[原創(chuàng)首發(fā)]淘寶運營知識體系終極版-不成功-真的不是因為不努力！-淘寶營銷引流淘寶干貨

本文主題淘寶知識體系,淘寶運營,淘寶,淘寶運營經(jīng)驗,淘寶運營體系,淘寶營銷引流。

內(nèi)容提綱：

1.在知識碎片化時代，沒有一個自己的知識體系，會讓你的思維變得越來越狹隘難以進行復雜的思考。

2.看了再多干貨，但為什么還是成不了武林高手？以為是學習了十八般武藝干貨就能行走江湖，卻不知結(jié)果是十八般武藝樣樣不精樣樣不通！

3.好的知識體系就像武功秘籍，既有內(nèi)功心法，又有練體，法術(shù)和輕功！知識體系能幫你打開智慧的大門。

4.電商操作方法就像法術(shù)花式很多，要專找自己專長的練!

5.知識體系一樣有套路，每一個人都能學得會，練得了，用得到！

體系四大篇：一、規(guī)律思維篇，二、戰(zhàn)略策略篇，三、戰(zhàn)術(shù)技巧篇，四、風控經(jīng)驗篇。

6.構(gòu)建自己知識體系的方法：把握結(jié)構(gòu)、補充細節(jié)、理解本質(zhì)、積累經(jīng)驗、隨時訓練！

一、知識體系比你想像中重要一萬倍

同樣學校同樣專業(yè)的同學出來，過了幾年之后，薪資或者生活水平差距會變得很大，為什么會這樣？

同樣時間做淘寶，一樣是去批發(fā)市場拿貨，過也幾年之后，有的人越做越大，有的人卻做不出去要出淘呢？

同樣的批發(fā)市場樓層，同一個檔口中的兩個服裝網(wǎng)店批發(fā)公司，為什么一個出貨量很多，一個卻很少人來拿貨呢？

每個人都希望找到快速致富的方法，所以很多人都是找的路上，而路上也是各種五花百門的方法，而很多人也是覺得藝多不壓身呀，什么都想學，什么都想記，但最后卻是什么都不是，往往浪費了很多精力和時間及金錢！

現(xiàn)在的時代是知識碎片化時代，知識、難點和經(jīng)驗嚴重過量，碎片信息為了達到易于習得的目的，通常會顯著降低認知成本，最明顯的方式就是：將復雜的事物簡單化。它們往往只告訴你表面上的東西，卻不會告訴你背后的原理，以及它與其他事物之間的聯(lián)系。長期接受碎片信息的后果，就是讓你的思維變得狹隘，難以進行復雜的思考。因此想在激烈的競爭中勝出，必定要建立自己個人的知識體系，把碎片的知識點串連起來！

快速致富方法我可能沒法子給到你，但一定可以致富的法子的卻可以給到你參考，它就是知識體系！當然這個知識體系比較偏向商業(yè)及電商操作的！

二、知識體系，是克敵制勝的不二法門

然而在現(xiàn)實中，很多人往往忽略知識體系的構(gòu)建，因為要么他們覺得自己足夠聰明所以不需要構(gòu)建，要么覺得我天生不聰明，學不來，干脆放棄，還有要么是根本得過且過根本就不知道還有體系這么一回事！看了再多干貨，但為什么還是成不了武林高手？以為是學習了十八般武藝干貨就能行走江湖，卻不知結(jié)果是十八般武藝樣樣不精樣樣不通！

中小賣家在沒有過多資金和資源的情況下，要從競爭激烈的商場中殺出一條血路，必定要付出更多的努力以及遠超常人的眼光和堅持！

憶往事：曾經(jīng)的店鋪，日發(fā)500單，每單利潤30-40元之間，并且每天的單數(shù)都在增長，那時候認為淘寶就那么簡單，賺錢就是那么容易，后來由于我自己盲目瘋狂的公司擴張和鋪貨，曾經(jīng)一手做起來的公司無情的倒下，一下子回到解放前。當你認為成功就是那么簡單的時候，也會有一個簡單的原因讓你走向失?。?/p>

痛定思痛：為什么看著正確的擴張會讓公司走向死亡？為什么我思考問題總是漏洞百出？為什么團隊松散效率低下？為什么發(fā)覺不了已經(jīng)出現(xiàn)財務(wù)問題？為什么驕傲自滿而不自知？為什么為什么為什么。。。。

