很多淘寶店鋪都設置了自動發(fā)送店鋪動態(tài)給粉絲，這種推廣方式其實是比較好的，不僅免費使用，還能吸引店鋪的老顧客去復購，而且粉絲們也可以點贊店鋪里面的這些動態(tài)，如何去點贊店鋪的動態(tài)呢?

淘寶店鋪動態(tài)怎么點贊?

其實淘寶店鋪動態(tài)就是微淘，手淘端在商品詳情頁面，點擊”查看所有評價”,評論下就有“評論和點贊”。 微淘點贊包括手機淘寶客戶端里面的各種買家秀以及店鋪活動點贊投票，微淘點贊一個人具體能點多少次，是沒有限制的。

淘寶如何發(fā)布短視頻?

一、進入創(chuàng)作平臺，找到淘寶短視頻，點擊視頻發(fā)布，可以選擇要發(fā)布的視頻類型，或者跳過類型選擇直接發(fā)布。這里就涉及到視頻的規(guī)范問題：

1、視頻要求尺寸是16：9或9：16或3：4或1：1，視頻時長在9秒到10分鐘，最佳是使用30秒到1分鐘的視頻。這里不太建議使用時間太長的短視頻，少有買家會耐心看完一個好幾分鐘的視頻。

2、文件大小在300M以內，清晰度在720P高清及以上，視頻畫面要求無水印、無二維碼、無片頭片尾、無牛皮癬、無外部網(wǎng)站及店鋪logo。

3、很多商家是用手機拍攝的視頻，會出現(xiàn)清晰度不夠的問題，這里可以使用pr或者其它視頻剪輯修改軟件調整視頻清晰度。

二、點擊上傳視頻，添加好商品后進入“下一步去發(fā)布”，填寫好視頻的基礎信息，標題、封面、分類等。

這里的基礎信息還是要認真填寫的，優(yōu)秀新穎的標題封面可以幫助你的視頻在淘寶公域獲得流量。

三、發(fā)布成功后可在我的視頻查看視頻是否發(fā)布成功，出現(xiàn)不符合手淘流量獎勵標準的情況可以點擊詳細原因查看并對視頻進行修改。

淘寶店鋪動態(tài)的點贊方式很簡單，只要店鋪發(fā)送了動態(tài)過來，在買家賬號的個人通知中就能看到各種店鋪動態(tài)了，在每個動態(tài)的左下方有一個愛心，點擊之后就是給動態(tài)點贊了，再點擊一次就是取消點贊了。

淘寶店鋪動態(tài)評分規(guī)則，怎么提升？

對淘寶店鋪來說，如果店鋪的動態(tài)評分想要提升，那肯定也需要了解相關的規(guī)則，另外還要了解到底應該怎么做才能夠提升淘寶店鋪的動態(tài)評分。

(1)交易成功后的15天內，買家可本著自愿的原則對賣家進行店鋪評分，逾期未打分則視為放棄，系統(tǒng)不會產生默認評分，不會影響賣家的店鋪評分。

(2)若買家在進行店鋪評分時，只對其中1項或幾項指標作出評分就提交，則視為完成店鋪評分，無法進行修改和補充評分，剩余未評指標視作放棄評分，不會默認評分。

天貓商城訂單買家完成店鋪評分后，系統(tǒng)會自動代賣家給買家一個好評。

怎么提升?

1)首先保證產品質量。

很多淘寶賣家選擇直通車、鉆展這種推廣，燒錢似的去做，但是有些店鋪最后還是生存不下去，因為質量才是王道，是店鋪的核心。

服務態(tài)度再好、發(fā)貨再快，產品質量不過關，買家還是會不滿意的。如果你還在賣假貨劣質貨，是時候考慮轉型了。要進質量好的貨，要把商品包裝的很規(guī)整，不要在任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏。這一點都不難，只是一種習慣。

2)服務態(tài)度，售后服務。

常言道：態(tài)度決定一切。想想平時的差評，質量問題不是差評的最大原因，服務態(tài)度卻占有很大比例。隨便去幾家淘寶首頁做廣告的大店鋪看看，他們的評分很多都有飄綠的情況。他們的商品質量很好，后臺很硬，裝修精美專業(yè)。影響他們評分的因素毫無疑問的就是：服務態(tài)度。

但是也有很多在售后服務做得好的大店，他們在當買家買完東西后，在發(fā)貨的時候給買家發(fā)一條提醒，提醒買家發(fā)貨了;同時到貨的時候，提醒買家到貨記得查收，全程跟蹤服務，給買家吃定心丸。

3)發(fā)貨速度，物流服務。

快遞是淘寶很頭疼的問題，也是凡客這些B2C能從淘寶搶些份額的少數(shù)優(yōu)勢。連馬云都說有太多的差評是因為快遞的問題，與賣家并無關系。

但是買家從我們店鋪購買東西，遲遲收不到貨，再怎么解釋也和我們賣家脫不了干系。所以，物流是一個很糾結的問題，在淘寶自建物流遙遙無期的時候，我們能做到的就是閃電發(fā)貨，選擇最合適的快遞合作。

4)主動爭取動態(tài)評分全5分。

對癥下藥，為了彌補以上比較復雜的安排的不足。我們需要主動爭取，提高評分可謂是立竿見影。

全5分好評活動，假如給了全5分好評就送集分寶，你還會為了快遞晚兩天到而給差評么?還會為了客服5分鐘不理你斤斤計較嗎?我想是不會了，搞一些好評送禮優(yōu)惠的活動，力度可以大一些，不要總是鉆進錢眼里，眼光放長遠一點好么?

為避免動態(tài)評分丟失，及時發(fā)信息發(fā)買家提醒買家給訂單評分，如果在提醒評分的時候，附上給滿分即送5元優(yōu)惠券或者是返現(xiàn)金、送集分寶送彩票等優(yōu)惠條件，在行動上給予買家實惠，會大大的提高客戶評分的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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