量子恒道-你會(huì)用了嗎?-淘寶營(yíng)銷引流淘寶干貨

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這是上周日去義烏參加“點(diǎn)亮淘寶路”-淘寶中小賣(mài)家成長(zhǎng)計(jì)劃中一個(gè)專場(chǎng)培訓(xùn)的一點(diǎn)學(xué)習(xí)體會(huì)，現(xiàn)在整理出來(lái)，跟廣大賣(mài)家共享。以前，雖然每天也會(huì)看量子統(tǒng)計(jì)，但無(wú)非就是看一看流量、銷售額、產(chǎn)品銷售情況、直通車消耗金額，店鋪轉(zhuǎn)化率等幾個(gè)指標(biāo)，沒(méi)有能從數(shù)據(jù)中分析店鋪的經(jīng)營(yíng)情況。這次聽(tīng)了量子小二銀川的《數(shù)據(jù)提升店鋪經(jīng)營(yíng)-淘寶量子統(tǒng)計(jì)》的課程后，讓我見(jiàn)識(shí)了很多之前沒(méi)有注意的功能和數(shù)據(jù)背后的東西。今天將學(xué)習(xí)感受貼出來(lái)，歡迎大家拍磚，也希望能得到更多童鞋的指正。中小賣(mài)家看量子，一定要學(xué)會(huì)看幾個(gè)指標(biāo)：一、寶貝被訪排行這個(gè)項(xiàng)目中，重點(diǎn)關(guān)注看跳失率。跳失率：表示顧客通過(guò)查看這個(gè)產(chǎn)品后，關(guān)閉窗口離開(kāi)店鋪占總訪問(wèn)人數(shù)的比例。在查看這個(gè)項(xiàng)目后，找出跳失率最高的幾個(gè)寶貝。找到這些寶貝后，接下來(lái)的動(dòng)作是重點(diǎn)：（1）多做關(guān)聯(lián)銷售；跳失率高，說(shuō)明寶貝對(duì)大部分客戶沒(méi)有吸引力，相應(yīng)也就拉低了店鋪整體的訪問(wèn)深度，為了讓顧客能在店里多停留，可以多設(shè)置一些相同類型，不同風(fēng)格的產(chǎn)品為關(guān)聯(lián)銷售，因?yàn)橹挥休^高的訪問(wèn)深度，才有可能提高更多的轉(zhuǎn)化率。（2）做寶貝詳情優(yōu)化：詳情優(yōu)化，是一個(gè)非常大的命題，怎么優(yōu)化，也是仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智這里，我就不多說(shuō)了，一個(gè)最簡(jiǎn)單的辦法，就是多找?guī)讉€(gè)目標(biāo)客戶，或是老客戶，問(wèn)問(wèn)他們，最希望在產(chǎn)品的描述里看到什么，這是消費(fèi)者第一線的信息，非常重要。二、分類頁(yè)被訪排行主要有兩個(gè)指標(biāo)，瀏覽量，和出店人次。瀏覽量代表了瀏覽量指分類目錄被查看的次數(shù)，如果瀏覽量高，肯定是您這個(gè)分類目錄的名稱吸引了顧客。出店人次代表從該分類頁(yè)面離開(kāi)店鋪的人次，越高說(shuō)明該分類目錄不吸引訪客，請(qǐng)考慮優(yōu)化這個(gè)分類。小建議：1、將瀏覽量高的分類頁(yè)，調(diào)整到更顯眼，客戶更容易找到或點(diǎn)擊更方便的地方，吸引更多的點(diǎn)擊，以提高轉(zhuǎn)化率。2、針對(duì)出店人數(shù)比較高的頁(yè)面，建議進(jìn)行優(yōu)化關(guān)于優(yōu)化的方法，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：分類頁(yè)的名稱，按鈕的視覺(jué)效果、調(diào)整前后位置等等，也歡迎大家跟帖完善。三、看店內(nèi)搜索關(guān)鍵詞這個(gè)類別主要是用來(lái)了解顧客到我們店里最想找什么，這時(shí)候就需要查看店內(nèi)搜索關(guān)鍵了，然后根據(jù)搜索的關(guān)鍵詞，設(shè)置分類頁(yè)。之前幫一個(gè)朋友的店鋪查做分析，看到有一個(gè)詞“包郵”的搜索率特別高，在我的建議下，他們?cè)鲈O(shè)了一個(gè)“包郵”的分類頁(yè)，事實(shí)證明，這個(gè)分類頁(yè)面上線后，點(diǎn)擊率非常高。當(dāng)然，如果有一些非常突出的詞，或是品牌名稱，都可以考慮將其作成一個(gè)單獨(dú)的分類，放在非常醒目或是客戶非常容易找到的位置，以方便客戶查找，增加點(diǎn)擊率。那如何看到優(yōu)化后的效果呢？對(duì)分類目錄做了調(diào)整后，將原先的排名情況做一個(gè)備份，隔一斷時(shí)間去看看分類的瀏覽量有沒(méi)有上升，排名情況是否有變動(dòng)，以驗(yàn)證調(diào)整的方便是否正確，是否符合顧客的點(diǎn)擊習(xí)慣。四、首頁(yè)熱圖這個(gè)功能是量子新出的一個(gè)功能，也許很多人都還沒(méi)有重視。這個(gè)功能的最主要的作用是幫助賣(mài)家了解首頁(yè)的哪些分類，哪些位置是最受客戶歡迎的，以便做出相應(yīng)的調(diào)整。1.利用熱圖優(yōu)化導(dǎo)航和分類在點(diǎn)出率高的這個(gè)類別多上些產(chǎn)品，也可以在店鋪首頁(yè)更加強(qiáng)化這個(gè)類目。2.利用熱圖進(jìn)行頁(yè)面位置的篩選在點(diǎn)出率高的產(chǎn)品的周邊，放置接下去要主推的產(chǎn)品，增加客戶點(diǎn)擊的幾率。3.利用熱圖篩選推薦產(chǎn)品五、直通車數(shù)據(jù)很多人對(duì)直通車是又愛(ài)又恨，不推沒(méi)流量，推了見(jiàn)效不明顯其實(shí)，如果我們有心，也可以在量子里找到我們想要的答案；（1）推什么產(chǎn)品；（2）如何鑒別推廣寶貝的推廣效果下面，量子就會(huì)給出這幾個(gè)問(wèn)題的答案：按瀏覽量排序：1）、點(diǎn)擊排名靠前，跳失率低的，這樣的寶貝可以加大力度推廣2）、跳失率高的寶貝，需要對(duì)詳情頁(yè)進(jìn)行檢查或優(yōu)化3）、找出展現(xiàn)量高，點(diǎn)擊低的寶貝，需要進(jìn)行優(yōu)化，優(yōu)化的重點(diǎn)：主圖、展示的標(biāo)題等。隨著時(shí)間的積累，顧客的增多，越來(lái)越多的東西都會(huì)在發(fā)生變化，數(shù)據(jù)也是一樣，所以，我們店鋪的運(yùn)營(yíng)人員一定要及時(shí)根據(jù)數(shù)據(jù)的變化，來(lái)調(diào)整自己的店鋪，可以是一周總結(jié)一次，也可以周期長(zhǎng)些，比如一個(gè)月，不斷的調(diào)整和優(yōu)化，讓顧客更喜歡你的店鋪！！

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