然后開始瘋狂的沒日沒夜的學習，看書、看貼、交流、拜訪、記錄、總結(jié)，每一次學習機會都不會放過。學識慢慢在增長也知道自己為什么會失敗，但這還不夠，我總覺得這樣跟不上電商變化的節(jié)奏。直到一天重溫這么一句話：

“如果把我剝得一文不名丟在沙漠的中央，只要一行駝隊經(jīng)過——我就可以重建整個王朝?！?/b>---《洛克菲勒留給兒子的38封信》。那時我在想洛克菲勒為什么如此自信，他靠的是什么？眼光？胸懷？能力？格局？資源？知識？思想思維？.....或者這些都有？我想他一定是抓住了事物或者說商業(yè)背后的規(guī)律，而不是表面的方法。我想我也可以，我要關(guān)注事物背后的規(guī)律，我要構(gòu)建我自己的思想王朝——不息知識體系。這個知識體系我想能夠助我在離開現(xiàn)在這個行業(yè)也一樣能混得好！

我想知識體系的作用至少有以下三點：

第一、幫助我們找到重點思考更加全面，將復雜問題簡單化。

第二、指導我們把散亂的知識點整合成一個整體，將散亂問題條理化。

第三、引領(lǐng)我們把眼光放遠把視野打開，將過去問題未來化。

我相信如果你去構(gòu)建知識體系，你會體驗其中樂趣，進步的樂趣，同時會讓你看清目標與未來的方向。

三、知識體系之綱領(lǐng)總要

好的知識體系就像武功秘籍，既有內(nèi)功心法，又有練體，法術(shù)和輕功！而我們要練習武功應(yīng)該怎么入手么？很多人覺得先學習內(nèi)功心法先，再練習其他。其實不然，正確的方法應(yīng)該是先練體魄，再學內(nèi)功心法，然后練習法術(shù)，最后功力上來了再去學輕功。我們知道身體是革命的本錢，所以先練好身體是第一步，這樣后面的將事半功倍！

下面不再費話，直接看我的武功秘籍吧

我的知識體系包括四方面：一是規(guī)律思維篇，二是戰(zhàn)略策略篇，三是戰(zhàn)術(shù)技巧篇，四是風控模式篇。下面讓我來解釋一下每個篇章的大體思路要點。

1、規(guī)律思維篇：這就像武功的內(nèi)功心法一樣重要，同時也要符合自然規(guī)律，要知道什么時候應(yīng)該做什么事。內(nèi)功心法一是符合自然規(guī)律，二是符合人體規(guī)律。就像樹木春天花開要施肥、夏天結(jié)果要打藥、秋天收成要整理、冬天寒冷會落葉一樣規(guī)律、自然。萬事萬物背后都有著其運行的規(guī)律，知道事物本質(zhì)，然后才能看清發(fā)展趨勢發(fā)懂未來，并且所有事物會隨時著時間而變化同時會產(chǎn)生很多機會。思維方式，是決定人生結(jié)果，要豐富口袋，先改變腦袋，要變腦袋那就要從改變思維方式開始。

2、戰(zhàn)略策略篇：這就像武功中的鍛練體魄，這是一個基礎(chǔ)，只有基礎(chǔ)打好了才能走得更遠。正所謂練武先練體，沒有一副好的體魄如何成就絕世武功呢？！做電商一樣和鍛煉體魄一樣：一是我們不能過早透支生命，不要命的鍛煉（電商中不做好產(chǎn)品基礎(chǔ)就用大錢去推廣）；二是要定制符合我們自己身體情況的訓練體魄計劃，做到目標與能力進步相一致（電商中我們要定位好知道自己想做什么，要做什么，能做什么）！

3、戰(zhàn)術(shù)營銷篇：這就像武功中的法術(shù)一樣，多種多樣，而每一種都有其過人之處！我們電商店鋪成功發(fā)展的方向類型也很多，同時打造爆款的方法也不盡相同，找準合適自己的操作技巧并且把它深入去練習達到完滿階段那么成功就是遲早的事。產(chǎn)品與營銷是相互相生關(guān)系，并且它們都可以基于數(shù)據(jù)而操作運營的！

