有的淘寶賣(mài)家，在利益的驅(qū)使下，可能會(huì)做一些違規(guī)的事情，如果違規(guī)非常嚴(yán)重，比如售假，就可能會(huì)導(dǎo)致店鋪被封。如果是永久封店，是不能解封的，商家只能重新開(kāi)店。

一、封店后開(kāi)新店要換電腦嗎?

淘寶會(huì)排查開(kāi)店賬號(hào)背后實(shí)際控制人的其他淘寶賬戶是否被淘寶處以特定淘寶嚴(yán)重違規(guī)行為處罰或發(fā)生過(guò)嚴(yán)重危及交易安全的情形，如存在上述情形，則無(wú)法開(kāi)店。

如果準(zhǔn)備新開(kāi)店鋪的話，更換電腦、手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境這些都是最基礎(chǔ)的事情，不然淘寶很輕易地就可以判斷出是同一人在操作。建議直接找別人用他們自己的電腦和手機(jī)進(jìn)行注冊(cè)，不然注冊(cè)店鋪這一環(huán)節(jié)就通過(guò)不了。注冊(cè)店鋪時(shí)淘寶會(huì)使用面部識(shí)別技術(shù)進(jìn)行實(shí)人認(rèn)證，之前自己有做過(guò)面部識(shí)別的話就不要自己嘗試了。

另外你還要確定幫你申請(qǐng)店鋪的這個(gè)人，之后可以幫你進(jìn)行復(fù)核認(rèn)證，淘寶會(huì)不定期的對(duì)店鋪的身份信息和經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行復(fù)核認(rèn)證，不要到時(shí)候別人沒(méi)辦法幫你做認(rèn)證而導(dǎo)致功虧一簣。

店鋪?zhàn)?cè)成功之后，如果自己有能力換一臺(tái)電腦的話，最好換一臺(tái)電腦，因?yàn)榫退汶娔X做了系統(tǒng)，淘寶還是能通過(guò)電腦硬盤(pán)等信息識(shí)別出來(lái)。如果不能更換電腦的話，請(qǐng)將電腦、手機(jī)、路由器全部恢復(fù)出廠設(shè)置，這樣可以減少被系統(tǒng)排查到的風(fēng)險(xiǎn)。

二、押金能拿回來(lái)嗎?

可以取回保證金，只是要經(jīng)歷一些程序。

1、淘寶店鋪被封，并永久凍結(jié)淘寶帳號(hào)，無(wú)法登錄自主申請(qǐng)解凍消保保證金。系統(tǒng)會(huì)統(tǒng)一排查已被永久凍結(jié)的賬戶，凡符合條件的，系統(tǒng)可以自動(dòng)解凍保證金(包括基礎(chǔ)消保保證金和高級(jí)消保保證金)，清退高級(jí)消保服務(wù)，賣(mài)家后續(xù)可以通過(guò)對(duì)應(yīng)的支付寶賬戶取回解凍的保證金。

2、 賬戶未被永久凍結(jié)，在沒(méi)打算開(kāi)店的情況下，完成店鋪中所有交易、交易糾紛、投訴舉報(bào)等，登錄淘寶賬戶“賣(mài)家中心-客戶服務(wù)-消費(fèi)者保障服務(wù)-申請(qǐng)解凍保證金”。

為了安全起見(jiàn)，如果店鋪被封后重新開(kāi)店，建議大家最好更換下電腦和ip，以免被淘寶識(shí)別出來(lái)是同一人在操作。店鋪被封后，之前店鋪的押金也是可以拿出來(lái)的，大家按照程序走就行。

淘寶封店7天怎么解封？如何處理？

淘寶平臺(tái)上面有開(kāi)著各種各類的店鋪，為了保證平臺(tái)的交易順利進(jìn)行，淘寶有著自己的規(guī)則，若是淘寶有發(fā)現(xiàn)店鋪有違規(guī)的行為，那么商家將會(huì)受到一些懲罰。那么淘寶封店7天怎么解封?

根據(jù)最新規(guī)定，如果淘寶賣(mài)家被處罰扣12分，店鋪將被封鎖。淘寶店鋪被封7天，屬于一般違規(guī)嚴(yán)重，會(huì)被扣12分。

屏蔽處罰期間，店鋪無(wú)任何陳列權(quán)，不允許放貨，無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)和交易。但是沒(méi)有必要重新開(kāi)店，7天之后店鋪的權(quán)威性會(huì)慢慢恢復(fù)。

對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，不要以為封殺7天就無(wú)所謂了。你的店鋪結(jié)束處罰期后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)之前流量好的鏈接都沒(méi)有流量了。這是因?yàn)槟愕倪`規(guī)，淘寶店鋪的權(quán)重幾乎被降低了，對(duì)店鋪的影響非常嚴(yán)重。因此，在這種情況下，我們必須及時(shí)處理它:

1.如果賣(mài)家被節(jié)點(diǎn)處罰，賣(mài)家可以第一時(shí)間到違規(guī)通知中給出的處罰考試入口進(jìn)行處罰考試;

2.如果賣(mài)家沒(méi)有完成開(kāi)店認(rèn)證，可以在線提交開(kāi)店認(rèn)證申請(qǐng)并通過(guò)審核。處罰期限為7天后，解除對(duì)門(mén)店屏蔽放貨的限制，恢復(fù)正式運(yùn)營(yíng);

3.店鋪屏蔽期內(nèi)，建議賣(mài)家可以通過(guò)自主營(yíng)銷(xiāo)的方式維持店鋪流量，或者在此期間認(rèn)真學(xué)習(xí)了解規(guī)則，對(duì)店鋪內(nèi)可能存在的違規(guī)行為進(jìn)行整改，以免影響正常運(yùn)營(yíng);

4.主動(dòng)學(xué)習(xí)淘寶規(guī)則，了解違規(guī)的定義和發(fā)生場(chǎng)景，樹(shù)立違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，主動(dòng)規(guī)避違規(guī)。

淘寶商家在經(jīng)營(yíng)的時(shí)候定要了解淘寶規(guī)則，避免出現(xiàn)違規(guī)的情況，一旦被封店肯定會(huì)對(duì)店鋪有不好的影響的，封店七天店鋪的權(quán)重肯定也會(huì)被降低的。

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