如果想要提升淘寶店鋪的業(yè)績，那肯定也需要想辦法去了解應(yīng)該從哪些方面入手，并且淘寶店鋪的業(yè)績提升方案到底有哪些，我馬上就來給各位賣家們?nèi)娼榻B一下。

1、選品

選品是運營的第一步，后續(xù)的運營工作都是以商品為載體，以挖掘市場潛力商品，幫助提升寶貝效果，優(yōu)化庫存狀況，監(jiān)控熱銷單品，跟蹤競爭對手，打造爆款為運營主要目標。

行業(yè)熱銷品類、品牌、單品的收集，分析他們熱銷的原因，總結(jié)成功的營銷方法，分析熱銷產(chǎn)品的優(yōu)缺點，為我們產(chǎn)品的熱銷尋找理由和方案。

2、看數(shù)據(jù)

作為一個合格的運營人員一定要學會看數(shù)據(jù)，對于現(xiàn)在的淘寶來說數(shù)據(jù)真的可以決定一個店鋪的生死。當然了這里說的看數(shù)據(jù)并不是胡亂的瞎看，而是有時間和著重點的去看。

早上上班的第一件事情就是查看店鋪后臺的變化，重點注意訪客、成交金額、轉(zhuǎn)化率、客單價、店鋪層級等，如果是按照計劃在遞增，就沒有問題。

但是要是出現(xiàn)明顯的下降或者暴增的情況，就要立即去分析一下背后的原因，然后根據(jù)原因找到相應(yīng)的對策，尤其是下降的情況一定要注意，如果不及時解決拖上幾天，到時候想補救就很難了，運營人員人員要知道大部分做死的店鋪不是突然不行的，而是在不重視中一天天不行的。

3、規(guī)劃、分解

上午把所有情況都梳理了一遍，下午開始針對問題進行規(guī)劃，然后分解出來:哪塊需要哪個部門來處理協(xié)調(diào)。

到這里可能有人會問，所有事情都是我一個人在做，我沒有幫手，怎么分解啊?別著急，職能還是可以分解的，你不過是一人做了多個職位的工作而已，比如有的運營做了推廣，還有的做了客服。如果運營和推廣重復了，那就是先以運營的身份找到原因，再以推廣的身份去解決這個問題。

4、淘寶運營參加各類活動和策劃活動

淘寶店鋪產(chǎn)品可以報名參加平臺活動，或者是自己店鋪策劃各類活動，讓產(chǎn)品能實現(xiàn)更好的銷售。還有就是可以利用關(guān)聯(lián)銷售，提升店鋪整體的銷量。

5、分析競爭對手

分析對手及時作出針對性的運營策略改變。有時候你自己突然流量轉(zhuǎn)化下降，可能就是競爭對手有了調(diào)整，價格優(yōu)惠，參加活動等等，有些賣家不關(guān)注這些，還以為自己哪里出了問題，盲目的運營!

6、推廣(流量運營)

推廣對流量負責，這方面的運營需要他提出自己的看法與解決思路。如果是數(shù)據(jù)達標的商品，優(yōu)勢體現(xiàn)在哪里?是否可復制到其他寶貝，如何去做?如果不達標，差在哪里?哪個流量環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題?推廣需要怎么補充流量，需要預算費用是多少?這些都要弄清楚。

7、優(yōu)化淘寶直通車

永遠不會停止優(yōu)化直通車，除非已經(jīng)不做運營人員了?；旧厦刻炜吹淖疃嗟木褪侵蓖ㄜ嚵?。當看完上面的幾個數(shù)據(jù)和評價之后就開始優(yōu)化的直通車，也許有的人說的關(guān)鍵詞全部十分了，已經(jīng)找到好的關(guān)鍵詞了，的出價已經(jīng)很低了，難道還用每天去優(yōu)化直通車嗎?

8、淘寶運營策劃好產(chǎn)品文案和圖片

文案和圖片要完美結(jié)合，這也是對于客戶點擊和收藏有很大影響的因素，可以針對產(chǎn)品本身的特點對于文案和圖片進行設(shè)計。當然后續(xù)根據(jù)客戶的需求，而不斷的優(yōu)化圖片。

9.店鋪裝修

店鋪裝修是開淘寶店的新手們必須做的，隨著社會整體消費水平的提高，幸福指數(shù)的增長，買東西對于買家來說已經(jīng)不僅僅是為了滿足日常生活需求了，而買家追求的更多是瀏覽物品時的視覺享受、付款時卡上數(shù)字減小的刺激感、收到包裹后拆開包裹看到自己“慧眼識珠”低價買到好貨的愉悅感。

所以店鋪裝修就顯得尤為重要，我們培訓的很多淘寶賣掉對于店鋪的美工非常重視，專程學習電子商務(wù)美工的設(shè)計課程，就是說明好的美工視覺沖擊，是會大大提高店鋪的成交量的。

如果你的店鋪夠大氣上檔次，讓買家覺得你店里的物品肯定是能夠拿得出手的好東西，只有一開始吸引住買家的眼球買家才會有可能瀏覽你的寶貝，才能給店鋪創(chuàng)造很多實際可以轉(zhuǎn)化的流量。

如果你店鋪裝修的很low，給人一種賣二手貨的感覺，你想會有人在你的店里掏幾百塊買東西嗎?傻子都不會，即使你的東西有多好，那也只是你認為，買家只會秒進秒出!