4、風控模式篇：輕功可以在危急關(guān)頭避開風險救人于命。每一個企業(yè)都經(jīng)歷過這樣或那樣的挫折與困難，每個企業(yè)的成功的經(jīng)歷都不盡相同，但失敗的原因卻總是相似的！危險往往是我們最開心的時候出現(xiàn)，同樣機會也往往是在我們最落魄的時候出現(xiàn)！商業(yè)模式低中高層合理設(shè)計有利于企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展及防范風險。賺錢難，花錢更難，而財務(wù)數(shù)據(jù)也是企業(yè)發(fā)展情況的晴雨表！當然還有就是要注意電商平臺規(guī)則廣告法！

接下來那就細分為四個部分分別談?wù)勂渲械木唧w內(nèi)容吧。

三、規(guī)律思想篇

正所謂：有道無術(shù)，術(shù)尚可求；有術(shù)無道，止于術(shù)。對于道的理解我們可以認為它是事物的規(guī)律、本質(zhì)、根源！如果談道有點太哲學，所以我們來說說規(guī)律吧。

1.道勢時--正確的時間做正確的事！

規(guī)律都有其統(tǒng)一性同時具有兩面性，都有雙重因素影響著運動，就像太極生兩儀一樣！而規(guī)律變化就會產(chǎn)生趨勢，而趨勢的運動就產(chǎn)生了時機，而時機共生著時間和機會，也就是說趨勢會隨著時間而運動同時產(chǎn)生機會！那么倒過來說就是我們想成功，那就就要抓住機會，而要抓住機會就要把握時間(應(yīng)時而作），而時間的把握就要看事物的趨勢（順勢而為），而趨勢是由規(guī)律運動產(chǎn)生（明道而謀）!

我們說正確的時間做正確的事，那么什么是正確的時間？什么又是正確的事？首先應(yīng)該明白這兩者是不可分割的，應(yīng)該同時做到正確才是對的！正確的時間做了錯誤的事那就是浪費時間和精力，而錯誤的時間做了正確的事那也是事倍功半浪費時間和精力！做正確的事就是做符合事物發(fā)展趨勢的事情，這叫順勢而為；正確的時間就是推動事物往其發(fā)展趨勢運動的節(jié)點，這叫應(yīng)時而作！還有一句話叫做機遇都是留給有準備的人，我理解的意思就是長遠的眼光看到未來的趨勢而提前做好準備，當趨勢起來的時間節(jié)點上把已經(jīng)準備好的資源投入進去那么就可以達到目標！就像接下來秋冬裝將熱賣，那一個人看好毛呢外套，提前做好準備，當時機成熟，然后集中他的資源就可以打造想要的爆款了?。阋私饷赝馓椎牧餍汹厔荩⒅朗裁磿r候推廣會最合適）

而道勢時非常有意思，它大而無外，小而無內(nèi)，它可以應(yīng)用到各種各樣的事情上面。那么就來看看電商中它有什么用！怎么用?。ㄏ旅胬訒雎砸恍┮蛩兀皇钦f明其中原理）

在經(jīng)濟規(guī)律中我們應(yīng)該知道價值與價格的規(guī)律。價值是價格的基礎(chǔ)，價格是價值的表現(xiàn)形式。價值決定價格，價格圍繞價值上下波動。而價格又受到供應(yīng)與需求關(guān)系的影響而不斷波動。供應(yīng)小于需求價格上漲，同時價格大于價值的時候就是我們操作的時候；供應(yīng)大于需求價格下降，而這個階段就是不可操作階段；供應(yīng)小于需求價格上漲同時價格處于價值下方，這個階段就是我們要準備的時候。下面就用一張圖來說明吧

例子：對種植戶來說,利潤是“一年漲、一年平、一年跌”,除了“豬周期”,“姜周期”、“蒜周期”等農(nóng)產(chǎn)品周期也已經(jīng)成為了一個“魔咒”。一直以來,我國農(nóng)產(chǎn)品種植業(yè)受到怪圈的制約,種植戶在價漲時呼啦跟進,價跌時割肉退出,每輪“過山車”都會有一些種植戶被甩下來,跌得“頭破血流”。三年“魔咒”成了限制我國種植戶的一大難題。所以我們要順趨而行，在產(chǎn)品價格最低時別人種植少的時候我們就要多種植和收購的準備，等來年價格上升就能賺錢。當年三只松鼠可用利用這個規(guī)律一舉響品牌，它是這樣做的，在堅果大量過剩價格超低的時候大量收購堅果，等到第二年（2012年）市場價格上升的時候，他在天貓低價出售（19.9元包郵）而別人成本都超過這個價格根本沒法跟它競爭，這樣一下子銷量排到第一去了。這就是品牌運營過程中的一個策略！

