京東運營基礎(chǔ)知識,24條京東店鋪運營技巧
2022-12-30|17:01|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:54
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1丶產(chǎn)品深度豐富。也是為了凸顯專注和專業(yè)。
2丶產(chǎn)品專注,主題明確。這一點不要拿優(yōu)衣庫和無印良品來說事兒,要成為這樣的大牛非一日之功。瘋狂擴(kuò)張品類的操作難度絕非你所能想象。
3.丶對首頁的重視程度超出很多看官的想象。很多人認(rèn)為關(guān)聯(lián)銷售來自詳情,其實是來自首頁。首頁也是消費者判斷賣家水準(zhǔn)的最重要依據(jù)。
4丶頁面水準(zhǔn)色調(diào)貫穿,品牌調(diào)性明顯比其他同行高一個段位。頁面的好看僅僅是表象,重點在于考究的細(xì)節(jié)給消費者強(qiáng)大的信心。
5丶首頁長度較長。不讓消費者費事點擊各個板塊二級頁面才對你產(chǎn)生模糊的認(rèn)知。需要一步到位的解決消費者的整體認(rèn)知。
6丶詳情頁比較長。目的的留住消費者更長的閱讀時間,傳遞更多的感性和理性角度賣點,更多的場景帶入,更多的對比和解釋。顯示專業(yè)和細(xì)膩。
7丶主推非常明確。主推的主題和主推的單品都非常明確。適度引導(dǎo),其他的單品的購買決定完全交由消費者自行決定。不太可能件件單品都有促銷活動。
8丶客單價比行業(yè)均價要高50%左右。核心消費群體的品質(zhì)追求大于價格追求。20%的消費人群貢獻(xiàn)了80%的交易額,而不是80%的消費人群貢獻(xiàn)了80%的交易額。
9丶促銷活動主題簡潔,一家店鋪的促銷主題只有一個,不會是大活動套小活動,小活動套小小活動。
10丶店鋪買家的的金牌和鉆石占比較同行高,原因同上一條。
11 丶大賣家的靜默成交占比相對小賣家要高很多。核心的消費人群購物講求效率,并且比較自信,他們的內(nèi)心大致是說“以我的信息收集能力和判斷力,可以下單了”,或者說“以我的信息收集能力和判斷力,還是沒有辦法做決定,那么,不是我的問題,是這個店鋪不靠譜,我得換一家店”。即便咨詢,也是三兩句話就下單了,不會一直在那里和你可愛的客服聊來聊去的。
12丶首頁在比較明顯的位置一定有IM咨詢模塊,而且可能在靠前的位置和靠后的位置各出現(xiàn)一次。目的是方便消費者隨時發(fā)起咨詢。
13丶大賣家的老客戶營銷及其溫和丶節(jié)制丶隱忍。
14丶大賣家并不一定會給一堆贈品,即便給,也不會明示。明示了,還給什么驚喜?沒有驚喜,還傳播個球?
15丶大賣家更加喜歡硬廣。硬廣才是流量的開拓者,品牌的塑造者。商務(wù)艙就跟鐘點工一樣著急。仔細(xì)體會哦。
16丶店鋪首頁的腔調(diào)大文案是必須要有的。這是傳遞消費心情的重要途徑,普通店鋪遇上文藝范,那是沒有勝算的。尤其是非標(biāo)類產(chǎn)品。
17丶大店的老板是懂電商的,這就是俗稱的“一把手電商”。這也是目前大店共有的特征。
18丶大店鋪的形象統(tǒng)一性幾乎做到了極致,這也不僅僅是為了好看,而是給消費者細(xì)致丶專業(yè)的信心所在。
19丶大店的包裝形象和品質(zhì),比一般的店鋪起碼高出幾條街。拆開包裹的那一刻,才是購物流程真正對接消費者預(yù)期的那一個關(guān)鍵時刻。仔細(xì)體會一下吧。
20丶大店的核心人員愛閱讀,或者愛讀書丶或者愛看電影丶或者愛聽音樂丶或者愛攝影丶或者愛閱店鋪……或者都愛。做電商,得愛點藝術(shù)。藝術(shù)關(guān)乎人心,不懂人心,還做什么電商零售?
21、新品快速上線,一周時間,上新100款,500個sku,同時做的是國外品牌,品牌帶有一定的搜索量。
22、 標(biāo)題優(yōu)化,以短標(biāo)題為主,半個月時間,加上快車,店鋪內(nèi)閉環(huán)流量支持,老店引流,基本都能上到前8.
