有一些小伙伴在拼多多平臺(tái)上購(gòu)物的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)自己申請(qǐng)退款以后商家不處理退款申請(qǐng)，因?yàn)槭堑谝淮斡龅竭@個(gè)情況，所以想要咨詢一下拼多多退款商家不處理會(huì)自動(dòng)退款嗎?的問(wèn)題，今天用一篇文章解決大家的問(wèn)題。

拼多多賣家一直不處理退款錢會(huì)自動(dòng)退回嗎？

拼多多退貨退款商家不處理的情況下，后期到了一定的時(shí)間段后，錢會(huì)自動(dòng)退回來(lái)。

怎么申請(qǐng)售后退款?

很多人在拼多多拼團(tuán)還擔(dān)心的問(wèn)題是怎么申請(qǐng)售后退款?就是那種待發(fā)貨的訂單，小編給大家說(shuō)說(shuō)答案。

承諾發(fā)貨時(shí)間內(nèi)的訂單，當(dāng)有顧客申請(qǐng)退款時(shí)，需在拼多多微信公眾號(hào)或者APP上聯(lián)系拼多多官方客服，提供具體的訂單編號(hào)和問(wèn)題，平臺(tái)會(huì)核實(shí)處理;若訂單超過(guò)48小時(shí)未發(fā)貨訂單，顧客可以直接在個(gè)人中心-訂單詳情申請(qǐng)退款。

拼多多退款多久到賬?

在拼多多中參團(tuán)失敗的話，就屬于直接退款，不用退貨，款項(xiàng)是一定會(huì)退的!組團(tuán)失敗后拼多多將未發(fā)貨的商品購(gòu)買款項(xiàng)原路返回到自己的微信賬戶了。系統(tǒng)會(huì)在1-2個(gè)工作日內(nèi)自動(dòng)退款至微信支付，但是因?yàn)槲⑿胖Ц对吠丝钪聊闹Ц顿~戶中間還有有個(gè)審核時(shí)間是1-5個(gè)工作日，因此退款可能會(huì)有一點(diǎn)延遲。

拼多多買家申請(qǐng)退款一般是3種情況，分別該怎么處理：

未成團(tuán)：未成團(tuán)的訂單目前是無(wú)法申請(qǐng)退款的，可以等24小時(shí)自動(dòng)退款，或者成團(tuán)后在申請(qǐng)退款，建議和買家解釋清楚;

已成團(tuán)未發(fā)貨：現(xiàn)在部分買家是可以直接在客戶端申請(qǐng)退款的，商家同意即可?，F(xiàn)在該功能是灰度測(cè)試中，后面會(huì)逐漸對(duì)所有買家開(kāi)放的。

沒(méi)有退款功能的買家，讓買家到：拼多多app-個(gè)人中心-我的消息-拼多多官方客服，這里去聯(lián)系售后退款，或者讓買家撥打售后熱線021-61897088.如果買家實(shí)在不退可能會(huì)導(dǎo)致的延遲發(fā)貨問(wèn)題，商家可以找拼多多商家服務(wù)人工客服去退款，需要提供給客服訂單號(hào)還有和買家聊天的截圖就好。

未發(fā)貨買家申請(qǐng)平臺(tái)退款的這種情況是不會(huì)算入糾紛率的已發(fā)貨退款：如果快遞在途中，追回快遞后同意退款就好;無(wú)法追回的讓買家拒簽后再讓買家申請(qǐng)退款。

這個(gè)就需要和買家去聯(lián)系，讓買家撤銷退款申請(qǐng)，不撤銷的話就先駁回，等顧客拒簽貨物返還后再讓買家申請(qǐng)。如果已簽收，買家上傳的物流單號(hào)一定要核實(shí)好平臺(tái)現(xiàn)在很看重售后指標(biāo)，為了更好的提高消費(fèi)者體驗(yàn)。

在拼多多商城購(gòu)物的時(shí)候，付款時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)有好幾種付款方式，比如微信支付、銀聯(lián)支付、支付寶支付等，那么退款的時(shí)候自然是原路退回的，比如你用支付寶付款，退款的錢還是會(huì)退還到支付寶哦。

拼多多店鋪為什么會(huì)被處罰？限制處罰時(shí)長(zhǎng)都是多久？

很多人開(kāi)店的時(shí)候會(huì)遇見(jiàn)自己店鋪突然被處罰的情況，但自己卻不知道是為什么會(huì)被處罰。今天我們就來(lái)研究一下拼多多店鋪為什么會(huì)被處罰？處罰時(shí)長(zhǎng)有多久？該如何規(guī)避平臺(tái)處罰？

很多人拼多多開(kāi)店被處罰其實(shí)還是因?yàn)閷?duì)平臺(tái)的規(guī)則不熟悉。那么遇見(jiàn)哪些情況店鋪會(huì)被處罰呢？平時(shí)遇見(jiàn)比較多的就是品牌方面了。

