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    抖音小店體驗(yàn)分降低怎么辦?學(xué)會(huì)這幾招,就能快速提升!

    2022-10-26|13:21|發(fā)布在分類(lèi) / 開(kāi)店入駐| 閱讀:83

    最近小伙伴跟我說(shuō)自家小店的店鋪體驗(yàn)分一直在掉,有什么辦法能提高評(píng)分的沒(méi)。

    如果你也有同樣的問(wèn)題,那就要仔細(xì)地看完這篇文章。

    抖音小店體驗(yàn)分在整個(gè)流程中占比十分重要,因?yàn)槟苤苯佑绊懙降赇伭髁?、是否能夠繼續(xù)開(kāi)店、入駐精選聯(lián)盟等、填報(bào)平臺(tái)活動(dòng)等,如果店鋪評(píng)分過(guò)低,不僅參加不了平臺(tái)的活動(dòng),還影響精選聯(lián)盟的入駐,導(dǎo)致小店沒(méi)有流量,訂單就會(huì)減少。

    抖音小店體驗(yàn)分降低怎么辦,學(xué)會(huì)這幾招,對(duì)你的店鋪提升很大

    體驗(yàn)分的高低也影響著店鋪是否能進(jìn)入自然流量的推薦池。目前影響因素主要有以下四點(diǎn)。

    1.店鋪體驗(yàn)分至少要在4.5分以上,體驗(yàn)分越高,入池概率越大,爆單機(jī)會(huì)越多;2.商品好評(píng)率高于96%;3.好評(píng)+曬圖5~10個(gè)4.價(jià)格比同行爆款低

    我們可以通過(guò)提高提高服務(wù)質(zhì)量、耐心地解答問(wèn)題、用熱情的服務(wù)態(tài)度讓顧客主動(dòng)給出好評(píng)。一定要服務(wù)好客戶,損失幾塊錢(qián)問(wèn)題不大(補(bǔ)發(fā)——賠償紅包直接退款依次協(xié)商),但是店鋪體驗(yàn)分低了影響流量,差評(píng)影響轉(zhuǎn)化,都是得不償失的事情。

    當(dāng)?shù)赇侒w驗(yàn)分已經(jīng)很低了,沒(méi)什么流量的時(shí)候,我們就要使用以下兩種方法

    1.“一拖二”,也就是在店鋪中加入較為常見(jiàn)的日用品,這類(lèi)商品顧客一般都不會(huì)給出差評(píng),等到店鋪總體評(píng)價(jià)被這類(lèi)商品帶起來(lái)即可。

    2.90天輪回,我們可以將商品下架,等到3個(gè)月后,系統(tǒng)就會(huì)清除之前的評(píng)分,相當(dāng)于這個(gè)商品就是以新商品的方式上架到店鋪。

    如果你的店鋪實(shí)在太低,以上操作都沒(méi)用時(shí),選擇申請(qǐng)退店,系統(tǒng)會(huì)顯示停業(yè),等到評(píng)價(jià)被系統(tǒng)清空,我們?cè)儋u(mài)熱銷(xiāo)商品,提高店鋪評(píng)價(jià)。重新開(kāi)店時(shí),盡量選擇家具行業(yè),因?yàn)榧揖咭彩俏覀儓F(tuán)隊(duì)的強(qiáng)項(xiàng),在這方面經(jīng)驗(yàn)比較多。



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