道勢時很有魔力，可用到現(xiàn)實生活中的各方面，值得我們?nèi)W習品悟！選行業(yè)，選款，做爆款等等都可以用得到！“在別人貪婪的時候恐懼，在別人恐懼的時候貪婪?！薄肮缮瘛蔽謧惏头铺剡@句投資格言一直被支持者奉為經(jīng)典，這正好是規(guī)律趨勢中價格最低谷順勢而為的體驗，同時也體現(xiàn)了逆向思維思考方式。那接下來讓我們談?wù)勊季S方式吧。

2.思維篇--最終決定人結(jié)果不同的是思維

都說能力重于學力，能力很多我們應(yīng)該訓練學習什么能力呢？我們沒有發(fā)覺有電商運營過程中會產(chǎn)生很多問題？爆款不會打造？選款不知道怎么選？拍攝不知道怎么才算好？分配給美工的任務(wù)老是達不到要求？店鋪規(guī)劃不會弄？爆款寶貝出問題了不知道怎么補救？...問題出現(xiàn)在哪里？我想是因為你沒有掌握這種能力！而它就是——發(fā)現(xiàn)分析和解決問題的能力！我認為在所有能力中這個能力是最重要的能力了。

很多人一有問題，就會馬上去做，但最后只是做了表象問題，根本就沒有解決本質(zhì)的重點問題。比如運營和美工說這一款的寶貝要優(yōu)化轉(zhuǎn)化率不行，詳情要重新做，好吧美工就去做了，一天后交圖片，運營一看：你怎么做的是PC端的圖？應(yīng)該做無線端的呀！美工：你又沒有說。。。好吧重新做無線端的詳情，又一天后做好無線詳情，團隊都覺得不錯，那就上傳優(yōu)化吧，可是轉(zhuǎn)化卻并沒有提高呀！這...開會討論吧，最后真正問題是價格和競爭對手?。ǜ偁帉κ謨r優(yōu)并且評情產(chǎn)品質(zhì)量并不比咱們家差）。所以發(fā)現(xiàn)并分析問題有利我們找到真正的問題，這樣解決問題就是分分鐘的事了。

而發(fā)現(xiàn)分析解決問題是有套路的，這個套路就是思維方式，思維方式很多，但只要我們抓住重點中的兩種就可以了。一是結(jié)構(gòu)性思維，二是創(chuàng)造性思維。結(jié)構(gòu)性思維負責有條理有層次按步驟的分析思考問題，而創(chuàng)造性思維負責逆向發(fā)散多維度的分析思考問題。這兩種思維一結(jié)合基本可以快速有效果的找到真正問題并找到解決方法。這兩種思維方式都是可以學習訓練的，它們也有套路，只要我們掌握了這兩中思維方式，在思考問題的時候更全面更快速的找到事物核心。因這種思維方式的能力比什么都重要。

所以思維篇里面有兩個重點一是分析思考解決問題的能力，二是結(jié)構(gòu)化思維和創(chuàng)造性思維的方式。它們是重合在一起的，我們可以一起練習，如果分開來很多人都找不到北了！結(jié)構(gòu)性思維缺少創(chuàng)新，而創(chuàng)造性思維就互補了這個，創(chuàng)造性思維包含創(chuàng)新和逆向的思考方式。

發(fā)現(xiàn)分析解決問題的能力可以通過有意識訓練來習得，一般訓練一年半載就初見成效了。我們平常可以自己用思維導圖總結(jié)經(jīng)驗，開會也可以，還有寫文章也可訓練，就像我這篇文章一樣。下次我希望用一篇文章來寫明白解決問題的能力和思維方式，歡迎關(guān)注賬號！

3.成長篇--成長都是有規(guī)律的

這一篇比較簡單也很好理解就是個人和企業(yè)在成長周期中所具有的特征，這里能夠幫助我們快速成長。企業(yè)在不同發(fā)現(xiàn)階段所用的策略也會不同，我們要具體問題具體分析采用不同的方法！