10、看評價和聊天記錄

看完數(shù)據(jù)之后，就要看評價和客服聊天記錄了?？丛u價主要就是看一下買家最新關(guān)心的點是什么，能不能給自己做新詳情頁的時候提供一點靈感。

最重要的就是看看有沒有中評和差評，如果有的話先分析一下差評的原因并且想好解決的方案，然后和買家及時溝通去解決這個評價。數(shù)據(jù)表明運營人員人員聯(lián)系買家的時間越快這個評價就越容易被解決。

看聊天記錄主要是為了知道買家不下單的主要原因是什么，然后把這些原因收集起來，整理出這些問題中最主要的點是什么，然后在修改詳情頁或主圖的時候把這些問題做上去，提高買家的成交率。

11、了解產(chǎn)品

這個也是最重要的一點，作為一個運營你一定要比任何人都要了解自己的產(chǎn)品，知道自己產(chǎn)品的優(yōu)點和缺點，這樣才能和美工溝通的時候準確的提煉出賣點和做詳情的過程中要規(guī)避的地方。知道這個產(chǎn)品的款式和價格能不能在市場中獲得一席之地，這樣才能更好的調(diào)配資源。

淘寶店鋪怎么做活動？有哪些活動？

在淘寶上有很多店鋪都會開展一些店鋪活動，這些店鋪活動的力度雖然沒有平臺活動力度大，但是依舊能為買家們省下一些錢，所以往往店鋪活動的效果還是很不錯的，那么怎么給店鋪做活動呢?

天天特價：

一些剛剛開店的新手賣家就很適合報名天天特價，這是淘寶平臺給予新手賣家的一個起始提升入口。在報名天天特價之前，最好能夠明確活動的價格和庫存，清晰的掌握各個方面的各項數(shù)據(jù)，這樣會極大方便之后店鋪的工作。如果大家不太清楚天天特價活動對于店鋪產(chǎn)品類目的庫存要求，或者對于活動的價格不太了解。那么我們可以在活動時間的前一到兩周，對同類報名天天特價的活動情況做好每天的數(shù)據(jù)跟蹤。記錄好同類產(chǎn)品的規(guī)格、庫存和價格等等銷售情況，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

免費包郵活動：

在淘寶平臺上購物時，郵費是非常關(guān)鍵的一個步驟。買家們對于包郵的商品更感興趣，不太喜歡自己承擔郵費。目前為止，郵寄方式分為平郵、物流和特快專遞。其中，平郵的時間稍長一些，價格不貴;物流快遞的價格適中，大概需要三到五天的時間;特快專遞的費用最昂貴，速度最快。相比較而言，大多數(shù)賣家都會選擇快遞公司，速度不算太慢，價格也不貴。

當?shù)昙腋愦黉N活動時，可以設(shè)置幾件包郵活動。如果客單價不貴，也沒有多少盈利空間，可以設(shè)置三件包郵?；蛘吖膭钯I家多購買，買的越多，減免的郵費越多。這樣一來，消費者會覺得不需要花郵費就能買到商品，很劃算。

送贈品：

這種促銷活動，需要選擇合適的贈品。不要隨意送東西，每一次送出的贈品，要對增加銷售額有所幫助。而不是送完贈品，只增加了成本，卻沒有提升利潤。這就要求店家不要選擇質(zhì)量低劣的產(chǎn)品，不然會影響店鋪的信譽值。另外，要選擇能夠吸引買家回購的商品，比如送點試用裝等等。還可以贈送服務(wù)，都是不錯的。這些贈品要有數(shù)量限制，不能增加成本。

淘寶店鋪做活動需要進入店鋪的后臺，然后在里面創(chuàng)建店鋪活動，店鋪活動的形式也有很多種，比如前N名半價活動，或者店鋪全店滿多少減多少的活動，還可以直接發(fā)放各種優(yōu)惠券等等。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶工廠店鋪是什么意思？怎么開店運營？

天貓雙12期間延遲發(fā)貨賠付規(guī)則是什么？

淘寶打標簽什么意思？怎么才能把標簽打的精準？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。