淘寶運費爭議退貨、換貨規(guī)范是什么？有何規(guī)定？

我們在淘寶平臺平臺購物了以后，如果對于商品感到不滿意的話，都是可以去進(jìn)行退貨退款的哦，那么淘寶運費爭議退貨、換貨規(guī)范是什么?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行介紹哦。

第三十七條 賣家應(yīng)對自行填寫的默認(rèn)退貨地址確保正確，交易達(dá)成退貨協(xié)議后，若需要指定退貨地址或多地址退貨的，應(yīng)征得買家同意。否則，買家可選擇按淘寶平臺系統(tǒng)給出的退貨地址進(jìn)行退貨，退貨后商品無法送達(dá)的風(fēng)險由賣家承擔(dān)，交易支持退款買家。

第三十八條 除代購交易和境外交易(包括官方物流及直郵海外)外，賣家提供的退貨地址未經(jīng)買家同意不得為中國大陸以外地區(qū)，同時需和商品頁面中“運費”或“配送”版塊顯示的發(fā)貨地一致。

第三十九條 買賣雙方線下達(dá)成退貨協(xié)議的，買家應(yīng)在系統(tǒng)規(guī)定的退貨時間內(nèi)進(jìn)行退貨。買家因超時未退貨，對同一問題或維權(quán)原因再次主張要求退貨的，應(yīng)自行和賣家協(xié)商一致，否則，淘寶有權(quán)不予處理。

第四十條 買家退貨時應(yīng)采用與賣家發(fā)貨時相同類型的承運人進(jìn)行退貨。

第四十一條 買家根據(jù)本規(guī)則退貨后，應(yīng)及時在淘寶平臺系統(tǒng)內(nèi)填寫承運單號或告知賣家，若賣家簽收商品時買家仍未告知該承運單號，賣家主張表面不一致情形的，將由淘寶根據(jù)實際情況分配舉證責(zé)任。

第四十二條 買家使用到付方式退貨或賣家要求買家使用到付方式退貨的，應(yīng)事先征得對方同意，并自行和對方明確承運人和運費事宜。買家申請七天無理由退、換貨的，根據(jù)淘寶公示的七天無理由退、換貨相關(guān)規(guī)則執(zhí)行。

第四十三條 賣家違反“退貨、換貨規(guī)范”致使買家無法完成退換貨或商品已不適宜退貨，交易支持退款。

第四十四條 買家違反“退貨、換貨規(guī)范”致使賣家未收到退貨或拒簽的，交易支持打款，由買家承擔(dān)商品損毀或滅失的風(fēng)險。

在以上的內(nèi)容中為大家介紹了淘寶退貨換貨的相關(guān)規(guī)則哦，各位淘寶用戶們可以去詳細(xì)的進(jìn)行了解哦，其實對于淘寶商家們來說，只要遵守相關(guān)的規(guī)則都是沒有什么問題的哦。

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