1、沒(méi)有品牌證明

拼多多對(duì)于銷售假貨的打擊力度非常嚴(yán)格，特別是對(duì)于觸碰品牌這方面的紅線。拼多多對(duì)于品牌產(chǎn)品是有一定的流量的扶持的，所以很多人拼多多開(kāi)店的時(shí)候會(huì)選擇專賣店、專營(yíng)店或者品牌旗艦店加入，但同時(shí)你也需要提供相應(yīng)的品牌授權(quán)書(shū)。

如果你是普通的商家開(kāi)店想要銷售品牌商品的話，也需要向官方平臺(tái)出具正規(guī)的進(jìn)貨憑證證明正品，像購(gòu)買合同和發(fā)票之類的，否則拼多多也將認(rèn)為你可能在銷售假冒偽劣產(chǎn)品，從而對(duì)店鋪進(jìn)行處罰。

2、商品盜用相關(guān)品牌描述

相比上面那種沒(méi)有品牌證明還有一種大多數(shù)人都很容易犯的情況就是銷售商品時(shí)盜用相關(guān)品牌產(chǎn)品的描述了。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是盜用其他品牌來(lái)為自己產(chǎn)品打廣告，而本身產(chǎn)品并不是這個(gè)品牌的，這樣拼多多就會(huì)認(rèn)為你在售假，對(duì)店鋪進(jìn)行處罰。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，比如你銷售一個(gè)電風(fēng)扇，這個(gè)電風(fēng)扇本身并不是美的這個(gè)品牌的，但是你在進(jìn)行商品描述時(shí)說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品是美的正品，對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生了一個(gè)誤導(dǎo)，這樣就是售假行為，平臺(tái)是不允許的。

3、品牌店鋪銷售與品牌無(wú)關(guān)的商品

品牌店銷售與品牌無(wú)關(guān)的商品也是平臺(tái)不允許的，商家是以品牌A入駐平臺(tái)的，但你的店鋪里出現(xiàn)了品牌B的產(chǎn)品，這種也是會(huì)被處罰的，打個(gè)比方，你之前是以飛利浦的授權(quán)經(jīng)銷商入駐平臺(tái)，但是店鋪上架的是志高的產(chǎn)品，這也是不符合平臺(tái)規(guī)矩的。

除開(kāi)平臺(tái)會(huì)嚴(yán)查的品牌原因外，還有辱罵客戶、延遲虛假發(fā)貨、被投訴、敏感詞匯這寫比較普遍的原因都是會(huì)導(dǎo)致店鋪被處罰的。

說(shuō)到這里有的人就想問(wèn)拼多多處罰的時(shí)長(zhǎng)是多久？

拼多多的處罰是分為三級(jí)的，一級(jí)處罰、二級(jí)處罰和三級(jí)處罰。一旦出現(xiàn)處罰了對(duì)店鋪的影響都是非常大。

一級(jí)處罰基本上比較少見(jiàn)，處罰力度也是比較輕的，處罰內(nèi)容是商品移除資源位，禁止上資源位，移除廣告，時(shí)長(zhǎng)一般是3-7天。

二級(jí)處罰一般多見(jiàn)于物流服務(wù)和投訴指標(biāo)均高于同類目5倍以上，處罰內(nèi)容是移除資源位、禁止上資源位、移除廣告、禁止上新、禁止上架，時(shí)長(zhǎng)是一個(gè)月。

三級(jí)處罰是特別嚴(yán)重的，多遇見(jiàn)售后，平時(shí)要做好售后盡量避免平臺(tái)介入，如果店鋪售后糾紛高于該類目5倍以上就可能受到三級(jí)處罰。處罰內(nèi)容是商品全部下架、禁止上新、禁止上架、凍結(jié)店鋪資金、禁止提現(xiàn)，這種情況下只能聯(lián)系平臺(tái)解決。

受到處罰對(duì)于店鋪的影響是非常大的，要如何來(lái)規(guī)避平臺(tái)的處罰呢？

可以從被處罰的原因入手，盡量減少各種投訴，不觸碰拼多多的紅線，在品牌上嚴(yán)格把控，商品描述注意不使用其他品牌的LOGO圖片，在消費(fèi)者方面，做到不售假貨，完善售后服務(wù)，提高物流效率，這樣店鋪能大大減少被投訴的概率，從而降低被處罰的可能性。如果被處罰了，根據(jù)處罰力度，查看是否需要下架被處罰商品，聯(lián)系平臺(tái)客服積極溝通處理。

平臺(tái)處罰對(duì)店鋪影響是非常大的，開(kāi)店一定要注意平臺(tái)規(guī)則，減少處罰風(fēng)險(xiǎn)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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