個人成長我分為六個階段：直接看下圖吧

而每個階段都有每個階段的特點，也有其重點。無論是個人或者企業(yè)的成長都是一個不斷學習總結(jié)改進的進步過程。而這一篇主要內(nèi)容就是說明這個過程的。內(nèi)容很多也很難一下子說明白，這個就不具體說了等到下一次。但有一個開智慧的速成法子跟大家分享：找到一本好書，是好書OK（可以工作生活中用得到的哦）?。》磸头磸妥x最好能背下來，然后在頭腦中形成這本書的體系（好書基本自成一個小體系），再后把書到知識用到現(xiàn)實中，每一點都要用，同時舉一反三的用。所謂舉一反三的用就是本來書中寫的是用在經(jīng)濟上的方法，但你要用到生活或者人的心理中去，因為大多道理都是相通的。

健康八段錦就是我們的養(yǎng)生八段錦功法了，我們電商的人經(jīng)常坐在電腦容易亞健康。身體是革命的本錢，多少錢都沒有健康重要！而在眾多功法中我覺得八段錦是最好最合適的。同時楊絳非常推薦做八段錦，她每天也堅持做鍛煉身體。學習也很簡單，網(wǎng)上視頻也很多，每天練習兩次，慢慢你會覺得身體的變化。學會可以帶領(lǐng)整個公司的人一起做。練習貴在堅持，想想做創(chuàng)業(yè)一樣要堅持！

四、戰(zhàn)略策略篇

戰(zhàn)略最核心內(nèi)容的就是遠見，戰(zhàn)略一定是站在未來看現(xiàn)在，解決的是未來的問題，而不是過去的問題。戰(zhàn)略內(nèi)容是比較多的，它必須企業(yè)想做什么、要做什么、能做什么，而看問題的角度、廣度、深度決定戰(zhàn)略制定的方向和格局。（PS:未來的問題就是前面的趨勢，看問題的角度等就是前面說的思維方式）

這個戰(zhàn)略策略篇共三部分內(nèi)容，這次就不分開一點一點介紹，因為他們是一系列的事情是連在一起的，分開來看你就會云里霧里，不知道怎么去實施。戰(zhàn)略涉及到的內(nèi)容真不少，比如使命這些我們就不談，而上面的圖總結(jié)的比較容易落實到實處的相關(guān)內(nèi)容。

重點主線是：對過去的分析--定現(xiàn)在的策略--看未來的變化--因事找人。前面三個都是找到要做的事，后面就是因前面的事找團隊實現(xiàn)它。再直接看圖吧。

1.過去分析[市場競爭對手分析（產(chǎn)業(yè)鏈分析）、消費者人群分析（價值鏈分析）、企業(yè)自身分析（供應(yīng)資源分析）]

2.現(xiàn)在策略[差異化（怎么區(qū)別競爭對手）、第一策略（怎么超越競爭對手）、合一策略（怎么集中資源做切入）]

3.未來店鋪[未來趨勢是什么？店鋪定位規(guī)劃、企業(yè)怎么發(fā)展]

4.因事找人-由前面確定的事找到能實現(xiàn)這些事的人！運營、美工、文案、推廣、客服等等人員怎么配合方向是什么都有了！

這里可能更多的是思路，內(nèi)容如果細分會很多很大，比如就市場競爭對手分析來說要收集的數(shù)據(jù)都很多也很花精力，但想做得比別人人這個也少不了的。

五、戰(zhàn)術(shù)營銷篇

戰(zhàn)術(shù)篇細分為四個部分，分別為運營篇、產(chǎn)品篇、營銷篇、數(shù)據(jù)篇。每一部分都相互影響與印證一起推動企業(yè)往前發(fā)展。其實也不多說下面介紹一下他們都是什么內(nèi)容吧。

1.運營篇--運營就是把點連在一起產(chǎn)生共振的力量！

運營中一個整體的意思就是基本涉及電商一切的戰(zhàn)術(shù)內(nèi)容都有收錄在里面，內(nèi)容非常之多也很亂，而下面接著的內(nèi)容就是經(jīng)過提煉總結(jié)過的重點方法

兩種爆款：一種是正規(guī)卻最具成功率的爆款方式，別一種是那些偏門快速的爆款方法。

四個切入：就是定制戰(zhàn)略后從那四方面入手，只有找到切入點你才能快速保證企業(yè)站穩(wěn)。四個切入也很好理解分別為產(chǎn)品、視覺、時勢、價格。這四個做好你就能一下子打開局面了！