23、 促銷手段,最大爆款讓利,使用組合裝,區(qū)別其它商家直接價格戰(zhàn),保留一點利潤,利潤小于5%,單爆款快速成長,帶動店鋪銷售。上新完成,基本評論有幾個,開始第一爆款打造,10天時間,單爆款主關(guān)鍵詞上搜索前四名,還來每天不少于20單訂單量。同時有其它小爆款同時進(jìn)行,一次操作,單個訂單不少于5件商品,加上快車推廣引流,9天除了第一爆款外,其它四個產(chǎn)品,同時上首頁底部。
24、 上游,商品準(zhǔn)備,老板開始為第一爆款備貨,進(jìn)貨量10000件,為大促做好商品存為準(zhǔn)備??头涸缟?到點晚上12點不間斷。發(fā)貨,實時打單發(fā)貨,保證物流速度,用戶滿意度。
以上24條京東店鋪運營技巧就分享到這里了,祝各位商家2022年生意越來越好!
不少在淘寶上開店的朋友都想提高自己的店鋪分?jǐn)?shù),那么要如何去提高這個分?jǐn)?shù)呢,因為分?jǐn)?shù)越高說明這個店鋪綜合實力更好,那么現(xiàn)在就來介紹下如何去提高動態(tài)評分,看看多少分是合適,下面陜西簡致電商代運營把相關(guān)知識教給大家。
如何提升京東新店動態(tài)評分?
一是標(biāo)題和封面圖片都要做好。店內(nèi)動態(tài)題目要科學(xué)研究好,特別是寫上小標(biāo)題,針對動態(tài)流量的危害就非常大。
二是操作店面的日常發(fā)布動態(tài)的時間安排。店內(nèi)動態(tài)發(fā)布的最好時間是15:00~20:00,此時間閱讀文章的總數(shù)較多,這只適合絕大多數(shù)店。
三是遵循店面總數(shù)限定規(guī)則的動態(tài)發(fā)布店數(shù)。每天可以發(fā)3條,可以刪掉再發(fā),但經(jīng)常提出不用經(jīng)常刪掉再發(fā),京東商城爬取店面動態(tài)到知名品牌今日頭條的頻率是比較有限的,一般一天一次。
四是店內(nèi)動態(tài)推送要選標(biāo)識。提高店面的動態(tài)識別能力,能更準(zhǔn)確的選擇整體目標(biāo)人群,將有效的物品展現(xiàn)在整體目標(biāo)人群的手上。
五是宣傳策劃店面主題活動。商店如何才能開展主題活動,能將主題活動每天的動態(tài)發(fā)布,具有宣傳策劃的功效,對價格比較敏感的顧客會被吸引過來購買。
建議第二天發(fā)淘寶買家秀(互相配合刷銷量),一方面提高店面的曝光率,讓別人了解大家這個店面,另一方面利用顧客的評價進(jìn)行宣傳策劃,更具感染力。
發(fā)幸運抽獎,按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)幸運抽獎,每天發(fā)幸運抽獎,連續(xù)發(fā)幸運抽獎。設(shè)置不同日數(shù)的每日簽到機(jī)會不同(適合對價格比較敏感的顧客),以提高店面的粉絲粘性。
送貨和評論,送貨速度控制在24小時之內(nèi)(京東倉庫最好裝進(jìn)去),效率高一點,顧客滿意,而且你的錢也快拿到了,另外,評論會正確地引導(dǎo)顧客,假如不容易正確引導(dǎo),那么刷銷量的評論會盡量寫得詳盡。
分?jǐn)?shù)多少為宜?
分?jǐn)?shù)當(dāng)然是越高越好,京東的店鋪得分采用10分制,來得分,10分為最高。但對于顧客來說,商品方面,大伙兒在京東商城看得分,一般都是看商品評論,假如評論商品的五星好評超過90%,那就算很好的了,畢竟商品不可能給任何人看。
但是,假設(shè)小于90%,那么我們必須要考慮它。特別是比同業(yè)競爭小得多的分?jǐn)?shù),則更要注意。若見到的是低于同業(yè)競爭的產(chǎn)品,那么最好去下店看看點評。
淘寶店鋪得分,不只與產(chǎn)品質(zhì)量、商家服務(wù)項目、貨運物流、產(chǎn)品介紹等相關(guān),還與店鋪的買賣糾紛案件發(fā)生率、售后服務(wù)解決時間等有關(guān),所以淘寶店鋪動態(tài)得分,淘寶商家都要看哪些一項得分較低,然后從哪個方面著手去處理。
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