淘寶店鋪流失率怎么計(jì)算？影響因素有哪些？

對于一個店鋪來說，最不愿意看到的就是店鋪流失率高了，這代表著店鋪損失了很多流量以及銷量，所以作為商家一定要降低店鋪流失率，那么淘寶店鋪流失率怎么計(jì)算?

一、淘寶店鋪流失率怎么計(jì)算?

流失率的定義是指顯示顧客通過相應(yīng)入口進(jìn)入，只訪問了一個頁面就離開的訪問次數(shù)占該頁面總訪問次數(shù)的比例。流失率是有很多指標(biāo)，比如訪客流失率，或者詢單流失率，可能的因素也比較多，比如你的流量精準(zhǔn)度，頁面視覺設(shè)計(jì)，客服服務(wù)模塊水準(zhǔn)，價格，內(nèi)功優(yōu)化等都是相關(guān)因素。

二、流失率跟什么有關(guān)?

1、店招，PC端顧客進(jìn)入店鋪后，首先看到的肯定是店招。如果一個店招什么都沒弄，就寫了幾個字，在不看其他因素的情況下，肯定比店招規(guī)范的流失率高。這里我們不要求店招非得是多完美，但一定要規(guī)范。

2、標(biāo)題，通常我們?yōu)榱硕帱c(diǎn)展現(xiàn)，就容易堆砌淘寶關(guān)鍵詞。所以造成標(biāo)題看著很亂，完全讀不順。我們在購買產(chǎn)品的時候，很多顧客都有一個習(xí)慣，在標(biāo)題中找自己想知道的產(chǎn)品內(nèi)容。比如：一款黑色休閑長褲，一個男性顧客進(jìn)來了，他不確定這款是不是男生穿的，就會在標(biāo)題中找‘男’這個字，那么他就會瀏覽標(biāo)題。

如果標(biāo)題很亂，就會給顧客一種很不好的體驗(yàn)，就會形成跳失。這樣的顧客不是少數(shù)，大部分顧客都會在這形成跳失。所以我們的標(biāo)題不要求有多好，但一定在關(guān)鍵詞的范圍內(nèi)，盡量捋順。能讀順的標(biāo)題才是好標(biāo)題。

3、標(biāo)題下的賣點(diǎn)，這里賣點(diǎn)很多賣家都喜歡些的很多，賣點(diǎn)突出的內(nèi)容比較雜亂，太多賣點(diǎn)了，容易引導(dǎo)顧客思維的混亂，也容易形成跳失率。所以我們在這里些賣點(diǎn)的時候一定不要超過3個主要賣點(diǎn)。

淘寶店鋪流失率的計(jì)算方式就給大家介紹到這里了，作為商家一定要通過分析找出導(dǎo)致流失的原因，并針對這些原因進(jìn)行改進(jìn)，避免后續(xù)更多的客戶也因?yàn)橥瑯拥脑蛄魇?，為店鋪帶來損失!

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