六個統(tǒng)一：這就涉及到的是店鋪內(nèi)功問題。它們分別為人群、標題、主圖、屬性、價格、描述都相互統(tǒng)一。這個說起來好簡單，但超過90%的賣家都沒有做到，都存在著明顯的錯誤。

六種用勢：勢是什么？趨勢、氣勢、借勢、造勢等等這些都與勢有關(guān)。勢看不見摩不著，卻極具威力，學會運用那成功就是勢不可擋的了。六種用勢分別為行業(yè)大勢、時節(jié)動勢、類目起勢、產(chǎn)品合勢、店鋪同勢、推廣造勢。當然如果加上借勢，就會更多內(nèi)容了

九種方式：就是總結(jié)的常用的九種店鋪運營方式，活動、內(nèi)容、刷單、品牌等等一系列內(nèi)容，這里的內(nèi)容只要是用來應(yīng)對店鋪不同發(fā)現(xiàn)階段的操作方法不現(xiàn)的問題。比如店鋪新開店用的可能是刷單為主，推廣為次的方式，但你想做大，不可能一直這樣下去，最后你可能轉(zhuǎn)做內(nèi)容等等。

2.產(chǎn)品篇——產(chǎn)品是一切的基礎(chǔ)

產(chǎn)品最重要的是符合市場需求，需求的變化就是產(chǎn)品的變化之因，產(chǎn)品是營銷操作的基礎(chǔ)。直接看圖吧

價值與價格是產(chǎn)品的兩方面，而價值分為使用價值和體驗價值，價格分為需求和心理的影響。比如產(chǎn)品的創(chuàng)新、賣點提煉這些內(nèi)容包含在里面，只是沒有細分，想了解的同學自己一步一步細分下去吧。

選品選款：欲選出好款，必先選擇品類，再次選準時間。選款非常重要，有時運營可以簡單的看作是選款+推廣。選到好產(chǎn)品+做出好產(chǎn)品+測出好產(chǎn)品+賣出好產(chǎn)品=爆款。先選款的重要性不言而喻，在運營技術(shù)中必先把握的就是選款技巧。選款技巧也非常之多，就我總結(jié)的來說就多達十多種，有趨勢選款、數(shù)據(jù)選款、跟爆選款、人氣選款、直通車選款、店鋪選款等等。方法很多，根本要符合三個性：一是流行屬性，二是差異性，三是廣賣性。這在以前的文章中有說。

3.營銷篇--好產(chǎn)品更應(yīng)該廣而告之

營銷篇只有兩方向一個是推廣營銷，另一個是消費者心理。營銷推廣方法只要集中在推廣渠道上，分為直通車、淘客、鉆展、活動、刷單、內(nèi)容（微博微淘微信...）等幾個方面。這些也是我們?nèi)粘＝佑|最多的內(nèi)容。很多中小賣家最喜歡學的應(yīng)該是刷單和直通車了，這兩樣就像每天的飯和菜，如果少一樣都覺得不自在。里面的的知識點就不一一細說了，以后有的是機會。

還一點就是促銷法的收集和整理，比如分期還款、好評有禮、變相促銷、拉單促銷、消費者定價促銷等促銷方法。還有其他分類的看下圖吧。

消費者心理有其普遍性和獨特性。普遍性是大眾都有的消費心理，比如從眾心理、愛美心理，獨特性是由人群類別來決定的，比如學生是求奇的心理，而白領(lǐng)卻是求質(zhì)的心理，家庭主婦可能是求實的心理。我們由人群的心理特點就可以制定有針對性的營銷策略。比如打折促銷類文案對白領(lǐng)效果不大，但對學生效果卻很明顯的。

4.數(shù)據(jù)篇：數(shù)據(jù)會說話

數(shù)據(jù)化運營是一個趨勢，數(shù)據(jù)分析能力是運營必備能力之一。而數(shù)據(jù)中的核心是什么？增長率、點擊率、轉(zhuǎn)化率、復購率共四率，我叫做簡單四率運營。運營復雜嗎？它復雜因為內(nèi)容很多，它不復雜因為只要做好這四點就行！有時候我操作爆款就注意這四個數(shù)據(jù)就OK，收藏加購率、跳失率等其他數(shù)據(jù)都圍著這四率轉(zhuǎn)的。只有專心做好這四點其他都不是問題。用極致的思維去操作這四個數(shù)據(jù)你會發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)也很有魅力的哈！

