天貓商家會(huì)員招募規(guī)則升級(jí)

天貓/淘寶會(huì)員的精準(zhǔn)招募對(duì)于提升會(huì)員質(zhì)量最為重要，商家會(huì)員招募規(guī)則旨在提升商家會(huì)員招募的投入產(chǎn)出比，助力商家在淘系更好的進(jìn)行高價(jià)值人群的運(yùn)營(yíng)和沉淀，形成會(huì)員運(yùn)營(yíng)的良性循環(huán)。

一、會(huì)員首購(gòu)轉(zhuǎn)化產(chǎn)品能力升級(jí)。

針對(duì)商家入會(huì)15天內(nèi)的會(huì)員，平臺(tái)將提供首購(gòu)轉(zhuǎn)化策略產(chǎn)品，助力商家針對(duì)新會(huì)員進(jìn)行針對(duì)性運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化。商家可獲得平臺(tái)提供人群包、權(quán)益工具(會(huì)員首單禮金)、主動(dòng)運(yùn)營(yíng)觸達(dá)(短信/專屬客服)、公域召回(淘寶首頁(yè)猜你喜歡信息流)的首購(gòu)運(yùn)營(yíng)策略產(chǎn)品使用權(quán)限。

同時(shí)，針對(duì)入會(huì)15天內(nèi)的轉(zhuǎn)化，根據(jù)各行業(yè)的轉(zhuǎn)化情況，針對(duì)連續(xù)考核未達(dá)標(biāo)的商家，在部分招募渠道的功能會(huì)受到限制。包括：在天貓u先僅可定投精準(zhǔn)人群包派樣招募、商家自播間主播彈屏入會(huì)功能不可用、三方互動(dòng)小程序招募部分功能受限。

二、適用商家范圍

會(huì)員運(yùn)營(yíng)優(yōu)質(zhì)商家

三、詳細(xì)規(guī)則

1、入會(huì)轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)看板及指標(biāo)參考

新會(huì)員入會(huì)15天轉(zhuǎn)化率。(15天招募會(huì)員轉(zhuǎn)化人數(shù)/15天會(huì)員招募量)

產(chǎn)品后臺(tái)給出更直觀數(shù)據(jù)，可視化監(jiān)測(cè)首購(gòu)轉(zhuǎn)化情況，及時(shí)做出策略調(diào)整。(只有會(huì)員運(yùn)營(yíng)優(yōu)質(zhì)商家可以看到相應(yīng)看板)

2、分行業(yè)轉(zhuǎn)化率標(biāo)準(zhǔn)參考

快消-20%

食品-15%

服飾-15%

消電-10%

家電&其他-15%

(附：隨著商家首購(gòu)轉(zhuǎn)化的持續(xù)運(yùn)營(yíng)和提升，平臺(tái)會(huì)根據(jù)行業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況調(diào)整轉(zhuǎn)化率標(biāo)準(zhǔn))

會(huì)員招募質(zhì)量【優(yōu)秀】：最近一個(gè)考核周期達(dá)標(biāo)，則狀態(tài)為優(yōu)秀，招募功能正常。

會(huì)員招募質(zhì)量【待提升】：最近一個(gè)考核周期不達(dá)標(biāo)，則為待提升;且當(dāng)前周期若繼續(xù)不達(dá)標(biāo)，則下一周期開(kāi)始部分招募功能受限。

會(huì)員招募質(zhì)量【不達(dá)標(biāo)】：最近連續(xù)兩個(gè)考核周期不達(dá)標(biāo)，則當(dāng)前狀態(tài)為不達(dá)標(biāo)，且當(dāng)前周期招募功能受限中;若當(dāng)前周期達(dá)標(biāo)，則下一周期招募狀態(tài)恢復(fù)正常。

(例：1月1-15日考核不達(dá)標(biāo)，1月16-30日正常招募，若1月16-31日仍考核不達(dá)標(biāo)，則2月1-2月15日招募部分功能受限;若2月1-15日招募部分功能受限，2月1-15日考核結(jié)果達(dá)標(biāo)，則2月16日重新恢復(fù)正常招募)

3、周期計(jì)算方式

①考核周期與優(yōu)質(zhì)商家考核周期一致，為15天;數(shù)據(jù)結(jié)果公布為每月的1號(hào)和16號(hào)。

②大促保護(hù)期：為了保障商家在大促期間的正常招募，本規(guī)則適用于日常，大促期間具體規(guī)則另行公布。

附：三個(gè)渠道招募功能受限說(shuō)明：

天貓u先：天貓U先報(bào)名參與派樣活動(dòng)時(shí)，會(huì)自動(dòng)被分配精準(zhǔn)定投招募的招商鏈接，派樣人群僅可選擇店鋪高潛人群可見(jiàn)入會(huì)任務(wù)做精準(zhǔn)派樣。

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