京東618發(fā)貨慢怎么辦?京東發(fā)貨慢有賠償嗎?
2022-06-16|10:37|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:99
2022-06-16|10:37|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:99
京東憑借自有物流在電商有一席之地,并憑借物流急速達(dá)的特點(diǎn),占據(jù)第二的電商平臺(tái)地位。如果京東商家在618活動(dòng)的時(shí)候發(fā)貨慢應(yīng)該怎么處理?京東商家發(fā)貨慢后消費(fèi)者會(huì)有賠償嗎?
京東618發(fā)貨慢怎么辦?
1、消費(fèi)者下單成功后24小時(shí)內(nèi),商家未將消費(fèi)者訂購商品的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至京東系統(tǒng)的,48小時(shí)內(nèi)消費(fèi)者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的,商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算,實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。
2、如果買家在京東賣家還未發(fā)貨前提交了退款申請(qǐng),賣家仍要繼續(xù)發(fā)貨的,需要先征得買家的同意。如果沒有經(jīng)過買家的同意,賣家在買家申請(qǐng)退款后強(qiáng)行發(fā)貨的,買家有權(quán)拒收賣家發(fā)貨的商品。
3、如果買家購買的是家具建材大件類商品訂單,商品詳情頁沒有發(fā)貨時(shí)間的描述,或者買賣雙方?jīng)]有協(xié)商一致(包括商家沒有保留消費(fèi)者認(rèn)可發(fā)貨時(shí)間的證據(jù)的情形),那么京東商家需要自消費(fèi)者付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。
4、商家沒有按照規(guī)定發(fā)貨可以嘗試聯(lián)系商家發(fā)貨,如果通過聯(lián)系后商家沒有履行發(fā)貨時(shí)效要求的,可以聯(lián)系京東客服,京東將依據(jù)《京東開放平臺(tái)發(fā)貨管理規(guī)則》進(jìn)行處理。如果因?yàn)榘l(fā)貨的問題產(chǎn)生消費(fèi)者投訴及交易糾紛,商家需要承擔(dān)延遲發(fā)貨的賠付責(zé)任。
京東商家在京東618活動(dòng)期間發(fā)生的訂單,都是有發(fā)貨失效要求的。如果賣家沒有及時(shí)發(fā)貨,那么可以去和商家進(jìn)行溝通。達(dá)成未果的話,那么可以投訴京東賣家或者直接申請(qǐng)退款。
京東發(fā)貨慢有賠償嗎?
消費(fèi)者下單成功后,京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%,最高500元。京東自營延遲發(fā)貨賠償5元。
消費(fèi)者下單成功后24小時(shí)內(nèi),商家未將消費(fèi)者訂購商品的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至京東系統(tǒng)的,48小時(shí)內(nèi),消費(fèi)者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的。
或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品,商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算,實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。
如果京東發(fā)貨慢可以聯(lián)系京東客服,京東將依據(jù)《京東開放平臺(tái)發(fā)貨管理規(guī)則》進(jìn)行處理。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
推薦閱讀:
淘寶關(guān)鍵詞詞根去哪導(dǎo)出?關(guān)鍵詞怎么優(yōu)化?
京東離線自動(dòng)回復(fù)術(shù)語有哪些?如何設(shè)置自動(dòng)回復(fù)?
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!