我們的淘寶店鋪?zhàn)钆碌木褪沁`規(guī)，產(chǎn)生了風(fēng)險(xiǎn)了，那么就可以使用八卦盾去處理，就是會(huì)有一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)警，那么有了這些預(yù)警的信息之后，我們要去如何處理這個(gè)事情呢?具體的操作大家知道嗎?請(qǐng)看詳細(xì)介紹!

一、怎么使用?

首先，我們知道“八卦盾”服務(wù)是針對(duì)有退貨風(fēng)險(xiǎn)、敲詐風(fēng)險(xiǎn)以及攻擊風(fēng)險(xiǎn)的惡意訂單進(jìn)行及時(shí)預(yù)警和上報(bào)，例如買家在退貨的過程中，利用虛假物流、空包或者少件等手段牟利;或者不以真實(shí)的消費(fèi)為目的，對(duì)商家進(jìn)行敲詐的牟利行為;又或者打擊、報(bào)復(fù)賣家等。八卦盾對(duì)以上行為都能很多的預(yù)測和防控。

商家需要登錄https://ss.taobao.com，查看檢測出來的預(yù)警訂單，并對(duì)訂單進(jìn)行處理。平臺(tái)會(huì)自動(dòng)識(shí)別惡意訂單，商家只需要每天登錄平臺(tái)對(duì)這些預(yù)警信息進(jìn)行處理。

二、如何查看預(yù)警信息

預(yù)警現(xiàn)在在惡意訂單風(fēng)險(xiǎn)——已處理完結(jié)訂單——今日平臺(tái)識(shí)別惡意訂單量中查看。訂單分為三種，第一種是退貨風(fēng)險(xiǎn);第二種是敲詐風(fēng)險(xiǎn);第三種是攻擊風(fēng)險(xiǎn)。這些都是存在風(fēng)險(xiǎn)的訂單，商家需要根據(jù)實(shí)際事情進(jìn)行核實(shí)確實(shí)，如果存在風(fēng)險(xiǎn)就提交上報(bào)，如果不存在風(fēng)險(xiǎn)就核實(shí)正常。

另外，在帶您處理的預(yù)警訂單中，可以根據(jù)商品的信息、處理狀態(tài)、訂單的編號(hào)以及會(huì)員昵稱、風(fēng)險(xiǎn)類型、預(yù)警時(shí)間對(duì)訂單進(jìn)行查詢。

這些預(yù)警訂單是可以導(dǎo)出的，在待您處理的訂單中，點(diǎn)擊導(dǎo)出數(shù)據(jù)，選擇您需要查詢的類型，像是風(fēng)險(xiǎn)類型的，然后選擇時(shí)間，點(diǎn)擊確認(rèn)。

三、預(yù)警訂單憑證怎么提交?

如果商家確定是存在風(fēng)險(xiǎn)的訂單，那么需要提交一份憑證。在每條風(fēng)險(xiǎn)訂單的后面，有個(gè)“提交憑證”，根據(jù)頁面上的提示，完善好相關(guān)信息，例如訂單號(hào)。然后選擇場景，是惡意敲詐還是攻擊等。接著，上傳聊天記錄、微信記錄或者是驗(yàn)貨憑證等圖片，圖片的大小保持在10M以內(nèi)，最多只可上傳10張哦。最后，在舉報(bào)留言中用文字進(jìn)行描述，可以說一下交易的北京、相關(guān)的視頻等。

在該頁面上還能對(duì)惡意行為進(jìn)行上報(bào)，如果大家訂購了該服務(wù)的可以登錄去查看一下，所有的操作都很簡單，上面會(huì)有明確的提示，大家根據(jù)自己的需求去選擇就好了，還是很方便去處理!

八卦盾風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警什么意思？詳細(xì)介紹！

八卦盾的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警很多人都想知道是什么功能，其實(shí)這個(gè)預(yù)警就是提醒店家朋友，那么問題來了，八卦盾到底有哪些作用呢?下面就來詳細(xì)介紹下這個(gè)軟件的功能，有需要的朋友來看看吧!

天貓618期間，無門檻購物補(bǔ)貼、多品類店鋪優(yōu)惠券、擊穿全網(wǎng)的底價(jià)讓消費(fèi)者享受到了真正的低價(jià)福利，但是這種低價(jià)并不以犧牲產(chǎn)品質(zhì)量和品質(zhì)為代價(jià)。

品質(zhì)提升工具“彩虹橋”是“賦能百寶箱”的另一大亮點(diǎn)，它能夠幫助商家在大促期間及時(shí)洞察品質(zhì)問題，大到整個(gè)店鋪、小到單個(gè)商品的品質(zhì)在消費(fèi)者端反饋都能監(jiān)測到，商家們不用再人肉收集整理品質(zhì)信息，就能做好品質(zhì)保障和升級(jí)。

“賦能百寶箱”還包括商品合規(guī)、原創(chuàng)保護(hù)等商家工具，針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域中常見的惡意拍貨、惡意退款、惡意評(píng)價(jià)、惡意投訴、仿冒、刷單等問題，構(gòu)建全鏈路的風(fēng)險(xiǎn)感知、識(shí)別、處罰、監(jiān)控策略，運(yùn)用技術(shù)手段賦能商家免受惡意行為侵?jǐn)_。

后面阿里還將繼續(xù)整合各項(xiàng)賦能工具，升級(jí)為從產(chǎn)品端到交易端的統(tǒng)一賦能工具“營商?！?，打造能力更強(qiáng)、效果更好、使用更方便的風(fēng)控系統(tǒng)。

“史上最大規(guī)模的天貓618，是消費(fèi)者和商家的盛會(huì)，平臺(tái)也在提升服務(wù)和能力。”阿里安全負(fù)責(zé)人表示，阿里巴巴數(shù)字經(jīng)濟(jì)治理體系在天貓618的契機(jī)也實(shí)現(xiàn)了“雙升”：“賦能百寶箱”供商家自主使用的工具全面升級(jí)之外，阿里安全還基于天貓618的大促場景，整合資源對(duì)全平臺(tái)AI防控體系進(jìn)行了升級(jí)迭代。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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