怎么改淘寶客服名字？如何做好淘寶客服？

淘寶是現(xiàn)在電商平臺(tái)上面常見的購(gòu)物平臺(tái)，需要淘寶店鋪的所有人員都做好準(zhǔn)備，共同運(yùn)營(yíng)好淘寶店鋪。淘寶客服作為重要組成部分，至關(guān)重要。淘寶客服們應(yīng)該如何去修改名字呢?下面為大家進(jìn)行說明。

修改的方法如下：

其實(shí)很簡(jiǎn)單，找到賣家中心里的淘寶店鋪裝修或從者店鋪管理中進(jìn)入店鋪裝修，然后找到刻度中心模塊，點(diǎn)擊編輯符號(hào)，找到分流設(shè)置，然后就可以看到各個(gè)客服賬號(hào)了，然后點(diǎn)擊想要修改的客服賬號(hào)，點(diǎn)擊重命名后然后更換自己想要的名字就可以了。

如果是在旺旺或者千牛上修改的，一定記得要點(diǎn)“同步到店鋪”哦，或者點(diǎn)擊已賣出的寶貝，進(jìn)入賣家后臺(tái)。在子賬號(hào)管理里面就可以修改了!

如何做好淘寶客服?

了解淘寶店鋪的基本規(guī)則和系統(tǒng)信息，從客戶端觀看寶貝圖片的效果，和寶貝的選項(xiàng)欄目，不要造成錯(cuò)誤和影響客戶體驗(yàn)的UI，同時(shí)優(yōu)惠券等活動(dòng)放在顯眼的位置。

了解自己店鋪的產(chǎn)品功能，材料特點(diǎn)和安裝方式，配件數(shù)目，保證客戶詢問的時(shí)候能夠馬上回答出來。客戶的耐心是有限的。

保證店鋪產(chǎn)品的有秩序和優(yōu)質(zhì)性，了解同行業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格和特點(diǎn)，防止客戶貨比三家。

了解所合作的快遞和物流的工作方式，同時(shí)了解其公司的快件售后問題處理流程，保證給客戶一個(gè)好的購(gòu)物體驗(yàn)。

挖掘客戶的潛在需求，按照客戶的要求去操作，積極主動(dòng)和客戶溝通，引導(dǎo)客戶發(fā)言，下單。

現(xiàn)在開淘寶店鋪的人很多，新手賣家剛剛起步，很多方面的東西還不是很懂，比如說淘寶客服修改名字等等，在以上的內(nèi)容中為大家進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，各位親們都學(xué)會(huì)了嗎?

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