在經(jīng)營淘寶店鋪和寶貝的時候，也不建議各位賣家去濫發(fā)信息，因為這樣也會導致店鋪受到懲罰，今天我就來給各位賣家們?nèi)娼榻B一下淘寶濫發(fā)信息的規(guī)則及實施細則。

【適用情形】濫發(fā)信息，是指商家未按本規(guī)則及淘寶發(fā)布的其他管理內(nèi)容(包括但不限于規(guī)則、規(guī)范、類目管理標準、行業(yè)標準等)要求發(fā)布商品或信息，妨害買家權(quán)益的行為，包括以下情形：

(一)廣告信息;

(二)重復信息;

(三)規(guī)避信息;

(四)錯誤描述信息;

(五)其他信息。

【處理措施】違規(guī)商品或信息處置、經(jīng)營權(quán)限管控、賬戶權(quán)限管控、扣分(一般違規(guī))、其他處理措施。

【具體處理措施】

(一)發(fā)布廣告信息

發(fā)布以下任一商品或信息的，刪除該信息，在商品類頁面發(fā)布的, 每件扣一般違規(guī)行為1分(但三天內(nèi)累計扣分不超過7分);若在店鋪裝修區(qū)等其他頁面發(fā)布的，每次扣一般違規(guī)行為4分：

1、發(fā)布心情故事、店鋪介紹、淘寶客鏈接等非實際交易信息;

2、發(fā)布非天貓購物鏈接、非阿里旺旺聯(lián)系方式、實體店信息、銀行賬號及個人支付寶賬戶等信息，特殊情形除外;

3、使用代表黨和國家形象的元素進行宣傳的商品或信息;

4、利用國家重大活動、紀念日、國家機關(guān)及其工作人員名義等進行宣傳的商品或信息;

5、在淘寶分銷平臺外發(fā)布批發(fā)、代理、招商類商品;

6、利用阿里旺旺等群發(fā)重復的或未經(jīng)請求的淘寶商家店鋪消息、產(chǎn)品或服務消息等廣告消息;

7、在商品標題、商品詳情、店鋪、阿里旺旺等中使用導購、團購、促銷類網(wǎng)站的名稱、LOGO等信息。

(二)發(fā)布重復信息

1、店鋪中同時出售同款商品兩件以上的，每件商品或信息扣一般違規(guī)行為1分(但三天內(nèi)累計扣分不超過7分)，保留其中一款商品，刪除其他同款商品;

2、開設兩家以上店鋪且出售同樣商品的，每次扣一般違規(guī)行為6分，保留其中一家店鋪的品牌授權(quán)，取消其他店鋪的品牌授權(quán)并刪除該店鋪該品牌的商品。

對涉嫌違反第一目規(guī)定的商品，天貓將在兩個工作日內(nèi)進行人工排查，人工排查期內(nèi)給予單個商品淘寶網(wǎng)搜索屏蔽。同時，淘寶將視情節(jié)嚴重程度采取店鋪監(jiān)管、限制發(fā)布商品等處理措施。

(三)發(fā)布規(guī)避信息

發(fā)布以下商品或信息的，將刪除該商品或信息：

1、以非常規(guī)的數(shù)量單位發(fā)布商品的，每次扣一般違規(guī)行為1分;

2、刻意規(guī)避淘寶商品SKU設置規(guī)則發(fā)布商品或隱藏、遮擋、模糊處理商品相關(guān)信息的，每次扣一般違規(guī)行為1分;

3、通過編輯商品類目、品牌、型號等關(guān)鍵屬性使其成為另一款商品，每次扣一般違規(guī)行為1分。

對涉嫌違反第一、二、三目規(guī)定的商品，同時給予單個商品淘寶網(wǎng)搜索降權(quán)直至商品整改完成后第三天恢復。

同時，淘寶將視情節(jié)嚴重程度采取店鋪監(jiān)管、限制發(fā)布商品等處理措施。

(四)發(fā)布錯誤描述信息

發(fā)布以下任一錯誤描述的商品或信息的，刪除該商品或信息，在商品類頁面發(fā)布的，除第六目外，每件扣一般違規(guī)行為1分(但三天內(nèi)累計扣分不超過7分);發(fā)布第六目規(guī)定的商品的，第一次、第二次每件扣一般違規(guī)行為1分，第三次、第四次每次扣一般違規(guī)行為6分，第五次及以上每次扣一般違規(guī)行為12分;若在店鋪裝修區(qū)等其他頁面發(fā)布的，每次扣一般違規(guī)行為4分：

1、商品信息中缺少標題、主圖，或特殊類目商品缺少所售商品本身的實物圖片;

2、商品標題、圖片、價格、物流方式、郵費及售后服務等商品要素之間明顯不匹配;

3、商品標題等信息不實或者與本商品無關(guān)的;

4、使用虛假的好評率、店鋪評分、天貓店鋪類型，或使用與店鋪實際信息不符的標識;

5、商品與所發(fā)布的類目或?qū)傩圆环?