數(shù)據(jù)的收集、分析及操作這個是每天都必須去做的事。數(shù)據(jù)收集也分店內(nèi)數(shù)據(jù)和店外數(shù)據(jù)；而數(shù)據(jù)分析最主要的是分析數(shù)據(jù)的變化的原因及趨勢結(jié)果，最后為操作數(shù)據(jù)讓產(chǎn)品更符合系統(tǒng)對好產(chǎn)品的定義從而得到更多的自然流量。運營的問題如果問不了別人那就只有問數(shù)據(jù)了，數(shù)據(jù)會給你答案。當然要知道一點店鋪寶貝規(guī)則了數(shù)據(jù)會清除，這點要注意。

六、風控模式篇

創(chuàng)業(yè)失敗是大概率事件，特別沒有明顯優(yōu)勢資源和資金的情況下。創(chuàng)業(yè)要求我們膽大心細，要有大格局也要細操作！任務(wù)時候都要風險控制，而商業(yè)模式的設(shè)計、財務(wù)的把控及失敗案例經(jīng)驗的總結(jié)都有利于防范風險，做得打得了江山，也能守得住天下！

1.模式篇——錢從哪里來

關(guān)于商業(yè)模式請看下圖

是不是看得頭都大？我也一樣，哈哈。其實有些知道我們不一定要全都弄明白，同時也沒有誰能把所有的都弄明白。而我們把握一點重點就行了。直接能用到實處的知識點就最好的。我的這個商業(yè)模式應(yīng)該來說是盈利模式，簡單來說是通過什么來賺錢。我把它分為三個層次：次商業(yè)模式，商業(yè)模式，資本模式。次商業(yè)模式歸納的內(nèi)容為通過什么的操作手法來賺錢，比如：多店活動模式、論壇粉絲模式、爆款精店模式等等；商業(yè)模式的內(nèi)容主要是高利潤低周轉(zhuǎn)率模式，低利潤高周轉(zhuǎn)率模式，高利潤高周轉(zhuǎn)率率模式；資本模式的內(nèi)容就是資本運作類模式，比如融資、供應(yīng)鏈資金運用等。上中下三層設(shè)計基本可以確定一個店鋪運行方式健康是否，能不能賺錢。

2.財務(wù)篇——賺錢很重要，但花錢更重要

記錄財務(wù)數(shù)據(jù)是很多中小賣家忽略的工作。而有我們創(chuàng)業(yè)的過程中財務(wù)最重要的就數(shù)：現(xiàn)金流！現(xiàn)金為王，沒有現(xiàn)金有時候資產(chǎn)也不好使，而中小企業(yè)本身就沒有什么固定資產(chǎn)。我就吃過這個虧，當初企業(yè)盲目擴張，在人員及貨品上使用過多現(xiàn)金，而現(xiàn)金越用越少，公司出一點問題，進賬的錢沒有及時跟上，公司馬上就出現(xiàn)問題，平常很多問題不明顯，而錢一沒有，所以的問題都一起來，然后就。。。

每天進賬多少、出賬多少、現(xiàn)金有多少這個每天都要清楚的，能記住留意這三個基本的財務(wù)要求了?；蛟S其他財務(wù)指標你可以慢慢才企業(yè)發(fā)展壯大后才學習，但這三個一定要知道的。什么時候都應(yīng)該給企業(yè)留下足夠的現(xiàn)金流，非到生死關(guān)頭而不能動。

財務(wù)數(shù)據(jù)：凈資產(chǎn)收益率、固定及變化成本、盈虧平衡點、杠桿率等這些我們都應(yīng)該慢慢學會。比如凈資產(chǎn)收益率：利潤率*資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率，這是不是和前面說的商業(yè)模式高利潤率低周轉(zhuǎn)率模式嗎？財務(wù)數(shù)據(jù)有時可以拿來考核也可以拿來定義，靈活運用才好。我總結(jié)的不一定合適你，但思路卻是共通的，這才是最重要的。

3.失敗學——看看成功路上都有那些坑

失敗是好東西呀，可以吃，吃進肚子里消化了，才會成長得更快。成功的因素各不相同，失敗的原因卻總是相似。很多人都下意識的忽略失敗，而我卻相反去擁抱失敗，主動的去學習那些失敗的案例。失敗的主要原因不是很多，非常值得我們?nèi)W習，特別是企業(yè)快速發(fā)展的時候，因為危機往往在這個時候出現(xiàn)。

