一些淘寶賣家在經(jīng)營店鋪的時候，可能也需要好好去了解一下淘寶賬戶出現(xiàn)被凍結(jié)時錢取不出來的情形，這到底是怎么回事呢?又該怎么辦呢?我馬上給各位來介紹。

第一個原因是因嚴(yán)重違規(guī)被永久凍結(jié)

這個時候要致電，淘寶客服。點(diǎn)擊淘寶網(wǎng)首頁的聯(lián)系我們(網(wǎng)站底部)找到符合自己身份的服務(wù)熱線。與客服進(jìn)行溝通，進(jìn)行協(xié)商。有可能會被解凍。記住是有可能!

因?yàn)楫惖氐顷?，淘寶暫時凍結(jié)，限制登陸。點(diǎn)擊開通賬戶，進(jìn)入輸入會員名，點(diǎn)擊下一步這里分為手機(jī)短信開通和郵箱開通(以手機(jī)為例)點(diǎn)擊馬上開通，系統(tǒng)會發(fā)送驗(yàn)證碼到已綁定的手機(jī)上。輸入正確的身份證號和收到的驗(yàn)證碼(驗(yàn)證碼在一定的時間后會更新，一定要輸入最新的驗(yàn)證碼)點(diǎn)擊下一步完成。

如果用郵箱找回。分認(rèn)證會員和非認(rèn)證會員。

認(rèn)證會員，需要填寫自己的身份證號和安全問題。非認(rèn)證會員，只需要填寫注冊郵箱點(diǎn)擊下一步完成。

如果登錄的帳號輸入了正確的帳號和密碼了，同樣還是進(jìn)入到這種頁面了，那恭喜，你的帳號已經(jīng)被凍結(jié)了。

如果你想獲取此帳號的話，就點(diǎn)擊一下“獲取方案”，進(jìn)入到下一個頁面。

這里有兩種方式來驗(yàn)證身份。一種是通過綁定手機(jī)的方式來獲取你原來的那個帳號，一種方式是通過聯(lián)系客服的這種形式來解決。那這里方便演示，就給大家演示一下綁定手機(jī)的方法來解凍。點(diǎn)擊一下“立即綁定手機(jī)”。

這一步，需要安全認(rèn)證你的注冊地點(diǎn)，填寫好地點(diǎn)，然后確定。

這里我選擇通過支付密碼的方式驗(yàn)證。

在這里，需要輸入支付密碼，輸入支付密碼過后，然后填寫好手機(jī)號碼，手機(jī)將會接收到一個手機(jī)驗(yàn)證碼，然后填寫進(jìn)去即可。

淘寶賬戶體檢中心在什么地方？怎么查是否降權(quán)？

大多數(shù)人都有一個淘寶賬號，這個賬號有沒有被降權(quán)，有沒有受到處罰，風(fēng)險級別怎么樣，大家有沒有看過呢?我們可以通過賬戶體檢中心來查看，一起來了解下吧。

一、在什么地方?

1、首先，將手淘app打開，右下角有個“我的淘寶”，點(diǎn)擊進(jìn)去;

2、進(jìn)入個人主頁之后，點(diǎn)擊右上角的設(shè)置符號;

3、進(jìn)入設(shè)置頁面之后，點(diǎn)擊“賬戶與安全”;

4、在賬戶與安全頁面，點(diǎn)擊“賬戶體檢中心”;

5、就可以看到自己的淘寶賬號的健康狀況啦!

二、怎么查是否降權(quán)?

現(xiàn)在在網(wǎng)頁頁面上檢索淘寶寶貝降權(quán)查詢，便會發(fā)覺許多 查看寶貝降權(quán)的網(wǎng)址，但是淘寶官方得出的叫法是，淘寶對產(chǎn)品不會有寶貝降權(quán)，因此 這些用于查看寶貝降權(quán)的網(wǎng)址和手機(jī)軟件，其精確性另當(dāng)別論，因此 這兒也不實(shí)際講了。

在淘寶上開展淘寶寶貝降權(quán)查詢，就需要先后打開打開淘寶網(wǎng)首頁→聯(lián)絡(luò)在線客服→自助服務(wù)終端→違反規(guī)定審理。在其中違反規(guī)定審理欄包含違反規(guī)定審理，專利權(quán)侵權(quán)行為審理，禁賣品審理，產(chǎn)品難題審理，盜取照片審理，店家仿貨難題資詢，店家淘寶虛假交易難題資詢，帳戶安全性懲罰等八個關(guān)鍵控制模塊。

以后，挑選違反規(guī)定審理，隨后點(diǎn)一下產(chǎn)品難題審理下的產(chǎn)品管理(停售、刪掉、檢索、被降權(quán)懲罰)難題資詢，并點(diǎn)擊打開網(wǎng)頁頁面。

隨后，開啟要想查看是不是被隱形降權(quán)的商品連接，在電腦瀏覽器地址欄將詳細(xì)地址等于號后邊的數(shù)據(jù)拷貝出來，即商品產(chǎn)品ID。

最終，在商家難題→自助服務(wù)終端→產(chǎn)品管理難題確診專用工具處，粘貼復(fù)制商品ID搜索網(wǎng)頁。

查看結(jié)束表明后，假如表明產(chǎn)品情況：一切正常;檢索情況：一切正常，就說明該商品未被淘寶官方被降權(quán)懲罰，商品情況一切正常。此外還可以前去淘寶賣家中心→醫(yī)院體檢→查詢違反規(guī)定通告，要是沒有一切通告則表明店面一切正常。

無論是對商家，還是買家，體檢中心都是有很大用處的，趕緊通過上面的路徑去給自己的賬號做體檢吧。如果有問題，及時做好優(yōu)化和提升，是最好的維護(hù)賬號安全的方法。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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