6、商品與所發(fā)布的類目或?qū)傩圆环楣?jié)嚴重的。

對違反第四項中第二、三、五、六目規(guī)定的商品，天貓同時給予單個商品淘寶網(wǎng)搜索降權(quán)直至商品整改完成后第三天恢復。

(五)濫發(fā)其他信息

1、除天貓?zhí)厥忸惸考疤厥馇樾蔚纳唐吠?，商家在買家付款前且商品信息顯示有足夠庫存的情況下，以任何理由表示不能在四十八小時內(nèi)完成發(fā)貨的，下架該商品。

2、發(fā)布以下信息的：

1)發(fā)布代他人申請具有專屬性的權(quán)利的信息，包括申請?zhí)詫毜赇佈b修市場設計師等，天貓將對相關(guān)信息進行刪除;

2)發(fā)布容易造成消費者混淆、誤認的商品，天貓將刪除該商品;

3)發(fā)布天貓禁止的不當營銷類信息或未按發(fā)布要求的：在商品頁面發(fā)布的，每件商品扣一般違規(guī)行為1分(但三天內(nèi)累計扣分不超過7分)，同時第一次、第二次下架商品，第三次刪除商品;若在店鋪裝修區(qū)等其他渠道發(fā)布的，每次扣一般違規(guī)行為4分。

商家若發(fā)布除以上情形之外其它有違公序良俗、《天貓服務協(xié)議》的商品或信息，天貓可對該商品或信息進行臨時性下架或刪除。同時，天貓將視情節(jié)嚴重程度采取店鋪監(jiān)管、限制發(fā)布商品等處理措施。

(六)濫發(fā)信息情節(jié)嚴重的商家，平臺會給予首次全店商品下架，不扣分;二次全店商品下架，扣6分，限制發(fā)布商品7天的處置。同時，天貓將視具體違規(guī)程度采取單個商品搜索降權(quán)、刪除，店鋪監(jiān)管等處理措施。

淘寶店鋪信息在哪里完善？怎么填寫？

在淘寶申請開店，我們需要找好貨源、確定好產(chǎn)品，之后，還需要填寫一些基本的店鋪信息，比如店鋪名稱、發(fā)貨地址等。那么，在哪里可以設置店鋪信息呢?本文將給大家做詳細介紹。

1、進入到后臺之后，在左側(cè)工具欄中找到店鋪管理功能選項，將鼠標放上去，在出現(xiàn)的下拉框選項中找到店鋪基本設置功能選項，點擊進入到新的界面中。

2、所有信息就是基本設置的所有內(nèi)容了，也是用戶需要完成的所有操作，這邊將一項項的和大家進行介紹，第一項就是名字，這個建議使用個簡單容易記住的名字作為店鋪名字。還可以借鑒下同行中級別較高的名稱，將對方的名字修改一兩個字，拿來自己使用也可以的。

3、不過在名字這塊是需要滿足要求的，就是不能和其他店鋪的名字重復了，如果重復了是注冊不成功的，在輸入店鋪名字的時候會有提醒的。

名字輸入完成之后就是上傳淘寶店鋪標志了，如果想打造自己品牌的用戶這塊還是需要注意以下的，最好是找專業(yè)的人設計個品牌標志，如果是業(yè)余做淘寶，這邊可以較為隨意一，上傳個看的圖標就好了。

4、接下來是簡介，這個簡介主要是介紹店內(nèi)都將出售哪些產(chǎn)品，最好是行業(yè)關(guān)鍵詞放上去，這樣的設是會給店鋪加分，吸引更多流量的，這部分操作完成之后。

接下來就是發(fā)貨地址的選擇，官方叫做經(jīng)營地址，如果大家是自己發(fā)貨，就選擇地址，如果大家操作的一件代發(fā)貨，這邊建議使用分銷商家的發(fā)貨地址為好。

5、貨源選擇就不多說了，如實選擇就好了，最后就是介紹了，這個介紹和店鋪簡介有點重復，就是大家可以進行下詳細的編輯，將介紹的更加全面一點，方便消費者查閱，比如說打造品牌的用戶在這里就可以介紹品牌來歷，品牌故事了。

店鋪信息是非常簡單的一個填寫工作，但是，也不能馬虎，尤其是店鋪名稱、店鋪簡介等方面的填寫，一定要仔細斟酌，用心填寫，因為這些都是可以吸引顧客的，不可以亂寫哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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