進(jìn)入賣(mài)家舉證階段，投訴階段賣(mài)家只會(huì)顯示被投訴的問(wèn)題和類(lèi)型，而無(wú)法得知投訴人的信息，賣(mài)家舉證后小二會(huì)根據(jù)舉證力度決定是否讓投訴方繼續(xù)追加舉證。如果投訴成立，會(huì)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行扣分、降權(quán)、下架甚至刪除寶貝或者全店降權(quán)等處罰。

2、如果投訴不成立了，就不會(huì)有任何影響。

其實(shí)，店鋪被投訴還要看投訴原因，基本如果投訴成功店鋪會(huì)被扣分降權(quán)，扣分就會(huì)影響店鋪權(quán)重和信譽(yù)。如果扣分滿(mǎn)12分，情況嚴(yán)重的話(huà)店鋪會(huì)被屏蔽和關(guān)店(一般是15天左右， 嚴(yán)重的要永久)封了以后要淘寶節(jié)點(diǎn)考試才能重開(kāi)?？傊M量還是和買(mǎi)家協(xié)商好。

遭到買(mǎi)家投訴時(shí)每個(gè)店主差不多都會(huì)遇到的事，不過(guò)不用擔(dān)心，淘寶處理人員是公正的，不會(huì)偏袒任何一方，如果是買(mǎi)家惡意的投訴，對(duì)你不會(huì)有任何影響，如果責(zé)任在你，可能會(huì)扣保證金，或者淘寶降權(quán)扣分，都是有可能的，具體有問(wèn)題的嚴(yán)重性定!

被投訴了怎么辦?

1、當(dāng)?shù)赇伇煌对V了以后，系統(tǒng)就會(huì)給掌柜的旺旺號(hào)發(fā)信息，只要點(diǎn)開(kāi)查看就行了，如果找不到的話(huà)，直接去賣(mài)家中心里面，找到體檢中心，點(diǎn)擊就會(huì)看到有違規(guī)記錄查詢(xún)，上面就能看到對(duì)于店鋪的處罰了，看到以后如果有問(wèn)題，要馬上進(jìn)行申訴，因?yàn)檫@個(gè)申訴也是有時(shí)間限制的，超過(guò)時(shí)間就沒(méi)有辦法進(jìn)行申訴了。

2、點(diǎn)擊處罰消以后，會(huì)看到上面有個(gè)我要申訴，在申訴前先看下處理的理由是什么，銷(xiāo)售假冒偽劣會(huì)附帶著知識(shí)產(chǎn)權(quán)的處罰，所以要找對(duì)關(guān)鍵才能申訴成功，整體證據(jù)以后，選擇申申訴的理由要正確，例如，正規(guī)的進(jìn)貨憑證、銷(xiāo)售許可證、相關(guān)授權(quán)書(shū)等資料，把每個(gè)資料都進(jìn)行整理并弄成壓縮包，注意壓縮包的大小是不能超過(guò)5M的，超過(guò)就不能進(jìn)行提交了，所以分開(kāi)壓縮會(huì)更好。

3、接下來(lái)就是就是等待時(shí)間了，如果對(duì)方繼續(xù)投訴，就會(huì)有小二進(jìn)行介入，只有確定自己沒(méi)有售假情況，并且把相關(guān)的材料都備齊，就可以申訴成功，并把原來(lái)對(duì)店鋪的處罰恢復(fù)，下架的產(chǎn)品也會(huì)自動(dòng)進(jìn)行上架，如果第一次申訴的時(shí)候被駁回了，也不要?dú)怵H，要查看是否缺了哪個(gè)部分，快速進(jìn)行第二次的申訴工作。

淘寶店鋪如果被買(mǎi)家或者別人投訴的話(huà)，那么不會(huì)通過(guò)旺旺聊天的形式來(lái)通知你，如果有的話(huà)一定是騙子，目的就是為了騙錢(qián)，所以淘寶商家一定要不理會(huì)這些人，商家可以通過(guò)后臺(tái)體檢中心得知店鋪的各種情況。

淘寶網(wǎng)封店怎么投訴？如何申訴？

現(xiàn)在在淘寶開(kāi)店的人越來(lái)越多，但是每天也有很多淘寶店被封掉，被封的原因也是有所不同，有的是因?yàn)樽约哼`反了淘寶制定的規(guī)則，有的則是被誤封的，所以這些被誤封就想知道怎么去投訴或者申訴?

關(guān)于淘寶店鋪永久封店申訴，首先是要分析被封永久原因的：

1、刷信譽(yù)嫌疑被封，這個(gè)比較簡(jiǎn)單。你店鋪的交易只要是真是的，能提供可以查詢(xún)的貨運(yùn)快遞號(hào)，就可以解封。

2、產(chǎn)品以次充好之類(lèi)的質(zhì)量問(wèn)題，被多個(gè)買(mǎi)家舉報(bào)。

3、詐騙行為之類(lèi)的，那就麻煩了，建議你從新注冊(cè)個(gè)店。

淘寶永久封店，是不能夠再次用原來(lái)的賬號(hào)和身份證來(lái)開(kāi)店的想要開(kāi)店必須從新?lián)Q張身份證注冊(cè)認(rèn)證一個(gè)新的賬號(hào)來(lái)開(kāi)!如果之前能提供證據(jù)證明自己沒(méi)有作弊和違規(guī)倒是可以解封，但是如果拿不出證據(jù)只能是換身份證從新注冊(cè)了!

但是，關(guān)于淘寶店鋪永久封店申訴這個(gè)問(wèn)題，網(wǎng)上還有另外一種說(shuō)法：

永久封店沒(méi)有辦法恢復(fù)，淘寶會(huì)把你所有的店鋪數(shù)據(jù)刪除，客服除了能回答你的問(wèn)題，沒(méi)有任何的操作權(quán)限，打多少次也是沒(méi)用的。

1、就是淘寶的管理人員給辦，也沒(méi)有辦法恢復(fù)，不要再這上面想主意了，還是抓緊時(shí)間用朋友或者親戚的身份證重新注冊(cè)。也有一個(gè)唯一的辦法

2、你拿證據(jù)證明你的賬號(hào)是被別人盜走在你不知情的情況下發(fā)布違規(guī)商品，然后拿著證據(jù)親自到淘寶申訴，如果成功還可以繼續(xù)開(kāi)，但是原來(lái)的商品數(shù)據(jù)信譽(yù)可能就沒(méi)有了。

3、花費(fèi)很多時(shí)間和金錢(qián)恢復(fù)了，一個(gè)被清零的店鋪和新開(kāi)的一個(gè)又有什么區(qū)別呢?

如果你的淘寶店不小心被誤封了，可以通過(guò)上面的方法去試著申訴，一般只要真的被認(rèn)定為是誤封，那么解封的概率是很大的，如果你真的是因?yàn)檫`反了規(guī)則而被封，解封的希望就不大了，最后多多關(guān)注幕思城電商。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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