怎樣去維護(hù)拼多多店鋪DSR的評(píng)分?
2022-04-21|14:49|發(fā)布在分類 / 多多開(kāi)店| 閱讀:201
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經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到很多拼多多商家說(shuō),店鋪DSR評(píng)分不達(dá)標(biāo)而使得活動(dòng)通不過(guò)。不想拼多多店鋪DSR評(píng)分急劇下滑,想要提升和維護(hù)店鋪DSR評(píng)分,先了解店鋪DSR評(píng)分和什么有關(guān),和店鋪DSR評(píng)分有關(guān)的有3點(diǎn),分別是寶貝與描述相符、賣家服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)。既然了解了店鋪DSR和這些因素有關(guān),那么就來(lái)說(shuō)說(shuō)具體怎么去維護(hù)。
1、控制銷量
拼多多店鋪DSR評(píng)分,銷量越多,評(píng)分上升就慢。如果說(shuō)原來(lái)日銷500單,不如控制為100單,前期要把DSR評(píng)分提升上去。還有就是一定要保證產(chǎn)品的質(zhì)量,產(chǎn)品如果質(zhì)量差,那么收到的評(píng)價(jià)都是差評(píng),這樣對(duì)于店鋪的影響也是很大的。
2、不要夸大描述,要做出修改
如果說(shuō)前期為了產(chǎn)品能銷售的更好,把商品的標(biāo)題、圖片、詳情頁(yè)進(jìn)行了夸大描述,那么要趕緊更改過(guò)來(lái)。如果說(shuō)之前因?yàn)樯唐烦叽绱笮〉脑颢@得了差評(píng),也要及時(shí)更改過(guò)來(lái)。及時(shí)的做出修改,能避開(kāi)同樣的差評(píng)再次出現(xiàn)。
3、在服務(wù)和快遞的選擇上,盡量做到最好
服務(wù)就是說(shuō)最快速度的回復(fù),盡量滿足?客戶?要求,當(dāng)然不損壞自身利益,不管是售前、售中、售后都要給客戶滿意的服務(wù)。還有就是找一個(gè)效率高的快遞,不要去找一些便宜、服務(wù)態(tài)度極差的快遞,這樣也能在拼多多店鋪DSR評(píng)分上有一個(gè)提升。
4、讓客戶感到備受重視
讓客戶感到備受重視,就是通過(guò)一些細(xì)節(jié)的東西去感動(dòng)客戶。比如到貨了,發(fā)個(gè)短信提醒客戶到貨了。客戶收到貨之后,可以說(shuō)“親、天氣變涼了注意添加衣服。您的寶貝已到達(dá),給我們一個(gè)好評(píng)吧”。還有就是比較實(shí)惠的了,贈(zèng)送小禮品?,這是一種很好激勵(lì)客戶給好評(píng)的手段。
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