平臺規(guī)則和廣告法，這個是不能違反的。有的人爆款辛辛苦苦剛剛做起來，一個售假違規(guī)就回到解放前。具體一些內(nèi)容見下圖吧。

失敗學內(nèi)容只要是一些最常見的失敗案件及我自己吃虧過的經(jīng)驗，以下為十大失敗原因：1.管理合作伙伴不佳，而大部問題是股權(quán)問題和人品問題；2.未能充分利用公司現(xiàn)有資源；3.自己要做所有的事；4.公司人員擴招太快，不是人多就好，而是有效率最好；5.炫耀性的揮霍無度：6.過度承諾和不能按時交貨；7.不穩(wěn)定增長過快；8.供應(yīng)商關(guān)系管理不善；9.拒絕改變；10.不能聚焦經(jīng)營，什么都想做，什么機會都想把握。

我們幕思城不是有篇干貨嗎？：過于裝逼，創(chuàng)業(yè)已失敗負債60萬。這對應(yīng)失敗原因的第五點。也許我有一天也會寫出自己的經(jīng)歷：公司擴招太快把企業(yè)帶入萬丈深淵！失敗誰都會經(jīng)歷，它不可怕，可怕的是放棄。堅持就是勝利，當然我說的是看清楚未來方向的堅持！

七、怎么構(gòu)建知識體系

1.準備A4筆記本，電腦思維導圖軟件。

筆記本是為了記錄對自己有用的重點操作方法，還有在整合系列問題上有幫助，比如打造爆款是一系列的操作手法的，多利用筆記本來記錄，學習會更快。思維導圖軟件是為了方便細分電商運營的所有知識點，就比如產(chǎn)品中的選款來說，就有很多內(nèi)容：選款的定義及重要性，選款時間點，選款方法分類種類，選款方法的優(yōu)缺點及適用情況，選款步驟等。只要你細分會分就很細很細。

2.自上而下，從大向小，把知識點細分再細分，如下圖選款，怎么個分法這個就看你自己了，你覺得怎么樣給理清思路，就怎么分吧。（此系統(tǒng)是以前總結(jié)的，現(xiàn)在已經(jīng)修改過為現(xiàn)在的了，這個系統(tǒng)修改了N次）

3.利用吸引力法則，在規(guī)定時間內(nèi)，把這個知識點（如上面說的選款）所涉及內(nèi)容吸引出來，然后再分類、整理、總結(jié)、化簡為繁！

再拿選款舉例，當你細分到這兒的時候，其他的就不知道了，那么我就選擇三天的時間把關(guān)于選款所涉及的內(nèi)容吸引出來。第一天，什么都不做，就在幕思城（當然也可在其他平臺）搜索關(guān)于選款的所有文章，不詳細看，把它們復制保存到電腦；第二天，詳細查看這些文章，邊看邊記錄并且嘗試把它們整理；第三天，用自己的方式歸納總結(jié)，把它們放入思維導圖中。接下來就到下一步了

4.總結(jié)好選款的知識點后，就去初步測試，看這個方法可行不。將可行的重點標記并記入筆記本中；不可行的暫時保留，也許是它們暫時還沒有合適的條件。

5.利用二八法則（通常一個企業(yè)80%的利潤來自它20%的項目，同樣運營中你做好重點的20%你就能夠得到80%的收益），把整個體系中的重點選出來，以后把更多時間花在上面。比如營銷方式對于我們做淘寶來說很重要，你玩得好，不用擔心轉(zhuǎn)化，也就不用擔心推廣問題了。

以后你會發(fā)覺把這個20%的重點做好，店鋪運營就容易起來，然后等店鋪有穩(wěn)定了，再把那些非重點的補上。這就是化繁為簡！[重點：產(chǎn)品款式、拍攝、主圖、新品標、促銷手段、客戶維護。。。]

6.總結(jié)得出自己的運營或者企業(yè)體系啦，因為電商變化快，到時有什么新的知識點或者操作方式可以很方便的歸納進去。

應(yīng)朋友要求寫了這篇文章，說真的真不好寫，但最后還是完成了，覺得自己又進步了，哈哈。最后希望這個構(gòu)建知識體系的思路能幫到大家！有什么問題歡迎交流學習！

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